تستمر عطلة هذا العام، الممتدة من 30 أبريل إلى 1 مايو، خمسة أيام، وتتضمن مئات المهرجانات في جميع أنحاء البلاد. وفي ظل تنقل ملايين المشتركين بين المناطق، أعدت شركات تشغيل الشبكات خططًا عديدة لضمان استقرار البنية التحتية لشبكات الاتصالات طوال فترة العطلة.

في حديثه مع VietNamNet ، صرّح ممثل شركة Viettel بأنه من المتوقع أن يسافر حوالي 3.7 مليون مشترك في Viettel على مستوى البلاد خلال هذه العطلة. وقد بادرت Viettel Networks باقتراح ما يقرب من 2000 حل، ووظّفت 400 موظف متصلين بالإنترنت وغير متصلين لمراقبة الفعاليات والمهرجانات لضمان سلاسة الشبكة ومعالجة أي مشاكل قد تنشأ بسرعة.

قال ممثل شركة فيتيل: " يدمج برنامج مراقبة وإدارة الشبكة من فيتيل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة مثل NPMS وGEO وXO وما إلى ذلك، والذي يمكنه الاستجابة ضعف المعتاد وتحسين التغطية للأجهزة والحد من التحميل الزائد لنظام الشبكة ".

ستعمل جميع متاجر فيتيل وفروع بريد فيتيل وحوالي 700 متجر لشركة فيتيل تيليكوم في جميع أنحاء البلاد طوال العطلة لتلبية احتياجات جميع الأشخاص.

اتصالات شبكة الهاتف المحمول.jpg
مركز عمليات شبكة الاتصالات. الصورة: فيتيل

وبحسب شركة الاتصالات الوطنية الفنلندية، ولضمان جودة الخدمة خلال العطلة، قامت الوحدة بمراجعة النظام بأكمله وهي جاهزة للتوسع وزيادة القدرة على خدمة هجرة المشتركين من المدن الكبرى.

وقد قامت هذه الشبكة بمراجعة المواقع والعمل مع المحليات للتنبؤ بمواقع المهرجانات والأحداث الكبرى، ومن المقرر أن تضيف محطات البث الميدانية ومركبات البث المتنقلة في الأماكن المزدحمة.

نشرت VNPT أكثر من 200 حلٍّ لتكملة الموارد، وهي جاهزة لتلبية 150% من الزيادة المفاجئة في حركة البيانات. كما تنسق هذه الوحدة مع كبار مزودي المحتوى ومزودي شبكات توصيل المحتوى (CDN) لزيادة سعة الاتصال بنسبة 10-20%.

كما قامت VNPT بإعداد خطط الاستدعاء ونقل المواد الاحتياطية مسبقًا لتكون جاهزة للاستجابة للمواقف التي تنشأ قبل وأثناء وبعد العطلات.

أما بالنسبة لشركة موبيفون، فقد أفادت هذه الوحدة بامتلاكها ما يقرب من 80 ألف محطة 3G/4G تغطي 100% من السكان، مما يضمن القدرة على منع الازدحام غير الاعتيادي للشبكة في المناطق الرئيسية والمناطق ذات حركة البيانات الكثيفة. منذ عام 2023، قامت موبيفون بتحسين وأتمتة عمليات الشبكة باستخدام تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.

شبكة جوال منزلية راديو سيارة 1.jpg
مركبات البث المتنقلة منتشرة في الأماكن المزدحمة. الصورة: ترونغ دات

وفي المناطق الرئيسية التي تقام فيها المهرجانات وتتجمع فيها الحشود، أجرت شركة MobiFone مسوحات وقياسات، وقامت بتقييم جودة التغطية، وقامت بتثبيت محطات بث متنقلة إضافية، وزادت التغطية، ووسعت الموارد لمحطات 4G.

تم اختبار معدات الشبكة لضمان أعلى مستويات التكرار لتجنب أعطال الشبكة. كما أن سعة شبكة موبيفون ومسارات البث المحلية والدولية جاهزة لاستيعاب زيادة الطلب مقارنةً بالأيام العادية. وخلال العطلات، أعلنت موبيفون عن توافر عدد كافٍ من الموظفين لخدمة العملاء ودعمهم.

وبحسب ممثل شركة Vietnammobile، للحفاظ على جودة الخدمة، ستقوم الشركة بتجميد (الحفاظ على الوضع الراهن) الشبكة أثناء العطلة، وعدم السماح بتأثيرات الشبكة لتقليل خطر انقطاع الخدمة، إلا في الحالات التي تتطلب الاستجابة لحالات الطوارئ.

بالإضافة إلى إعداد السيناريوهات وترتيب التحولات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، قامت Vietnammobile بزيادة مواردها البشرية من خلال خبراء أجانب لدعم المراقبة والمعلومات عند الطلب.

تظهر نتائج الاستطلاع حول جودة الخدمة وخدمة العملاء لشركات الاتصالات والحوسبة السحابية كما تم تقييمها من قبل المستخدمين أن العديد من الشركات تتمتع بجودة خدمة جيدة.