ANTD.VN - بعد 29 عامًا من الإنجازات والابتكار والإبداع المستمر، حقق بنك MB تغييرات بارزة مع إمكانات نمو تتجاوز حدود البنك التقليدي.
الارتقاء إلى أن تصبح مجموعة مالية رائدة
من بنكٍ يضم 25 موظفًا فقط ورأس مال تأسيسي قدره 20 مليار دونج، وبعد 28 عامًا، أصبح البنك العسكري التجاري المساهم (MB) مجموعةً ماليةً متعددة الوظائف وواحدةً من أكبر المؤسسات المالية في فيتنام. لا يقتصر دور مجموعة MB على تقديم الخدمات المصرفية فحسب، بل تُقدم للاقتصاد وملايين العملاء النظام المالي الأكثر شمولًا وتكاملًا في السوق اليوم، بدءًا من التأمين على الحياة، والتأمين على غير الحياة، والتمويل الاستهلاكي، والأوراق المالية، وصولًا إلى إدارة الصناديق والأصول.
 |
| تقدم مجموعة MB النظام المالي الأكثر اكتمالا وشاملة في السوق اليوم. |
بفضل تركيزه على التحول الرقمي، حقق بنك MB قفزة نوعية في قاعدة عملائه، حيث ارتفع عددهم من 4 ملايين عميل في عامهم الأول إلى 25 مليون عميل في عام 2023. وبحلول نهاية أكتوبر 2023، سجل بنك MB 1.6 مليار معاملة عبر القنوات الرقمية بقيمة إجمالية بلغت 7 ملايين مليار دونج فيتنامي. منها 20 مليون معاملة يوميًا عبر تطبيق MBBank . وحافظ تطبيق MB Bank وحده على نسبة عالية بلغت 96%، معادلاً بذلك أفضل البنوك في آسيا. وفي الوقت نفسه، يُعد بنك MB من بين أفضل البنوك من حيث التطبيقات، حيث يمتلك أكثر من 10 ملايين حساب نشط في فيتنام.
اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023، بلغ إجمالي أصول مجموعة MB 815,881 مليار دونج، بزيادة قدرها 12% مقارنةً بعام 2022. كما نما الائتمان الموحد بشكل إيجابي، حيث بلغ إجمالي الديون المستحقة للمجموعة ما يقرب من 577,000 مليار دونج، أي ما يعادل زيادة قدرها حوالي 14% مقارنةً بالعام السابق. وتجاوزت الأرباح الموحدة قبل الضرائب لمجموعة MB 20,000 مليار دونج، مسجلةً نموًا بنسبة 10% مقارنةً بالأشهر التسعة الأولى من عام 2022. وتُظهر النتائج المذكورة أعلاه أنه حتى في ظل الظروف الاقتصادية العامة الصعبة والتحديات العديدة، لا تزال مجموعة MB تحافظ على زخم نمو إيجابي، مما يحقق فوائد متزايدة للعملاء والمساهمين.
هدفنا هو الوصول إلى 30 مليون عميل بمناسبة الذكرى الثلاثين لتأسيسنا 1994-2024
في رسالةٍ وجّهها إلى موظفي مجموعة إم بي بمناسبة الذكرى التاسعة والعشرين لتأسيسها، أكّد السيد لو ترونغ تاي، رئيس مجلس إدارة إم بي، أن إم بي، على مدى السنوات التسع والعشرين الماضية والمسيرة القادمة، قد التزمت دائمًا برسالتها "من أجل تنمية البلاد، من أجل مصلحة العملاء". وأكد رئيس إم بي أن "القيم الجديدة التي أُنشئت للعملاء والمؤسسات هي ثمرة مزيجٍ متين من التكنولوجيا والخبرة المصرفية والمالية".
ينشر لو ترونغ تاي، رئيس مجلس إدارة MB، مبدأ كسب رضا العملاء في MB، وهو "توفير أبسط تجربة ممكنة للعملاء". على سبيل المثال، إذا كانت الخدمة المالية تتكون من عشر خطوات، فإن MB تسعى إلى اختصارها إلى ثلاث خطوات. يجب أن تكون الخطوات مرتبة بشكل معقول، وبسيطة قدر الإمكان، وسهلة الرؤية والتشغيل، وبلمسات قليلة. وأكد قائلاً: "الخدمة الممتازة والمعقولة ستحافظ على العملاء".
على مدار السنوات الخمس الماضية، دأب بنك إم بي على الاستثمار بشكل منهجي لتنفيذ استراتيجيته للتحول الرقمي. وينفق البنك حوالي 50 مليون دولار أمريكي سنويًا على البنية التحتية التكنولوجية المستقلة، وتدريب الكوادر البشرية المتخصصة في مجال التكنولوجيا في البنك، وتنفيذ سلسلة من المشاريع في مجال الأتمتة، وتطبيق الروبوتات في العمليات التشغيلية، وتحسين النظام. وبصفته أحد أكبر البنوك التي تمتلك اليوم فريقًا من خبراء الموارد البشرية والتكنولوجيا، يضم أكثر من 2000 موظف، يمثلون 10% من إجمالي موظفي البنك، يتمتع بنك إم بي حاليًا بهيكل موارد بشرية مماثل للشركات العاملة في قطاع التكنولوجيا.
تركز MB على تطوير نظام بيئي رقمي على منصتين، App MBBank (العملاء الأفراد) وBIZ MBBank (العملاء المؤسسيين)، مع العمل بشكل مستمر على تحسين وتطوير ميزات جديدة لتحسين تجربة العملاء، حتى أصغر التجارب.
في الذكرى التاسعة والعشرين لتأسيسها، بلغ عدد عملاء بنك MB 25 مليون عميل، أي ما يعادل 25% من سكان فيتنام. ويهدف البنك في المستقبل إلى الوصول إلى 30 مليون عميل، احتفالًا بالذكرى الثلاثين لتأسيسه في عام 2024.
مرحباً MB 29 – HiGreen!
بمناسبة الذكرى التاسعة والعشرين لتأسيسها، أطلقت شركة MB رسميًا حملة "هاي جرين - الفجر الأخضر". وهي حملة تشاركية للمسؤولية الاجتماعية للشركات، أطلقتها MB ورعت جهودها، وتهدف إلى إيصال رسالة العيش المستدام، والاهتمام بالبيئة والمجتمع، إلى 25 مليون عميل ومجتمع. وتُعد هذه الحملة جزءًا من استراتيجية MB للمسؤولية الاجتماعية والبيئية والحوكمة، والتي تهدف إلى جمع 15.6 مليار دونج فيتنامي، ومن المتوقع أن تجذب 150 ألف مشارك من خلال الأنشطة الرياضية والدعم المباشر وجهود المتطوعين الذكية.
 |
| تهدف حملة HiGreen إلى إيصال رسالة المعيشة المستدامة والاهتمام بالبيئة والمجتمع إلى 25 مليون عميل والمجتمع. |
بهدف "تحويل مكبات النفايات إلى ملاعب"، ستُرعى الأموال المُجمعة من قِبل مؤسسة Think Playgrounds الاجتماعية (TPG) ومنظمات اجتماعية أخرى لتجديد مكبات النفايات العشوائية، وبناء ملاعب، وإنشاء مساحات عامة صديقة للبيئة ومستدامة في هانوي، وهوي آن، ودا نانغ، ومدينة هو تشي منه. ستخدم هذه المشاريع ما لا يقل عن 10,000 طفل و50,000 شخص، وستعزز تكافؤ فرص الوصول للمجتمعات المحرومة (الفقراء، والمهاجرين، وذوي الإعاقة، وغيرهم). للاطلاع على تفاصيل البرنامج، انقر هنا.
وفي حديثه عن "العلامة الخضراء" في MB، قال السيد فام نهو آنه - المدير العام لشركة MB: "في كل منتج وخدمة من MB اليوم، بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء، فإننا نشجع دائمًا تطبيق معايير ESG، مما يساهم في التغييرات الإيجابية في المجتمع والاقتصاد، مع تحقيق هدف أن نصبح مؤسسة خضراء ومؤسسة تدعم التنمية الاقتصادية المستدامة".
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)