دعم الناس في استخدام الهواتف الذكية.

حلول بشرية

بحسب إدارة المعلومات والاتصالات في دا نانغ، يُعدّ نقص الكوادر البشرية المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات في مؤسسات المدينة أحد أبرز عوائق التحول الرقمي، إذ تفتقر هذه المؤسسات إلى القدرة على تقديم المشورة، وتنفيذ، وتشغيل أنظمة التطبيقات الذكية. وتشهد معدلات استقالة موظفي تكنولوجيا المعلومات من مؤسسات المدينة ارتفاعًا ملحوظًا. وفي الوقت نفسه، يزداد استقطاب وتوظيف الكوادر المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام صعوبةً بسبب المنافسة مع القطاع الخاص، على الرغم من سياسات المدينة الرامية إلى استقطاب المواهب، مثل العمل القائم على المشاريع والبرامج. لذا، تقترح إدارة المعلومات والاتصالات حلولًا لتعزيز إنشاء مكاتب متخصصة في التحول الرقمي، وتطوير فرق تقنية رقمية مجتمعية، والاستعانة بمصادر خارجية لبعض خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية الاحتياجات الحالية وعبء العمل في مجال التحول الرقمي.

Chuyển đổi số: Hỗ trợ người dân dùng smartphone - Ảnh 1. — يقدم فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في منطقة تان تشينه (مقاطعة ثانه خي) الدعم للأفراد في التحول الرقمي في الإجراءات الإدارية.

خلال ورشة العمل، صرّح السيد تران نغوك ثاتش، نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة دا نانغ ، بأنّ المدينة تضمّ حاليًا ما يقارب 100 ألف شخص يستخدمون هواتف الجيل الثاني (2G)، أي ما يعادل 9% من السكان. ولتحقيق هدف التحوّل الرقمي، وتهيئة الظروف التي تُمكّن السكان من الوصول إلى الخدمات العامة وتطبيقات التكنولوجيا الرقمية واستخدامها في المدينة، وبناء مجتمع رقمي، قدّمت مدينة دا نانغ أشكالًا مختلفة من الدعم لمواطنيها، مثل إنشاء مجموعات مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية. وتقود هذه المجموعات اتحادات الشباب على مستوى البلديات والأحياء والمناطق السكنية، بالتعاون مع جمعيات ومنظمات أخرى، لتوجيه السكان (وخاصة كبار السن والأسر التي تعاني من ظروف صعبة) في الوصول إلى التكنولوجيا.

وعلى وجه التحديد، أرسلت لجنة الشعب لمدينة دا نانغ الوثيقة رقم 2594 بتاريخ 14 مايو 2022 إلى وزارة الإعلام والاتصالات، مقترحةً دعم اختيار مدينة دا نانغ كمشروع تجريبي لتحقيق استخدام الهواتف الذكية بنسبة 100% بين سكانها. ويشمل ذلك دراسة السياسات الداعمة لاستخدام الهواتف الذكية، لا سيما بين الأسر الفقيرة، والأسر التي تعاني من ضائقة مالية، والأسر الأكثر حرماناً، وذلك لتزويدهم بالوسائل اللازمة للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية.

" مدينة تشهد تحولاً رقمياً" عادي

في الواقع، ورغم المزايا والإنجازات التي تحققت على مدار عامين تقريبًا من التنفيذ، لا تزال جهود التحول الرقمي في المدينة تواجه العديد من العقبات والتحديات المتعلقة بالسياسات والأطر القانونية والبنية التحتية والبيانات والموارد البشرية. ووفقًا للسيد لونغ نغوين مينه تريت، نائب الأمين الدائم ورئيس مجلس الشعب لمدينة دا نانغ، فإن البيانات الرقمية في المدينة لا تزال مجزأة، وتفتقر إلى الموثوقية، وتفتقر إلى الجودة وسهولة الاستخدام، كما أن تبادل البيانات محدود.

في عام 2023، أعلنت اللجنة الوطنية للتحول الرقمي ذلك العام عام البيانات الرقمية، وأسندت خطة عملها إلى مدينة دا نانغ مهمة تنظيم وتطبيق نموذج لمدينة نموذجية للتحول الرقمي. واختارت دا نانغ شعار "إطلاق العنان لمصادر البيانات لخلق قيمة جديدة" للتحول الرقمي في عام 2023، وأصدرت خطة عمل تتضمن 40 هدفًا و35 مهمة ذات أولوية للتنفيذ.

أوضح السيد لونغ نغوين مينه تريت أن هدف التحول الرقمي لمدينة دا نانغ هو توفير حلول تُمكّن جميع المواطنين من الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية، وتطبيق نموذج نموذجي لمدينة التحول الرقمي، واستغلال مصادر البيانات لخلق قيمة جديدة، وإنشاء مركز مالي رقمي لخدمة الاقتصاد الرقمي... وأضاف: "التحول الرقمي عملية تغيير شاملة ومتكاملة للأفراد والمؤسسات. إذا استمرينا في التعامل معه بالطريقة القديمة، معتبرين إياه مسؤولية قطاع واحد أو قطاعات قليلة، فسيكون من الصعب تحقيق تغييرات جذرية، وستضيع فرص قيّمة. لذلك، تُركز مدينة دا نانغ على تحديد العوائق والتحديات بدقة، والاستماع إلى الأفكار والنصائح والاقتراحات، واقتراح التوجهات والحلول لتجاوز هذه العقبات وتنفيذ التحول الرقمي بفعالية".

رابط المصدر