
يُرشد المسؤولون سكان بلدة آن تشاو خلال الإجراءات الإدارية. الصورة: لي ترونغ هيو
بعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، ازداد عبء العمل في العديد من المرافق بشكل ملحوظ. ومع ذلك، في مركز خدمات الإدارة العامة ببلدية آن تشاو، يحافظ المسؤولون والموظفون المدنيون على روح "القرب من الناس وخدمتهم" من خلال جهود ملموسة يومية. ووفقًا للسيد نغوين دوك مينه، نائب سكرتير فرع الحزب ونائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة ببلدية آن تشاو، فإن فرع الحزب يغرس باستمرار في أعضائه وموظفيه روح التفاني والقرب من الناس والمسؤولية تجاه عملهم وشعبهم. وبعد تطبيق حلول متنوعة لتوحيد الإجراءات الإدارية، لا تزال عملية استقبال الطلبات وإنجازها في مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية مستقرة ومنظمة ومهنية، وتلبي الاحتياجات الإدارية للشعب بكفاءة.
اقتداءً بالرئيس هو تشي منه في العمل المهني، بالإضافة إلى تخصيص موظفين لإرشاد المواطنين ومساعدتهم في تعبئة الاستمارات والإقرارات عند مراجعتهم للمعاملات الإدارية، يُخصص المركز أيضًا موظفين لزيارة منازل الفئات الأكثر ضعفًا، وذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن، لدعمهم في إتمام هذه المعاملات. علاوة على ذلك، قام المركز بتجربة نموذج "تقديم الطلبات والإجراءات الإدارية عبر الإنترنت" في قرية هوا لونغ 1، مما يُقرّب خدمات الدعم الإداري الإلكتروني من المواطنين، ويُهيئ لهم الظروف للوصول إلى هذه الخدمات، وتلقي الإرشادات، وإتمام المعاملات الإدارية مباشرةً في قراهم ومناطق سكنهم، مما يُسهم في تقليل وقت وتكاليف التنقل للمواطنين.
قال السيد نغوين هوو ثانه، المقيم في قرية هوا لونغ 1: "كنت أعتقد أن إتمام الإجراءات الإدارية عبر بوابة الخدمات العامة سيكون صعباً للغاية. ولكن عندما جاء المسؤولون إلى القرية لإرشادي، سجلتُ للحصول على التوثيق الإلكتروني للوثائق لنقل طفلي إلى مدرسة أخرى بسهولة تامة. الآن وقد عرفتُ الطريقة والإجراءات، يمكنني القيام بذلك بنفسي من المنزل، مما يوفر عليّ الوقت والجهد المبذول في الذهاب والإياب لإكمال الأوراق".
بحسب لي هو نغوك ترونغ، نائب سكرتير لجنة الحزب في بلدية آن تشاو، تُشدد لجنة الحزب في البلدية على الدور المثالي للكوادر وأعضاء الحزب، ولا سيما القادة، في التطبيق الصارم لمبدأ "التعلم الذاتي أولاً، ثم العمل أولاً"، مما يُحدث أثراً إيجابياً وقوة إقناع بين الناس. وفي الوقت نفسه، تُشجع اللجنة وتُهيئ الظروف للكوادر وأعضاء الحزب لتعزيز روح الابتكار والإبداع والشجاعة في التفكير والعمل وتحمل المسؤولية من أجل الصالح العام.
اقتداءً بنهج الرئيس هو تشي منه في رعاية الشعب، شهدت بلدية آن تشاو ظهور العديد من النماذج المتميزة، والخبرات القيّمة، والقدوة الحسنة على المستويين الجماعي والفردي في مختلف مجالات الحياة والمجتمع. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك صندوق "من أجل الفقراء"، و"فريق بناء المساكن الخيرية"، و"خدمة النقل المجاني للمرضى"، وصناديق المنح الدراسية المختلفة... وكلها تُنفذ وفقًا لشعار "التعبئة المنسقة والمساهمة الذاتية"، مما يُسهم في تحسين الحياة المادية والثقافية والروحية للشعب.
بحسب السيدة نغوين نو كيم هوانغ، رئيسة اللجنة الأمامية لقرية هوا لونغ 3، فإنّ إنجاز عملٍ جيّد على مستوى القاعدة الشعبية يتطلّب أولاً التعلّم من الرئيس هو تشي منه في أبسط الأمور. وهذا يعني التقرّب من الناس، وفهمهم، والاستماع إليهم، والتحلّي بالقدوة الحسنة قولاً وفعلاً. وهي تُخصّص وقتاً طوال عملها للتفاعل مع الناس، لفهم ظروف كلّ أسرة، والصعوبات التي تواجهها في الإنتاج والحياة، فضلاً عن همومهم. ومن ثمّ، تُبادر باقتراح حلولٍ وتوصياتٍ لمساعدة المحتاجين، وتعمل بنشاطٍ على نشر وحشد الناس لتنفيذ توجيهات الحزب وسياسات الدولة وقوانينها بفعالية.
بحسب السيدة هوانغ، لكي يثق الأهالي ويوافقوا على الأنشطة في القرية، يجب أولاً وقبل كل شيء أن يحافظ مسؤولو القرية على نزاهتهم ومكانتهم، وأن يكونوا رواداً وقدوة حسنة، وأن يكونوا قريبين من الأهالي في حياتهم اليومية. وأضافت السيدة هوانغ: "فيما يتعلق بالقضايا المرتبطة بالأنشطة والمشاريع الاجتماعية التي يساهم فيها الأهالي، يجب مناقشتها بشفافية وعلانية أمامهم. وهذا لن يخلق توافقاً في الآراء فحسب، بل سيوقظ أيضاً شعوراً بالمسؤولية والتضامن داخل المجتمع".
LE TRUNG HIEU
المصدر: https://baoangiang.com.vn/hoc-bac-tu-viec-vi-dan-a490243.html






