أكثر من 90% من أولياء الأمور في مدينة هو تشي منه راضون عن المدارس الحكومية.

أعرب 90.2% من أولياء الأمور الذين شملهم الاستطلاع في مدينة هو تشي منه عن رضاهم عن خدمات التعليم العام، وهو أقل من العام الماضي (90.78%).

في 19 سبتمبر، أعلنت إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه نتائج استطلاع لقياس رضا الجمهور عن خدمات التعليم العام في المدينة في عام 2023.

تم اختيار 600 طالب من طلاب المرحلة الثانوية وأكثر من 6400 من أولياء الأمور من مرحلة ما قبل المدرسة وحتى المرحلة الثانوية عشوائياً من 36 مدرسة في المنطقة الثالثة، ومنطقة تان فو، ومنطقة كو تشي للمشاركة في الاستبيان. وصُنفت المنطقة الثالثة كمجموعة ذات مستوى تنموي عالٍ، ومنطقة تان فو كمجموعة متطورة، ومنطقة كو تشي كمجموعة ذات مستوى نموي متوسط.

تلقى أولياء أمور طلاب المرحلة الثانوية استمارات الاستبيان شخصيًا، بينما شارك أولياء أمور طلاب المراحل الدراسية الأخرى في الاستبيان عبر الإنترنت. وشملت معايير القياس: إمكانية الوصول إلى التعليم، والمرافق والتجهيزات التعليمية، والبيئة التعليمية، والأنشطة التعليمية، وتنمية الطلاب لواجباتهم المدنية والوفاء بها.

ونتيجة لذلك، بلغ معدل رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام في عام 2023 نسبة 90.2%، محققاً بذلك الهدف الذي حددته وزارة التعليم والتدريب، ولكنه أقل من العام الماضي (90.78%). وكانت أعلى نسبة رضا فيما يتعلق بالأنشطة التعليمية (91%)، بينما كانت أدنى نسبة رضا فيما يتعلق بالمرافق والتجهيزات التعليمية (89.4%).

مستويات رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام هي كما يلي:

خدمات التعليم العام	نسبة الرضا (%)
الوصول إلى التعليم من أجل الخدمات التعليمية المدرسية.	90
المرافق ومعدات التدريس	89.4
بيئة تعليمية	90.6
الأنشطة التعليمية	91
تنمية وإنجاز الواجبات المدنية للأطفال.	90.2
معدل الرضا العام	90.2

عند تحليل البيانات حسب المستوى التعليمي، نجد أن معدلات رضا أولياء الأمور تتناقص تدريجياً من مرحلة ما قبل المدرسة إلى المرحلة الثانوية. فعلى وجه التحديد، أعرب أكثر من 96% من أولياء أمور أطفال ما قبل المدرسة عن رضاهم عن التعليم الحكومي - وهي أعلى نسبة - بينما سجل أولياء أمور أطفال المرحلة الثانوية أدنى نسبة رضا، حيث بلغت 84.27% فقط.

معدلات رضا أولياء الأمور في مدينة هو تشي منه عن التعليم الحكومي، مصنفة حسب المرحلة الدراسية. الصورة: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه.

بلغت نسبة رضا طلاب المرحلة الثانوية عن الخدمات التعليمية 90.6%، وهي نسبة أعلى من العام الماضي (84.29%). وكما هو الحال مع أولياء الأمور، كان الطلاب أكثر رضا عن الأنشطة التعليمية وأقل رضا عن المرافق.

خدمات التعليم العام	نسبة الرضا (%)
الوصول إلى التعليم من أجل الخدمات التعليمية المدرسية.	91
المرافق ومعدات التدريس	89.6
بيئة تعليمية	90.8
الأنشطة التعليمية	91.2
التنمية الشخصية والوفاء بالواجبات المدنية.	90.4
معدل الرضا العام	90.6

بتحليل نتائج الاستطلاع حسب المنطقة الجغرافية، تبين أن أولياء الأمور والطلاب في مقاطعة كو تشي (المجموعة المتوسطة) يتمتعون بمعدل رضا أعلى عن التعليم الحكومي مقارنةً بالمقاطعة الثالثة وتان فو (المجموعتين المتقدمة والمتطورة). بلغ معدل الرضا العام لأولياء الأمور في مقاطعة كو تشي 91.26%، بينما بلغ في مقاطعة تان فو 88.08%، وفي المقاطعة الثالثة تجاوز 89.9%.

تتفق هذه النتيجة مع آراء الطلاب، حيث أعرب 99.88% منهم في مقاطعة كو تشي عن رضاهم عن خدمات التعليم العام. أما في مقاطعة تان فو، فقد بلغت النسبة 87.42%، وفي المقاطعة الثالثة 93.18%.

نسبة رضا أولياء الأمور عن التعليم الحكومي، مصنفة حسب المنطقة السكنية. صورة:

إذا تم حسابها على مقياس من 1 إلى 5 (1 تعني عدم الرضا الشديد؛ 2 تعني عدم الرضا، 3 تعني الحياد، 4 تعني الرضا، و5 تعني الرضا الشديد)، فإن درجة الرضا الإجمالية (متوسط ​​الدرجة) للآباء هذا العام هي 4.51، وهي أعلى من 4.48 في عام 2022. أما بالنسبة للطلاب، فإن درجة الرضا الإجمالية هي 4.53، وهي أعلى من 4.37 في عام 2022.

في خدمات التعليم العام الخمس التي شملها الاستطلاع، كانت درجات رضا الطلاب أعلى من درجات رضا أولياء الأمور، حيث حققت جميعها 4 نقاط أو أكثر. وذكرت وزارة التعليم والتدريب أن درجات الرضا الإجمالية لأولياء الأمور والطلاب عن خدمات التعليم العام، بناءً على جميع المعايير، كانت أعلى من العام الماضي.

وذكرت الوزارة: "هذا يدل جزئياً على أن خدمات التعليم العام في مدارس المنطقة قد لبت احتياجات الطلاب التعليمية وتوقعات أولياء الأمور".

الطلاب في مدرسة دينه تيان هوانغ الابتدائية، بمدينة هوشي منه، خلال الفصل الدراسي يوم 5 سبتمبر. الصورة: كوينه تران

أعلنت إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه نتائج الاستطلاع المذكور أعلاه في عام 2021. ووفقًا للإدارة، يساعد الاستطلاع المدارس في المنطقة على تحديد احتياجات وتطلعات أولياء الأمور والطلاب من أجل تنفيذ تدابير لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

لي نغوين

رابط المصدر: https://vnexpress.net/hon-90-phu-huynh-tp-hcm-hai-long-ve-truong-cong-4656632.html