يتوافد السياح الفيتناميون على أوروبا خلال العطلات

"ذهب والدي إلى ألمانيا للدراسة عندما كان شابًا وكان يرغب بشدة في العودة وزيارة المكان الذي كان يعيش فيه"، هذا ما قاله نجوين مينه دوك، 39 عامًا، أثناء سفره في أوروبا مع والده، نجوين فان مينه، 81 عامًا. مرت رحلة الأب والابن عبر دول أوروبا الغربية، بما في ذلك توقف في برلين.

بلغت تكلفة رحلة الأب والابن، التي استغرقت عشرة أيام وتسع ليالٍ، قرابة 200 مليون دونج. لم يكن مبلغًا زهيدًا، لكن بالنظر إلى وجه والده السعيد والمؤثر، شعر أنه يستحق كل هذا العناء.

سياح فيتناميون يسجلون وصولهم أمام الكولوسيوم الروماني، إيطاليا، في 29 أبريل. الصورة: ترانج آن ترافل

من خلال إحصاءات سلوك المستهلك، وتحليل برامج رحلات مختارة، واستطلاعات رأي العملاء، حددت شركة فيترافيل هانوي ثلاثة اتجاهات بارزة تُشكل سوق السفر لقضاء العطلات: السفر لمسافات طويلة، والسفر المحلي، وحجز الجولات الرقمية. تعكس هذه الاتجاهات الصورة العامة للسياحة في عام 2025، والتي تُحركها العديد من العطلات الطويلة على مدار العام، مثل رأس السنة القمرية الجديدة في 30 أبريل، واليوم الوطني في 2 سبتمبر.

يتجلى اتجاه السفر طويل الأمد، الذي تحول من هدف "الخروج" إلى "التجربة"، بوضوح تام في مناسبة 30 أبريل. فإلى جانب الرحلات إلى مدينة هو تشي منه لمشاهدة موكب 30 أبريل أو الجولات الاقتصادية إلى تايلاند والصين، يستثمر العديد من السياح الفيتناميين مبالغ طائلة، تتراوح بين عشرات ومئات الملايين من دونغ فيتنامي، لشراء جولات سياحية فاخرة إلى أوروبا وغيرها من الأسواق البعيدة.

صرحت السيدة ها آنه، ممثلة شركة فيترافيل هانوي ، بأن الشركة قدّمت خدماتها لأكثر من 30 ألف زائر خلال عطلة هذا العام التي استمرت خمسة أيام، بزيادة تجاوزت 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وشكلت الرحلات التي تتراوح مدتها بين 5 و10 أيام 60% من إجمالي عدد الرحلات، مع حجز مسبق لأسواق بعيدة مثل أوروبا الغربية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وجنوب أفريقيا ومصر ودبي.

يلتقط السياح الفيتناميون صورًا تذكارية خلال رحلتهم إلى أوروبا بمناسبة 30 أبريل. الصورة: Trang An Travel

صرح نجوين هوو كونغ، المدير العام لشركة ترانج آن ترافل، بأن عدد المجموعات السياحية المتجهة إلى أوروبا خلال العطلة شكّل 30% من إجمالي الرحلات المغادرة. أما بالنسبة لسوق الرحلات الطويلة، فتستغرق الرحلات عادةً من 8 إلى 10 أيام، لذا يغادر العملاء بشكل رئيسي في الفترة من 27 إلى 28 أبريل ويعودون بعد انتهاء العطلة. وبالمثل، لا تزال أوروبا وأستراليا من أكثر الوجهات ازدحامًا في فيت لوكس تور خلال هذه الفترة، تليها أسواق أكثر شعبية مثل كوريا والصين وتايوان وسنغافورة وتايلاند.

بدلاً من اختيار وجهات مألوفة، يُعطي السياح الفيتناميون هذا العام الأولوية للرحلات المتعمقة، واستكشاف الهوية الثقافية والطبيعة والعمارة التاريخية. يميل السياح في منتصف العمر وكبار السن إلى اختيار جولات دولية طويلة الأمد، لكنهم يُطالبون بجودة الخدمة والاسترخاء والرعاية الصحية.

يعكس انتشار الجولات السياحية طويلة الأمد أيضًا التحول في قطاع السياحة، حيث بدأ السياح الفيتناميون، بدلًا من حجز الجولات في اللحظات الأخيرة، بالتخطيط لرحلاتهم مبكرًا؛ وهم على استعداد لإنفاق المزيد على التجارب الشخصية والرحلات التي لا تُنسى. وصرحت السيدة ها آنه قائلةً: "دُعيت مجموعة من السياح الفيتناميين القادمين إلى دبي بهذه المناسبة من قِبل السفارة الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة لحضور حفل أقيم في السفارة في 30 أبريل. وقد كان جميع السياح في غاية السعادة ووصفوا هذه التجربة بأنها مثيرة للاهتمام".

سياح فيتناميون يقدمون البخور على مذبح الرئيس هو تشي منه في السفارة الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة خلال رحلتهم في 30 أبريل. تصوير: ها آنه

على الرغم من أن العديد من مجموعات السياح اشترت رحلات سياحية باهظة الثمن، مثل تلك المتجهة إلى أوروبا واليابان، إلا أن العديد من وكالات السفر أفادت بأنها "لم تحقق أرباحًا كبيرة" بسبب ارتفاع قيمة اليورو. وصرح السيد كونغ من وكالة ترانج آن للسفر: "قمنا بتعديل أسعار الرحلات التي بيعت قبل 20 يومًا فقط، بنسبة تتراوح بين 6% و10% في المتوسط".

من اللافت للنظر أن سلوك حجز خدمات العملاء الفيتناميين أصبح رقميًا واستباقيًا بشكل متزايد. يشتري أكثر من 40% من العملاء الجولات السياحية عبر المنصات الإلكترونية؛ كما ازدادت نسبة العملاء الذين يبحثون بعناية عن معلومات المسارات ويقيّمون الخدمات التفضيلية قبل اتخاذ قرار الدفع؛ حيث يدفع العملاء في الغالب بدون نقد. يشتري العديد من السياح الجولات مبكرًا للاستفادة من العروض الترويجية والأسعار المنخفضة.

وأضافت السيدة ها آنه: "يتطلب هذا من شركات السفر تحسين قدرتها على العمليات الرقمية وتحسين تجربة العملاء من الاستشارات ومبيعات الجولات والرعاية طوال الرحلة".

المصدر: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html