يتوافد السياح الفيتناميون على أوروبا خلال العطلات

"ذهب والدي إلى ألمانيا للدراسة عندما كان شابًا وكان يرغب بشدة في العودة لزيارة المكان الذي كان يعيش فيه"، هذا ما قاله نجوين مينه دوك، 39 عامًا، أثناء سفره في أوروبا مع والده، نجوين فان مينه، 81 عامًا. مرت رحلة الأب والابن عبر دول أوروبا الغربية، بما في ذلك زيارة إلى برلين.

بلغت تكلفة الرحلة التي استغرقت 10 أيام و9 ليالٍ للأب والابن ما يقرب من 200 مليون دونج. لم يكن مبلغ المال صغيرًا، لكن عندما نظر إلى وجه والده السعيد والعاطفي، اعتقد أنه يستحق ذلك تمامًا.

سياح فيتناميون يسجلون وصولهم أمام الكولوسيوم الروماني، إيطاليا، في 29 أبريل. الصورة: ترانج آن ترافل

من خلال إحصاءات سلوك المستهلك، وتحليل برامج السفر المختارة واستطلاعات العملاء، حددت شركة Vietravel Hanoi ثلاثة اتجاهات بارزة تشكل سوق السفر لقضاء العطلات: السفر لمسافات طويلة، والسفر المحلي، وحجز الجولات الرقمية. تعكس هذه الاتجاهات الصورة العامة للسياحة في عام 2025، والتي تحركها العديد من العطلات الطويلة خلال العام مثل رأس السنة القمرية الجديدة في 30 أبريل واليوم الوطني في 2 سبتمبر.

يتجلى اتجاه السفر طويل الأمد، الذي تحول من هدف "الخروج" إلى "التجربة"، بوضوح تام في مناسبة الثلاثين من أبريل. فإلى جانب الرحلات إلى مدينة هو تشي منه لمشاهدة موكب الثلاثين من أبريل أو الجولات الاقتصادية إلى تايلاند والصين، يستثمر العديد من السياح الفيتناميين مبالغ طائلة من المال، تتراوح بين عشرات ومئات الملايين من الدونغ، لشراء جولات فاخرة إلى أوروبا وغيرها من الأسواق البعيدة.

وقالت السيدة ها آنه، ممثلة شركة فيترافيل هانوي ، إن الشركة خدمت أكثر من 30 ألف ضيف خلال عطلة هذا العام التي استمرت خمسة أيام، وهو ما يمثل زيادة بنسبة تزيد عن 20% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. ومن بين هذه الرحلات، تشكل الجولات التي تتراوح مدتها بين 5 إلى 10 أيام 60% من إجمالي الرحلات، حيث يتم حجز الأسواق البعيدة مثل أوروبا الغربية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا وجنوب أفريقيا ومصر ودبي في وقت مبكر.

يلتقط السياح الفيتناميون صورًا تذكارية خلال رحلتهم إلى أوروبا في 30 أبريل. الصورة: ترانج آن ترافل

قال المدير العام لشركة ترانج آن ترافيل نجوين هوو كونج إن عدد المجموعات السياحية المتجهة إلى أوروبا عبر الشركة خلال العطلات يشكل 30% من إجمالي الرحلات المغادرة. بالنسبة للسوق الطويلة المسافة، تستغرق الجولات عادة ما بين 8 إلى 10 أيام، لذا يغادر العملاء في الغالب في الفترة من 27 إلى 28 أبريل ويعودون بعد انتهاء العطلة. وعلى نحو مماثل في شركة فيت لوكستور، لا تزال الطرق "الساخنة" الأكثر شهرة هذه المرة هي أوروبا وأستراليا، ثم الأسواق الأكثر شعبية مثل كوريا والصين وتايوان وسنغافورة وتايلاند.

بدلاً من اختيار الوجهات المألوفة، أعطى السائحون الفيتناميون هذا العام الأولوية للرحلات المتعمقة، واستكشاف الهوية الثقافية، والطبيعة، والهندسة المعمارية التاريخية. يميل السياح من متوسطي العمر وكبار السن إلى اختيار الجولات الدولية طويلة الأمد ولكن لديهم مطالب عالية فيما يتعلق بجودة الخدمة والاسترخاء والرعاية الصحية.

ويعكس انتشار الجولات الطويلة الأمد أيضًا تحولاً في السياحة. بدلاً من حجز الجولات في اللحظة الأخيرة، يخطط السائحون الفيتناميون لرحلاتهم بشكل استباقي مبكرًا؛ على استعداد لإنفاق المزيد على التجارب الشخصية والرحلات التي لا تنسى. "تلقت مجموعة من السياح الفيتناميين القادمين إلى دبي بهذه المناسبة دعوة من السفارة الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة لحضور حفل أقيم في السفارة في 30 أبريل. وكان جميع السياح في غاية السعادة ووصفوا هذه التجربة بأنها مثيرة للاهتمام"، قالت السيدة ها آنه.

سياح فيتناميون يقدمون البخور على مذبح الرئيس هو تشي مينه في السفارة الفيتنامية في الإمارات العربية المتحدة خلال رحلة بمناسبة 30 أبريل. تصوير: ها آنه

على الرغم من أن العديد من المجموعات السياحية تشتري رحلات باهظة الثمن إلى أوروبا واليابان، فإن العديد من وكالات السفر تقول إنها "لا تحقق أرباحًا كبيرة" بسبب ارتفاع قيمة اليورو. وقال السيد كوونج من شركة ترانج آن ترافل: "نحن نقوم فقط بتعديل الأسعار للجولات التي تم بيعها قبل 20 يومًا، بزيادة متوسطة تتراوح بين 6 و10%".

ومن النقاط الجديرة بالملاحظة أن سلوك حجز الخدمة للعملاء الفيتناميين أصبح رقميًا واستباقيًا بشكل متزايد. أكثر من 40% من مشتري الرحلات يقومون بالحجز عبر المنصات الإلكترونية؛ لقد ارتفعت نسبة العملاء الذين يقومون بالبحث بعناية عن معلومات المسار وتقييم الخدمات التفضيلية قبل اتخاذ قرار الدفع؛ العملاء يدفعون في الغالب بدون نقد. يقوم العديد من السياح بشراء الجولات مبكرًا للاستفادة من العروض الترويجية والأسعار الرخيصة.

وأضافت السيدة ها آنه: "يتطلب هذا من شركات السفر تحسين قدرتها على العمليات الرقمية وتحسين تجربة العملاء من الاستشارات ومبيعات الجولات والرعاية طوال الرحلة".

المصدر: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html