تعاني مقاطعة خان هوا من نقص في المرشدين السياحيين الذين يجيدون اللغة الروسية.

TPO - يواجه سوق السياحة الدولية في خان هوا فرصة قوية لتحقيق اختراق، لكن المنطقة تعاني من نقص حاد في المرشدين السياحيين الذين يجيدون اللغة الروسية.

أبحث بشدة عن دليل.

هذا الصيف، تتاح لقطاع السياحة في مقاطعة خان هوا فرصة لتحقيق طفرة هائلة بفضل حملة رحلات الطيران العارض واسعة النطاق. يُدرّ الإقبال الكبير للسياح الروس عائدات ضخمة، ولكنه في الوقت نفسه يضع شركات السياحة المحلية أمام معضلة.

بحسب تحقيق تيان فونغ ، فإن القضية الرئيسية حاليًا هي النقص الحاد في المرشدين السياحيين الدوليين المرخصين الذين يجيدون اللغة الروسية، وهو عدد غير كافٍ لتلبية تدفق السياح الوافدين على متن مئات الرحلات الجوية كل شهر.

نتيجةً لتأثير ركود السوق السابق (خلال جائحة كوفيد-19)، غيّر معظم المرشدين السياحيين المخضرمين الناطقين بالروسية مساراتهم المهنية بحثًا عن مصادر رزق جديدة، ولم يعودوا يرغبون بالعودة إلى مهنة التدريس. في الوقت نفسه، شهدت الجامعات والكليات انخفاضًا حادًا في عدد الطلاب المتخصصين في اللغة الروسية خلال السنوات الأخيرة، أو حتى انعدامهم، مما أدى إلى فجوة كبيرة بين الأجيال في الموارد البشرية.

في صيف عام 2026، تتاح الفرصة لقطاع السياحة في مقاطعة خان هوا لتحقيق طفرة مذهلة من خلال حملة رحلات طيران مستأجرة واسعة النطاق.

وفي حديثه إلى مراسل صحيفة تيان فونغ ، قال ممثل شركة أنيكس فيتنام للتجارة والسياحة المحدودة (أنيكس تور فيتنام) إن هذه حملة واسعة النطاق تربط شبكة من 20 مدينة في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة (مثل كازاخستان وأوزبكستان وبيلاروسيا ...) بفيتنام.

من المتوقع أن يصل إجمالي عدد الزوار الدوليين للبرنامج بأكمله إلى 205,000 زائر، بمعدل رحلات يبلغ حوالي 241 رحلة شهرياً. وفي إطار هذه الشبكة، تواصل مقاطعة خان هوا ترسيخ مكانتها المحورية، وكسب ثقة السياح، ومن المتوقع أن تستقبل حوالي 180,000 زائر (مما يمثل النسبة الأكبر من إجمالي زوار البرنامج).

صرحت السيدة نغوين هوونغ ثوي، رئيسة قسم الإدارة والموارد البشرية في شركة أنيكس تور فيتنام، قائلةً: "يمثل هذا الأمر فرصة ذهبية لقطاع السياحة المحلي لتسريع تعافيه وزيادة إيراداته. ومع ذلك، تواجه الشركة تحديًا كبيرًا. فبينما يتدفق عدد كبير من السياح الدوليين، ومعظمهم من الروس، إلى مقاطعة خان هوا، تعاني الشركة من نقص حاد في المرشدين السياحيين الذين يتحدثون اللغة الروسية."

بحسب السيدة ثوي، فإن الاختلافات في القوانين بين البلدين والصراع الدائر في روسيا قد جعلا العديد من السياح مترددين في العودة إلى ديارهم. وفي الوقت نفسه، ورغم وجود شباب فيتناميين يتقنون اللغة الروسية، إلا أن حاجز الخبرة وفهم الثقافة الأصلية لا يزال يشكل فجوة كبيرة يصعب تجاوزها بين عشية وضحاها.

يتمثل التحدي الحالي في افتقار هذه المجموعة من العمال الأجانب إلى الشهادات المهنية اللازمة بموجب القانون الفيتنامي. ولتجنب إهدار الفرص وتلبية متطلبات السوق، تحتاج شركات السياحة بشكل عاجل إلى أن تتبنى مقاطعة خان هوا سياسات أكثر ابتكارًا ومرونة وانفتاحًا.

في المنتجعات المصنفة من فئة 4-5 نجوم في كام رانه ونها ترانج، يتزايد الضغط على الموظفين يوميًا. صرّح ممثل عن شركة ABTours للتجارة والسياحة قائلاً: "يستضيف المنتجع شهريًا عشرات الآلاف من السياح الروس وسياح رابطة الدول المستقلة. هؤلاء السياح لديهم متطلبات عالية جدًا؛ فهم بحاجة إلى مرشدين سياحيين لا يتقنون اللغات فحسب، بل يتمتعون أيضًا بفهم عميق للثقافة المحلية. حاليًا، نتنافس بشدة على المرشدين السياحيين، حتى أننا نقبل بضعف أو ثلاثة أضعاف الأجر السابق، أو نضطر إلى استقدام موظفين مؤقتين من المحافظات الشمالية، لكن هذا لا يزال غير كافٍ لمواكبة العدد المتزايد من السياح يوميًا."

أفادت العديد من الشركات بأنها، "لحل المشكلة"، تُضطر إلى توظيف أشخاص سبق لهم العمل أو الدراسة في روسيا ثم عادوا إلى بلادهم، أو خريجي لغويات لم يحصلوا بعد على تراخيص رسمية دولية للإرشاد السياحي بسبب لوائح الاعتماد المهني. وهذا يُشكل مخاطر عديدة على جودة الخدمة وانتهاكات قوانين قطاع السياحة.

تتزايد التوقعات بشأن قرارات الحكومة لتخفيف القيود البيروقراطية.

نظراً لأن موسم السياحة المستأجرة لصيف 2026 يدخل فترة ذروته، فقد أعربت شركات السفر في المقاطعة عن رغبتها الملحة في الحصول على تدخل ودعم في الوقت المناسب من اللجنة الشعبية للمقاطعة والإدارات والوكالات ذات الصلة لحل "الاختناق" في الموارد البشرية.

تواجه شركات السفر نقصاً حاداً في المرشدين السياحيين الذين يتحدثون اللغة الروسية.

اقترح ممثلو شركة ABTours للتجارة والسياحة المحدودة أن تقوم إدارة خان هوا للثقافة والرياضة والسياحة والوحدات الإدارية ذات الصلة بالنظر في تنظيم دورات تدريبية سريعة أو قصيرة الأجل، واختبارات، وبرامج شهادات في مجال السياحة للأفراد الذين يمتلكون بالفعل مهارات جيدة في اللغة الروسية (مثل الطلاب الذين درسوا في روسيا أو أولئك الذين عادوا إلى فيتنام) وتسهيل ذلك، حتى يتمكنوا من ممارسة مهنتهم بشكل قانوني خلال موسم الذروة هذا.

بخصوص الموضوع المذكور أعلاه، صرّح السيد كونغ كوين آنه، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مقاطعة خان هوا، قائلاً: "لا بدّ من الإقرار بأنّ وكالات السفر تجلب أعداداً هائلة من السياح الدوليين إلى مقاطعة خان هوا (ويشكّل السياح الروس نسبة كبيرة منهم). فهم لا يساهمون في زيادة الإيرادات فحسب، بل يساهمون أيضاً بشكل كبير في تعزيز مكانة السياحة الساحلية والجزرية الفيتنامية على الخريطة العالمية."

"بالطبع، سيادة القانون مبدأ ثابت لا يتغير. ويُعدّ اشتراط حصول المرشدين السياحيين الأجانب على شهادة مهنية دولية سارية المفعول شرطاً إلزامياً. ولمعالجة السبب الجذري لنقص الكوادر، فإن الحل الأمثل حالياً هو تركيز جميع الجهود على الموارد البشرية المحلية"، هذا ما أكده السيد كونغ كوين آنه.

بناءً على مقترحات من وكالات السفر، تسعى إدارة الثقافة والرياضة والسياحة إلى الحصول على توجيهات من اللجنة الشعبية لمقاطعة خان هوا للتنسيق مع الشركات لتنظيم دورات تدريبية سياحية قصيرة الأجل وعالية الجودة، مخصصة تحديدًا للفيتناميين ذوي المهارات اللغوية المتميزة. وسيمثل هذا إجراءً قانونيًا هامًا لتسريع عملية توحيد معايير القوى العاملة من الطلاب وخريجي اللغات، أو العائدين من روسيا بعد العمل فيها، وتحويلهم إلى مرشدين سياحيين مرخصين رسميًا.

المصدر: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo