عندما لا تعود المستشفيات مجرد أماكن لعلاج الأمراض.

لقد زرتُ العديد من المستشفيات. الممرات الطويلة، والأضواء البيضاء، ورائحة المطهرات، والشعور بالتوتر، كلها مشاهد مألوفة. المستشفيات، في أذهان الكثيرين، مرتبطة دائمًا بالقلق. إلى أن دخلتُ منتجع فين ميك أوشن بارك 2، بدا كل شيء مختلفًا.

الشفاء والتعافي

هناك أماكن يشعر المرء عند دخولها وكأنه في مستشفى. رائحة المطهرات. الأضواء البيضاء الباردة. الممرات المغلقة. خطوات الأقدام المتسارعة. هذا الجو، مع أنه ضروري للعمل الطبي، إلا أنه قد يزيد أحياناً من قلق المرضى دون قصد.

يقع المستشفى في منطقة فينهومز أوشن بارك 2 ذا إمباير الحضرية، في بلدية نغيا ترو، مقاطعة هونغ ين ، على مساحة إجمالية تزيد عن 31000 متر مربع.

لذا، قبل وصولي إلى فينميك أوشن بارك 2، كانت لديّ نفس الصورة المألوفة في ذهني. ظننت أنني سأزور مستشفى جديدًا، أكثر حداثة، وأجمل، مزودًا بتقنيات متطورة. لكن بعد دقائق معدودة هناك، أدركت أنني كنت مخطئًا. بتعبير أدق، أدركت أن مفهوم المستشفى ربما يتغير.

إن مجرد قراءة المقالات الإخبارية، أو مشاهدة الصور، أو سماع القصص، يجعل من الصعب استيعاب الفرق الذي يميز نموذج العلاج والتأهيل والنقاهة المتكامل الذي يطبقه منتجع فينميك أوشن بارك 2. لأن ما يجعله مختلفًا ليس فقط المبنى الجديد، أو المعدات باهظة الثمن، أو مبالغ الاستثمار الضخمة.

ما يميز هذا المكان هو الشعور الذي يثيره: أن الناس لا يتم شفاؤهم فحسب، بل يتم الاعتناء بهم أيضاً للتعافي بشكل شامل، جسدياً وعقلياً.

لم يكن انطباعي الأول عن مكتب الاستقبال الكبير أو قاعات الانتظار المزدحمة، بل ما لفت انتباهي وجعلني أتأمل المكان عن كثب هو جمال المناظر الطبيعية. بحيرة زرقاء صافية تقع بجوار فلل المنتجع، وأشجار خضراء وأزهار منتشرة في كل مكان.

كانت الفتحات واسعة بما يكفي لدخول الضوء برفق. وتجوب عربات التوك توك أرجاء المكان. لولا اللافتات الطبية ، لظنّ الكثيرون أنه منتجع فاخر. وأنا منهم. في بعض الأحيان، شعرتُ وكأنني في منتجع أكثر من كوني في مستشفى.

ازداد هذا الشعور وضوحًا عند دخول منطقة الجناح. لم تكن الغرف ذات مظهر بارد وجاف كالمعتاد، بل كانت عصرية وجميلة ومرتبة، وتشع بدفء خاص، تشبه مكان إقامة فاخر أكثر من كونها مجرد مكان للعلاج. وبعدها، تقع منطقة الفيلات المخصصة لمرضى ما بعد العلاج، والمصممة للراحة والاستجمام في خصوصية وهدوء.

كنت أعتقد أن تنسيق الحدائق في المستشفيات مجرد "ميزة إضافية". ولكن عندما تعمقت أكثر في هذا النموذج، بدأت أرى أنه لا يتعلق بالديكور فحسب.

لا تمثل الفيلات الرئاسية الـ 18 الفخامة فحسب، بل تكمن قيمتها في الجمع بين أمرين يبدوان متناقضين: الخصوصية والهدوء في المنتجع والمراقبة الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المستشفى.

بالنسبة للمرضى، وخاصةً أولئك الذين خضعوا لجراحة مؤخراً، أو في مرحلة إعادة التأهيل، أو يعانون من ضغط نفسي بعد فترة علاج طويلة، يمكن أن يصبح مكان سكنهم جزءاً من عملية شفائهم. لا تكفي الغرفة الجميلة وحدها لعلاج المرض، ولكن البيئة الإيجابية تُخفف بلا شك من مشقة رحلة العلاج.

لذا، فإن ما أراه جديراً بالملاحظة في منتجع فينميك أوشن بارك 2 ليس "جماله" فحسب، بل محاولته تغيير مفهوم المستشفيات. لم يعد مجرد مكان يأتي إليه المرضى لتلقي العلاج من الأمراض الحادة ثم يغادرون، بل أصبح نظاماً متكاملاً حيث يمثل العلاج جزءاً واحداً فقط من رحلة العلاج، بينما يمثل التعافي والشفاء الجزء المتبقي.

يتوفر الآن في فيتنام لأول مرة نظام التصوير بالرنين المغناطيسي MAGNETOM Vida XT 3.0 Tesla الرائد عالميًا .

بمعنى آخر، ولأول مرة، يُمكن للمرضى الوصول إلى منظومة متكاملة تشمل الفحص والعلاج والجراحة والتعافي والراحة، كل ذلك داخل منشأة واحدة. قد يبدو هذا مجرد تغيير في تنظيم الخدمات، ولكنه في الواقع يُعالج مشكلة حقيقية في نظام الرعاية الصحية الفيتنامي: تشتت مسار العلاج.

لطالما وجد العديد من المرضى أنفسهم في مرحلة انتقالية بعد العمليات الجراحية أو العناية المركزة. لقد تجاوزوا المرحلة الحرجة، لكنهم لم يتعافوا تمامًا. يحتاج المرضى إلى إعادة تأهيل، ومراقبة، وبيئة هادئة، ونظام غذائي منظم، ودعم من الطاقم الطبي، إلا أن نموذج الرعاية الانتقالية الفعال ليس متاحًا دائمًا. يسعى منتجع فينميك أوشن بارك 2 إلى سد هذه الفجوة.

صُممت الفيلات الرئاسية الثماني عشرة وفقًا لمعايير المنتجعات الصحية العالمية، فهي لا تجسد الفخامة فحسب، بل تتميز أيضًا بجمعها بين عنصرين يبدوان متناقضين: الخصوصية والهدوء اللذين يوفرهما ملاذٌ للاسترخاء، والمراقبة الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع التي يوفرها المستشفى. وهذا يعني أن المرضى لا يُستبعدون من نظام الرعاية الصحية بعد إتمام علاجهم الأساسي، بل يستمرون في تلقي المراقبة، وخطط التغذية المُخصصة، والرعاية في بيئة تُعزز التعافي النفسي الطبيعي.

مهما كان تصميم المستشفى فريدًا، فإنه لا يكتمل إلا إذا استند إلى أساس متين من الخبرة. وهذا ما يحرص عليه مشروع فينميك أوشن بارك 2، حيث يتبع نهجًا منهجيًا دقيقًا.

بحسب البروفيسور الدكتور دوان كوك هونغ، مدير منتجع فينميك أوشن بارك 2، فإن فلسفة العلاج هنا تقوم على مراعاة الفروق الفردية بين المرضى. فالمرض نفسه يُعالج بطرق مختلفة لكبار السن، والنساء الحوامل، والأطفال. ورغم أهمية العلاج القياسي في الطب الحديث، إلا أن الاعتماد على البروتوكولات وحدها دون مراعاة الظروف المعيشية، والحالة الصحية، والنفسية، واحتياجات كل فئة من المرضى قد يؤدي بسهولة إلى رعاية غير كافية.

بملاحظة كيفية بناء هذا النموذج، أشعر أن منتجع فينميك أوشن بارك 2 يجسد هذه الروح حقًا. فالمناظر الطبيعية الخلابة ليست للتباهي، وفيلات الاستجمام ليست مجرد وسيلة "لتحسين" التجربة. يبدو أن كل شيء يخدم فلسفة أوسع: علاج احترافي يُشفي من خلال بيئة معيشية وخدمات رعاية وشعور بالاحترام كإنسان متكامل.

"رؤوس حربة" متخصصة

في نهاية المطاف، مهما كان تصميم المستشفى فريداً، فإنه لا يكتمل إلا إذا استند إلى أساس متين من الخبرة. وهذا ما يميز مشروع فينميك أوشن بارك 2، حيث يتبع نهجاً منهجياً دقيقاً.

باعتبارها المستشفى العاشر في النظام، ترث هذه المنشأة منصة الإدارة الاحترافية الكاملة، وعمليات مراقبة الجودة، ومعايير السلامة الموحدة لشركة فينميك. وهذه ميزة هامة، لأن التحدي في مجال الرعاية الصحية لا يقتصر على بناء مستشفى جميل أو شراء معدات حديثة، بل يتعداه إلى إنشاء نظام تشغيل آمن وموحد وموثوق به، بحيث يثق المرضى به ثقة تامة في الحفاظ على صحتهم.

بالإضافة إلى نظامها الشامل متعدد التخصصات، فإن المستشفى موجه نحو تطوير مجالين متميزين: جراحة العظام واضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي، مع تطبيق قوي لتقنية الأبعاد الثلاثية في العلاج الشخصي، وخاصة في استبدال المفاصل والإصابات الرياضية وإعادة التأهيل.

يضم المستشفى فريقاً من المهنيين الطبيين ذوي الخبرة في مجالات متعددة، جميعهم حاصلون على شهادات دراسات عليا، ويقودهم أساتذة وخبراء بارزون في مجالاتهم.

ثانياً، هناك نموذج إعادة التأهيل المكثف للحالات العصبية والقلبية الوعائية وما بعد الجراحة، مما يضمن أن تكون عملية العلاج والتعافي مستمرة وشاملة.

عند التدقيق، يتضح أن هذين المجالين الرئيسيين ينسجمان تمامًا مع فلسفة المستشفى العامة. فهما مجالان لا يُقاس فيهما النجاح بإتمام الجراحة فحسب، بل بجودة التعافي اللاحق أيضًا. فعملية استبدال المفصل الناجحة تقنيًا لا تكتمل إلا إذا استعاد المريض كامل قدرته على الحركة.

لا يزال مريض القلب والأوعية الدموية الذي تجاوز المرحلة الحرجة ولكنه لم يتلقَّ تأهيلاً مناسباً عرضةً لخطر إعادة دخوله المستشفى. لذا، فإنّ جعل التأهيل على قدم المساواة مع العلاج يُعدّ نهجاً أكثر شمولاً، وليس مجرد إجراء شكلي.

أما فيما يتعلق بالكوادر، فإن المستشفى يضم فريقاً من الأطباء والمهنيين الطبيين ذوي الخبرة في مختلف التخصصات، وجميعهم حاصلون على شهادات دراسات عليا، ويقودهم أساتذة وخبراء بارزون في مجالاتهم.

يحرص الفريق المتخصص على تحديث معارفه باستمرار، ونقل التقنيات الحديثة، والمشاركة في برامج التعاون الدولي في فرنسا والولايات المتحدة واليابان وسنغافورة. وفي ظل تزايد متطلبات المرضى، الذين لا يحتاجون فقط إلى معدات جيدة، بل أيضاً إلى أطباء ذوي فكر متطور، يُعدّ هذا ميزةً جوهرية.

لكن حتى مع وجود كوادر ممتازة، وبدون التكنولوجيا، سيظل تحسين جودة العلاج صعباً. لقد استثمر منتجع فينميك أوشن بارك 2 بكثافة في المعدات الحديثة، وهذا ما أثار إعجابي حقاً عندما استمعت إلى العرض التقديمي المفصل.

غرفة علاج طبيعي عالية الجودة في فينميك أوشن بارك 2.

يُعدّ جهاز التصوير بالرنين المغناطيسي MAGNETOM Vida XT بقوة 3.0 تسلا، وهو جهاز متطور للغاية، الأول من نوعه في فيتنام. بالنسبة للعديد من المرضى، وخاصة كبار السن والأطفال ومن يعانون من رهاب الأماكن المغلقة، كانت فحوصات الرنين المغناطيسي تجربة غير سارة بسبب الساعات الطويلة التي يقضونها في مكان مغلق، والضوضاء العالية، والتوتر المحتمل.

يعمل هذا النظام الجديد على تقصير وقت التصوير بنسبة تتراوح بين 45 و 75% تقريبًا، ويقلل الضوضاء بشكل كبير، ويتميز بحجرة تصوير واسعة تبلغ 70 سم، مما ينتج عنه تجربة أكثر سلاسة.

والأهم من ذلك، أنه يوفر قيمة مهنية عالية. فبفضل تقنية المجال المغناطيسي فائق التوصيل بقوة 3.0 تسلا، وملف التقاط الإشارة للدماغ ذي 64 قناة وملف التقاط الإشارة لكامل الجسم ذي 204 قناة، يتيح الجهاز إعادة بناء الصور بدقة عالية، مما يدعم الكشف المبكر عن الآفات المجهرية في الدماغ والحبل الشوكي والأوعية الدموية والعديد من الأعضاء الداخلية. وفي الحالات العصبية كالسكتة الدماغية والخرف وأورام الدماغ الصغيرة، يمكن لهذه القدرة على الكشف المبكر أن تُحدث فرقًا كبيرًا في فرص العلاج.

في أمراض القلب والأوعية الدموية، وأمراض الكبد والقنوات الصفراوية، وأمراض البطن، يحافظ النظام على جودة الصورة حتى عندما يعجز المريض عن حبس أنفاسه أو يواجه صعوبة في التعاون. بالنسبة لكبار السن أو المرضى ذوي الحالات الحرجة، تُعد هذه ميزة عملية، وليست مجرد تحسين تقني.

في مجال الأورام، تساعد هذه التقنية على مراقبة الآفات بشكل متسق وثابت عبر عمليات المسح، مما يُسهم في مساعدة الأطباء على تقييم استجابة العلاج وتعديل بروتوكولات العلاج على الفور. أما بالنسبة للعمود الفقري والجهاز العضلي الهيكلي، فإن مساحة المسح الأكبر ووقت المسح الأقصر يقللان من الحركة اللاإرادية، مما يزيد من موثوقية الصورة.

إلى جانب التصوير بالرنين المغناطيسي، يتوفر نظام التصوير المقطعي المحوسب ذو 512 شريحة من شركة GE Healthcare، القادر على تصوير الجسم بالكامل في 3 ثوانٍ فقط، مما يقلل جرعة الإشعاع مع الحفاظ على دقة عالية، وهو فعال بشكل خاص في تشخيص حالات القلب والأوعية الدموية المعقدة. يدعم نظام Multix Impact Ortho للأشعة السينية التصوير التفصيلي للرئتين والعمود الفقري بالكامل وعظام الأطراف السفلية. يُعتبر نظام MAMMOMAT Revelation لتصوير الثدي بالأشعة السينية، بالاشتراك مع جهاز Invenia ABUS Prime للموجات فوق الصوتية، بمثابة "العين الذهبية" في فحص سرطان الثدي، حيث يساعد على اكتشاف الآفات مبكرًا مع تقليل الألم والانزعاج.

باعتبارها المستشفى العاشر في النظام، فإن هذه المنشأة ترث منصة الإدارة المهنية الكاملة وعمليات مراقبة الجودة ومعايير السلامة المتزامنة لشركة Vinmec.

إضافةً إلى ذلك، يتوفر نظام تصوير بالموجات فوق الصوتية رباعي الأبعاد من الجيل الجديد، يتميز بتطبيقات متعددة تشمل الطب العام، وأمراض النساء والتوليد، وأمراض القلب، وصولاً إلى التصوير ثلاثي الأبعاد الآلي للثدي. كما يضم المركز أربع غرف عمليات حديثة، ومركز تعقيم متطور، ومنطقة تأهيل مجهزة تجهيزاً كاملاً، مما يُشكل منظومة علاجية متكاملة، حيث لا تُعتبر التكنولوجيا مجرد أداة منفردة، بل تُسهم بشكل مباشر في تحقيق هدف تقليل مدة العلاج وتحسين جودة حياة المرضى.

ومن التفاصيل الأخرى التي لفتت انتباهي أن مستشفى فينميك أوشن بارك 2 هو أول وحدة في النظام تطبق نموذج "المستشفى المجتمعي". إلى جانب العيادتين في أوشن بارك 1 وأوشن بارك 2، يشكل المستشفى مجمع أوشن سيتي الطبي، المرتبط ارتباطًا وثيقًا بالسكان، ويعمل وفق نموذج طبيب الأسرة، ويركز على الرعاية الصحية الأولية، والفحص الروتيني، وإدارة الأمراض المزمنة، والمتابعة بعد العلاج.

من منظور أوسع، هذه خطوة جديرة بالاهتمام لأنها تبعد المستشفيات عن صورة "الأماكن التي تذهب إليها فقط عندما تكون مريضًا"، مما يجعلها جزءًا أكثر سهولة في الوصول إليه من الرعاية الصحية اليومية.

وكما هو الحال مع أي نموذج خدمة عالي الجودة، يبقى السؤال العملي: هل هو متاح للمرضى؟ في هذه المرحلة، يُطلق مركز فين ميك أوشن بارك 2 عروضًا ترويجية مميزة احتفالًا بافتتاحه. ويُقدم المستشفى استشارات مجانية، باستثناء حالات الطوارئ، خلال فترة البرنامج.

تُقدم العديد من خدمات التصوير التشخيصي بخصومات تصل إلى 70%. تبلغ تكلفة جلسة التصوير بالموجات فوق الصوتية للثدي 300,000 دونغ فيتنامي فقط. أما التصوير الشعاعي للثدي (الماموغرافي) فيبلغ 600,000 دونغ فيتنامي للجلسة. بينما تبلغ تكلفة التصوير بالرنين المغناطيسي للدماغ أو العمود الفقري العنقي والصدري والقطني 800,000 دونغ فيتنامي للجلسة. أما تصوير الأوعية الدموية الدماغية بالرنين المغناطيسي فيبلغ 300,000 دونغ فيتنامي فقط للجلسة. وتُقدم خصومات بنسبة 50% على خدمات التصوير التشخيصي الأخرى، بينما تُقدم خصومات بنسبة 30% على الفحوصات المخبرية والعمليات الجراحية والإجراءات الطبية والإقامة في المستشفى.

بالطبع، لا تُعدّ العروض الترويجية العامل الأساسي في تقييم جودة المستشفى، ولكنها ذات أهمية بالغة من منظور سهولة الوصول إلى الخدمات. فالنموذج الجديد، بما يضمه من تقنيات متطورة ومساحات جميلة وخدمة ممتازة، سيكون أكثر إقناعاً عندما تتاح للمرضى فرصة تجربته والحكم عليه بأنفسهم.

عند مغادرتي لمستشفى فينميك أوشن بارك 2، لم يبقَ في ذاكرتي مجرد مستشفى جديد وجميل وعصري، بل شعورٌ بأنني شهدتُ للتوّ طريقة تفكير مختلفة في الرعاية الصحية. هناك، لا يُفصل العلاج عن التعافي، ولا يُفصل التعافي عن فترة النقاهة، ولا تُعتبر فترة النقاهة ترفاً، بل جزءاً أساسياً من رحلة الشفاء.

في مجتمع يتزايد فيه توقع الناس لجودة حياة أفضل، ربما يتعين على الرعاية الصحية أن تتجاوز هدف "العلاج الناجح". فالمرضى يحتاجون إلى أكثر من مجرد الشفاء. إنهم بحاجة إلى استعادة كرامتهم، وعافيتهم، وشعورهم بالأمان، وأن يكونوا في بيئة تدعم صحتهم البدنية والنفسية على حد سواء.

لو أردت تلخيص تجربتي في جملة واحدة، فإن مشروع فينميك أوشن بارك 2 لا يقتصر على بناء مستشفى أفضل فحسب، بل يسعى إلى إعادة تعريف مفهوم المستشفى.

المصدر: https://baodautu.vn/khi-benh-vien-khong-con-la-noi-chi-de-chua-benh-d548790.html