متى سيعود ذروة الـ18 مليون زائر دولي؟

[إعلان 1]

في هذه الأيام، دخلت العديد من الوجهات في جميع أنحاء البلاد موسم الترحيب بالزوار الدوليين بتوقعات عالية. تهدف صناعة السياحة في فيتنام إلى استقبال 8 ملايين زائر دولي في عام 2023، وبحلول نهاية أغسطس 2023، تجاوز هذا العدد 7.8 مليون.

الخروج من قائمة الدول الأربع الأولى من حيث عدد الزوار

أعلنت أجودا للتو أن فيتنام تصدرت قائمة الوجهات ذات الأولوية لدى السياح من منطقة آسيا والمحيط الهادئ في الأشهر الستة الأولى من عام 2023. ويتصدر القائمة الزوار من تايلاند وأستراليا وكوريا الجنوبية وسنغافورة.

وعلق السيد فو نغوك لام، مدير أجودا فيتنام والهند الصينية، بأن الاهتمام المتزايد من جانب السياح الدوليين بفيتنام كوجهة سياحية رئيسية انعكس في بيانات حجز الرحلات الجوية على أجودا.

Khi nào trở lại đỉnh cao 18 triệu khách quốc tế? - Ảnh 1.

يعد معرض السياحة الدولي الذي أقيم مؤخرًا في مدينة هوشي منه فرصة لصناعة السياحة للترويج لمدينة هوشي منه وفيتنام للزوار الدوليين. الصورة: بينه آن

ومع ذلك، في حديثها في مؤتمر السياحة في فيتنام 2023 تحت عنوان "الأهداف والتعافي"، الذي نظمته شركة Outbox بالتعاون مع مجموعة Saigon السياحية بعد ظهر يوم 21 سبتمبر، قدمت السيدة نجوين آنه ثو، مديرة الأبحاث في شركة Outbox، بعض الأبحاث الجديرة بالملاحظة.

وبناءً على ذلك، تهدف السياحة في فيتنام في عام 2023 إلى استقبال 8 ملايين زائر دولي - وهو ما يمثل انتعاشًا بنسبة 44.4% فقط مقارنة بـ 18 مليون زائر دولي في عام 2019. وفي الوقت نفسه، حددت تايلاند هدفًا يتمثل في استقبال 25 مليون زائر، ورفعته إلى 30 مليونًا للعام بأكمله - وهو انتعاش بنسبة 75.2% مقارنة بعدد الزوار في عام 2019. وقد حدث نفس الشيء أيضًا لسنغافورة وكمبوديا وماليزيا، عندما حددت جميعها هدفًا لجذب المزيد من الزوار الدوليين وعدلوا أهدافهم صعودًا.

وبعد أن رفعت بلدان المنطقة حصصها من الزوار، خرجت فيتنام من بين الأسواق الأربعة الأولى التي تستقبل أكبر عدد من الزوار الدوليين - بعد تايلاند وسنغافورة وماليزيا وكمبوديا.

السؤال هو: هل يمكن لقطاع السياحة تحقيق هدفه بسهولة هذا العام؟ ولكن متى سيتمكن من العودة إلى عدد 18 مليون زائر دولي كما كان في عام 2019 - أي قبل جائحة كوفيد-19؟ لقد تعافت السياحة، لكن الصورة لا تزال صعبة للغاية، إذ تُظهر إحصاءات شركة "ذا أوت بوكس" أن العديد من الفنادق من فئة 4-5 نجوم تعاني من انخفاض معدلات إشغال الغرف وقلة الزوار.

في انتظار اختراق من العملاء الصينيين

السوق السياحية الدولية الأكثر ترقبًا هي الصين، ولكن في الآونة الأخيرة، لا تزال سعة الرحلات الجوية الدولية بين فيتنام والصين أقل بنسبة 46% عن سبتمبر 2019. أصبحت كوريا الجنوبية أكثر طرق الرحلات الجوية الدولية ازدحامًا بالسياحة الفيتنامية، حيث وصل أكثر من 1.6 مليون زائر من هذا البلد في الأشهر الستة الأولى من هذا العام.

قال السيد نجوين دونج هوا، نائب المدير العام لمجموعة سايجونتوريست، إنه في عام 2023، كان الجميع يعتقدون أنهم "سيواصلون الفوز" بعد أن تعافت السياحة بقوة في العام السابق. في واقع الأمر، أصبح عدد الزوار الدوليين قليلا، في حين ظل عدد الزوار المحليين راكدا، مما يثير خيبة الأمل. تم تحقيق هدف الشركة للأشهر السبعة الأولى من عام 2023.

وفي الفترة المقبلة، تتوقع صناعة السياحة بشدة سياسة التأشيرات الجديدة عند تطبيق التأشيرة الإلكترونية (evisa) لجميع الأسواق. على الرغم من أن هذه السياسة ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 15 أغسطس، إلا أنها ستستغرق وقتًا لتنتشر في السوق. هذه هي القضية الأهم. إذا تمت إزالة العوائق التي تواجه قطاع السياحة وتم تطبيق تأشيرة الدخول الإلكترونية بشكل جيد من الناحية الفنية، فسيكون الموقع الإلكتروني لإدارة الهجرة معلمًا بارزًا لاستقبال الزوار العام المقبل، كما قال السيد نجوين دونغ هوا.

وردا على سؤال حول ما إذا كان من المتوقع وصول السوق السياحية الصينية، قال السيد نجوين ثانه نام، المدير العام لشركة Trip.com Vietnam (منصة سفر عبر الإنترنت كانت قبل جائحة كوفيد-19 تحصل على 90% من إيراداتها من السياح الصينيين)، إنه حتى الآن، يأتي حوالي 47% من إيرادات الشركة من السياح الصينيين وهناك علامات إيجابية. منذ تطبيق سياسة التأشيرة الإلكترونية في 15 أغسطس، سجلت Trip.com زيادة حادة في عدد الزوار الصينيين، ومعظمهم من المسافرين بغرض العمل والمسافرين المستقلين. وتتوقع السياحة في فيتنام المزيد من الزيادة في عدد الزوار الصينيين في الفترة المقبلة.

وفي الوقت نفسه، قال السيد تيو ثانه هوانج، مدير التسويق في مجموعة فنادق فيوجن، إن 90% من الضيوف القادمين إلى شركته يأتون من كوريا، وفي سبتمبر/أيلول، كانت جميع الغرف محجوزة بالكامل. شركته لا ترحب بالعملاء الصينيين أو الهنود ولكنها تركز على العملاء الكوريين، لذلك فقد أنفق الميزانية والموارد للاستثمار والترويج لهذا السوق.

صداع بسبب عدم وجود مرشد سياحي

وبحسب السيد فو فيت هوا، مدير قسم السياحة الدولية بشركة خدمات السفر سايجونتوريست (تحت مجموعة سايجونتوريست)، ففي سياق تعافي السياحة الدولية، تواجه الشركات صداعًا بسبب نقص الموارد البشرية. لقد قامت شركته السياحية بتقليص عدد موظفيها بنحو 30% -40% مقارنة بما قبل جائحة كوفيد-19 حيث قاموا بتغيير الصناعات ولم يعودوا. هناك نقص خطير في المرشدين السياحيين، بما في ذلك المرشدين السياحيين الناطقين باللغة الإنجليزية الأكثر شهرة، والذين أصبح من "الصعب العثور عليهم" الآن.