ما هي رسوم ممارسة الأعمال التجارية على منصات التجارة الإلكترونية؟

ابتداءً من الأول من أبريل، ستقوم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وTikTok Shop بزيادة الرسوم المفروضة على البائعين وتعديل خدمات الشحن في آن واحد.

ابتداءً من الأول من أبريل، ستشهد بعض فئات المنتجات على منصة شوبي زيادة في الرسوم الثابتة تصل إلى 10%. تحديداً، ستفرض المنصة عمولة قدرها 9% على الإيرادات، أي ثلاثة أضعاف النسبة السابقة، وذلك بالنسبة لفئات مثل ملحقات الإلكترونيات والقسائم. أما بالنسبة لفئات الساعات والسفر والأمتعة، فستكون العمولة 9%، بعد أن كانت 4% سابقاً.

بالنسبة للمنتجات المتعلقة بالمنزل وأسلوب الحياة والصحة، سترتفع العمولات من 4% إلى 9%. أما بعض فئات المنتجات الأخرى فستشهد زيادة من 4% إلى 10%.

بالإضافة إلى تغييرات نسبة العمولة الثابتة، أوقفت شوبي رسميًا باقة الشحن المجاني الإضافي اعتبارًا من 1 أبريل. وسيحصل البائعون، ابتداءً من ذلك الحين، على خصومات على رسوم الشحن من خلال أكواد الشحن المجاني للمشترين. ولتعويض هذا الدعم، رفعت شوبي الرسوم الثابتة إلى 9.5% في المتوسط، بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع بنسبة 5%، ليصل إجمالي الرسوم إلى 14.5%.

أعلنت منصة شوبي أن باقة الشحن المجاني الإضافي ستتحول إلى خدمة خصم على رسوم الشحن. وستبقى التفاصيل ذات الصلة، بما في ذلك سياسات المشاركة والرسوم والمزايا، دون تغيير.

تقوم منصات التجارة الإلكترونية في الوقت نفسه بزيادة الرسوم المفروضة على البائعين. (صورة توضيحية)

تُعلن منصة شوبي أن هذه الخدمة تُقدّم رموزًا ترويجية للمساعدة في تغطية تكاليف الشحن عند شراء العملاء منتجات من بائعي شوبي مول. تبلغ رسوم الخدمة، شاملة ضريبة القيمة المضافة، 6% من قيمة المنتج، بحد أقصى 50,000 دونغ فيتنامي لكل منتج.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت المنصة خدمة PiShip، وهي باقة خدمات تساعد البائعين على توفير تكاليف الشحن المرتجع (من المشتري إلى البائع) للطلبات المرتجعة/المستردة وعمليات التسليم غير الناجحة. يمكن للبائعين استخدامها مجانًا لمدة ثلاثة أسابيع من تاريخ التسجيل الأول، إذا قاموا بالتسجيل بين 1 و30 أبريل.

في الوقت نفسه، طبّق متجر تيك توك رسميًا هيكلًا جديدًا لرسوم عمولة المنصة. ارتفعت عمولة البائعين عادةً من 3% إلى 4% في المتوسط. مع ذلك، لا توفر هذه المنصة خدمات الشحن مثل شوبي. وبإضافة تكاليف إعلانات الفيديو ورسوم التسويق بالعمولة، تصبح رسوم متجر تيك توك ليست أرخص من رسوم منافسيها.

بالنسبة للبائعين في قطاع مراكز التسوق، سيتم تعديل رسوم العمولة بشكل كبير، حيث سترتفع من الحد الأقصى الحالي البالغ 4.54 - 5.78٪ إلى معدل جديد يتراوح بين 6.05 - 7.7٪.

في فبراير، رفعت لازادا عمولتها أيضًا. تحديدًا، ارتفعت الرسوم الثابتة من 3 إلى 4. خفّضت باقة الشحن المجاني الرسوم إلى 6% من قيمة الطلب، لكنها ألغت الرسوم الثابتة. مع ذلك، لم يعد مشتري هذه الباقة يحصلون على الرسوم الثابتة. إجمالًا، يتعيّن على البائعين مشاركة ما يقارب 15% من إيراداتهم مع المنصة، أي بزيادة قدرها 2% عن السابق.

قارن الرسوم المفروضة على المتاجر العادية على منصات مختلفة.

رسوم/طلب	شوبي	متجر تيك توك	لندن
رسوم ثابتة (رسوم أرضية)	1.5-10%	1-5%	0.99-3.993%
رسوم الدفع	5%	5%	لا تملك
رسوم معالجة الطلب	لا تملك	لا تملك	4.994%
رسوم الشحن	حسب الوزن والحجم	حسب الوزن والحجم	بالوزن

وفقًا لشركة بيانات التجارة الإلكترونية Metric، بحلول نهاية عام 2024، كان هناك أكثر من 276000 متجر عادي يعمل على Shopee، بينما بلغ إجمالي متاجر TikTok أكثر من 204000 متجر، بما في ذلك المتاجر العادية والمتاجر الموجودة في مراكز التسوق.

من المتوقع أن يشهد سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام ازدهارًا كبيرًا في عام 2024، إلا أن عدد البائعين يتناقص فعليًا، مما يشير إلى ازدياد المنافسة، لا سيما بين البائعين الأفراد والصغار. فعلى منصة شوبي، ارتفع عدد متاجر المول من 14,000 إلى 16,000 متجر العام الماضي، بينما انسحب أكثر من 88,000 متجر عادي. وبالمثل، شهدت متاجر تيك توك على المنصة انخفاضًا بأكثر من 15,500 متجر، من أكثر من 219,700 إلى 204,000 متجر.

المصدر: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html