على وجه الخصوص، يتيح تطبيق التقنيات الحديثة، مثل عرض الصور ثلاثية الأبعاد والبانوراما بزاوية 360 درجة، للمستخدمين تجربة الوجهات السياحية بواقعية حتى قبل وصولهم. بالإضافة إلى ذلك، تُحدَّث المعلومات المتعلقة بالمهرجانات والفعاليات الثقافية والرياضية والسياحية في المقاطعة باستمرار، مما يُمكّن السياح من التخطيط المسبق لزياراتهم بشكل مناسب. بالتوازي مع ذلك، تستثمر المقاطعة في نشر برمجيات إدارة وتحديث قواعد بيانات السياحة، مما يُسهم في تحديث إدارة وتطوير قطاع السياحة تدريجيًا نحو نهج مستدام وذكي.
إلى جانب تطوير بوابة السياحة الذكية على dulich.laichau.gov.vn، عملت مقاطعة لاي تشاو بنشاط على توسيع النظام البيئي السياحي الرقمي من خلال دمج هذه المنصة على الأجهزة المحمولة، مما يسمح للسائحين بتنزيل التطبيقات بسهولة من متجر جوجل بلاي للعثور على المعلومات قبل رحلتهم وأثناءها وبعدها. كما يتم تطبيق التقنيات الحديثة مثل الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) والواقع المختلط (MR) والفيديو بزاوية 360 درجة والفيديو التفاعلي عبر الإنترنت، مما يتيح للسائحين فرصة تجربة الوجهة بشكل حيوي قبل اتخاذ القرار. وعلى وجه الخصوص، تم دمج التطبيق على منصة خرائط رقمية، مما يدعم تتبع الرحلة وتحذيرات السلامة وتلقي الملاحظات وتوفير معلومات مفيدة بشكل استباقي مثل: المعالم ووسائل النقل والمأكولات والإقامة والتسوق ومذكرات السفر وشراء التذاكر... إن تعزيز تطبيق التكنولوجيا لا يحسن جودة الخدمة فحسب، بل يوفر أيضًا أقصى قدر من الراحة للسائحين طوال رحلتهم لاستكشاف لاي تشاو.
تُعتبر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أساسًا هامًا لتطوير السياحة الذكية، وقد استثمرت مقاطعة لاي تشاو بكثافة في أنظمة الاتصال الرقمية. وقد أنشأت المقاطعة حاليًا بنية تحتية لشبكة إنترنت عالية السرعة، وشبكة جوال آمنة بتقنية الجيل الرابع والخامس، تُعطى الأولوية بشكل خاص في المناطق والوجهات السياحية الرئيسية لخدمة الأنظمة والتطبيقات والخدمات في منظومة السياحة الذكية. تُلبي هذه البنية التحتية احتياجات ربط البيانات الضخمة ومشاركتها ومعالجتها، مع تحسين إمكانية الوصول إلى المعلومات الرقمية للأفراد والسياح. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر شركات خدمات السياحة أيضًا في تطوير البنية التحتية المتزامنة والحديثة لتكنولوجيا المعلومات، مما يُسهم في تحسين منصة دمج البيانات الرقمية ومشاركتها في قطاع السياحة، نحو تنمية سياحية مستدامة وفعالة في العصر الرقمي.
انطلاقًا من إيمانها بأن الإنسان هو العامل الرئيسي في عملية التحول الرقمي وتطوير السياحة الذكية، تولي مقاطعة لاي تشاو اهتمامًا بالغًا بالتدريب والتطوير الشامل للموارد البشرية. وقد نظمت المقاطعة العديد من برامج التدريب والتطوير للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في قطاع السياحة، في مجالات الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية والتحول الرقمي ومهارات استخدام أنظمة المعلومات المتخصصة. وفي الوقت نفسه، تُنظم بانتظام دورات تدريبية حول إدارة الدولة للسياحة، ومهارات الشرح، والسياحة المجتمعية، وخدمات الإقامة، وإعداد الطعام، وغيرها، لمختلف الفئات، من المديرين إلى الأشخاص المعنيين مباشرةً بالسياحة. كما تتعاون لاي تشاو بنشاط مع مؤسسات تدريبية مرموقة لتحسين جودة الموارد البشرية، مع التركيز على تطوير مهارات التكنولوجيا الرقمية والقدرة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الترويج للصورة المحلية على المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي.
لتعزيز عملية التحول الرقمي في قطاع السياحة، دأبت مقاطعة لاي تشاو على نشر سياسات وإرشادات الحكومة المركزية والحكومات المحلية، وعززت التواصل عبر المنصات الرقمية، مثل بوابات المعلومات الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية المتخصصة، وأدلة السياحة الذكية. وفي الوقت نفسه، كثفت تنظيم الدورات التدريبية والمؤتمرات والندوات لتعزيز المعرفة والمهارات في استخدام التكنولوجيا والاستفادة الآمنة من الخدمات الرقمية للشركات والأفراد. كما تُنشر بانتظام معلومات شاملة حول المنصات والتطبيقات الرسمية، وتُحذر من مخاطر الاحتيال في الفضاء الإلكتروني، مما يُسهم في رفع مستوى الوعي العام، ويضمن بيئة سياحية آمنة ومتحضرة وعصرية.
مستفيدةً من جمال الطبيعة الخلابة والثقافة الأصيلة الفريدة والاتجاه المتنامي للسياحة المجتمعية في مقاطعتنا، استثمرت العديد من الأسر في قرية سين سوي هو (بلدية سين سوي هو) بجرأة في خدمات الإقامة المنزلية. ومن بين هذه المنازل، نموذج "البيت العسلي" للسيدة هانغ ثي سو، الذي أصبح علامةً بارزةً بفضل إبداعه ومرونته في مجال السياحة. في عام ٢٠٢٢، استثمرت السيدة سو بجرأة في بناء منزل عائلي بتصميم جديد كليًا، وهو منزل على شكل خلية نحل مدمج مع مقهى يُطل على حقول الأرز والجبال البعيدة. لا تقتصر السيدة سو على التصميم الرائع فحسب، بل إنها رائدةٌ أيضًا في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الأنشطة الترويجية. تشارك بانتظام صورًا ومقاطع فيديو على منصات التواصل الاجتماعي مثل زالو وفيسبوك وتيك توك... وتحظى بتفاعل كبير من مجتمع السياح المحليين والأجانب. تحدثت السيدة هانغ ثي سو، متحدثةً عن تجربتها في السياحة، قائلةً: "لتطوير السياحة، شجعتُ تطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي. بفضل نشر الصور ومقاطع الفيديو بانتظام، أصبح المزيد من الناس يعرفون عن منزل عائلتي. عدد النزلاء مستقرّ تمامًا، والدخل يتزايد يومًا بعد يوم."
وبفضل التصميم السياسي العالي والمشاركة المتزامنة على جميع المستويات والقطاعات والإجماع بين الناس والشركات، فإننا نعتقد أن السياحة الذكية ستصبح قوة دافعة مهمة لمساعدة لاي تشاو على التطور بشكل مستدام، والتأكيد بشكل متزايد على مكانتها كوجهة جذابة على خريطة السياحة في فيتنام في عصر التحول الرقمي.
المصدر: https://baolaichau.vn/du-lich/lai-chau-day-manh-phat-trien-du-lich-thong-minh-995514
تعليق (0)