بصفتك موظفًا حكوميًا، لا تكن "مدينًا" للعمال.

بمناسبة عيد العمال العالمي (1 مايو) وشهر العمال، لا بد لنا من التفكير في ظاهرة "دين" المسؤولين بالمال لمرؤوسيهم وعمالهم. في الواقع، يعاني عدد لا بأس به من المسؤولين من هذا القصور، مما يؤدي إلى عواقب وخيمة.

Báo Quân đội Nhân dân•30/04/2025

المسؤولون... مختلفون تماماً!

هذه هي الملاحظة المتداولة بين الموظفين حول أولئك الذين طرأت عليهم تغييرات سلبية ملحوظة منذ توليهم مناصب إدارية. في الواقع، كان العديد منهم موظفين أكفاء، اجتماعيين، محترمين، مهتمين، ومتعاونين مع زملائهم؛ ولكن بمجرد توليهم مناصب إدارية، بدأوا يتغيرون تدريجيًا. في البداية، قلّ تفاعلهم مع مرؤوسيهم، وأصبحوا أكثر بُعدًا وبرودًا ولا مبالاة. بل إن بعض المديرين يتجاهلون زملاءهم السابقين، ويتصرفون وكأنهم لا يعرفونهم؛ وفي المواقف التي تستدعي التفاعل، يكتفون بمصافحة شكلية، أو إجابات مقتضبة، أو حتى يتحدثون بنبرة متعالية ومتعجرفة. وفي الوقت نفسه، يصبحون خاضعين، متملقين، ومُجاملين لرؤسائهم.

إنّ عبارة "المدراء مختلفون جدًا" تكمن أيضًا في حقيقة أنهم، كموظفين، كانوا غالبًا ما يشاركون زملائهم صعوباتهم ومتاعبهم في الحياة والعمل، وينتقدون رؤساءهم لعدم معالجتهم المشاكل والقصورات على الفور، ولعدم وجود سياسات ومزايا كافية لرعاية العمال؛ بل إنّ بعضهم صرّح بجرأة: "لو كنتُ أنا المدير، لكانت الأمور مختلفة...". ولكن بمجرد أن يصبحوا مدراء، ينسون كل شيء؛ ويتجاهلون اقتراحات مرؤوسيهم. بل إنّ بعض المدراء الجدد لا يهتمون حتى بحلّ آراء وتطلعات العمال المشروعة بقدر ما كان يهتم بها المدراء القدامى، ويركّزون فقط على المكاسب الشخصية. هذا "الاختلاف الكبير" يجعل المرؤوسين والعمال يشعرون بالإحباط، ويفقدون الثقة، ويفقدون الحافز على السعي.

صورة توضيحية: Chinhphu.vn

إنها مسؤولية يجب القيام بها، وليست معروفاً.

من الظواهر التي تستدعي معالجة عاجلة وتصحيحًا، عدم إدراك بعض المسؤولين لمسؤولياتهم والتزاماتهم إدراكًا كاملًا. فبدلًا من الاهتمام بحقوق ومصالح مرؤوسيهم وموظفيهم المشروعة وتلبيتها، يفترضون أن على المرؤوسين التوسل والترجي، بينما يملك الرؤساء الحق في منح الامتيازات ورفضها إن لم تروق لهم. وهذا أحد الأسباب الرئيسية لما يُعرف بـ"التأثير غير المشروع"، الذي يدفع العديد من الموظفين والعمال، حتى رغماً عنهم، إلى البحث عن سبل للتقرب من رؤسائهم والتملق لهم والتودد إليهم لكسب رضاهم واهتمامهم و"مساعدتهم".

إن شعور الرؤساء باستحقاقهم "لتقديم المحسوبية" له عواقب وخيمة. فهو لا يُسهم فقط في انتشار الفساد والممارسات الخاطئة عبر الضغط السياسي، بل يؤدي أيضاً إلى انقسام داخلي، وسلوكيات سلبية بين الموظفين، وحتى إلى عرقلة التطور الذاتي. علاوة على ذلك، يُعيق هذا السلوك نمو المؤسسات والوحدات والشركات، لأنه يُولّد منافسة سلبية: فالأفراد الموهوبون والنزيهون الذين لا يُجيدون الضغط السياسي لا يُقدّرهم رؤساؤهم؛ أما أولئك الذين يضطرون إلى الضغط السياسي، فبمجرد وصولهم إلى مناصب إدارية، سيحاولون "استرداد استثماراتهم"، ولن يُقدموا المحسوبية إلا للمرؤوسين الذين يخدمونهم، وهكذا تستمر حلقة الضغط السياسي...

بعض المدراء، بمجرد توليهم مناصبهم، يتخذون فجأةً موقفاً بارداً ومنعزلاً تجاه مرؤوسيهم وموظفيهم. وكثيراً ما يتحدث زملاء سابقون عنهم همساً: "المدير البارد والمنعزل يُخيف المرؤوسين؛ فيضطرون إلى التملق والتودد إليه ليحظوا بالاهتمام والمساعدة. لو كان ودوداً، سهل التواصل معه، نزيهاً، وموضوعياً في أداء مسؤولياته... من أين سيأتي المال؟!"

يؤدي الابتعاد عن الناس إلى العديد من الأخطاء.

بصفتنا كوادر وأعضاء في الحزب، لا شك أن الجميع يعرف مقولة الرئيس هو تشي منه : "المهام الأسهل بمئة مرة مستحيلة بدون دعم الشعب، أما المهام الأصعب بألف مرة فيمكن إنجازها بمشاركة الشعب". هذا درس قيّم، ونصيحة عميقة من العم هو للكوادر وأعضاء الحزب حول أهمية "وضع مصلحة الشعب أولاً". فحتى المهام السهلة لا يمكن إنجازها بدون إجماع الشعب ودعمه ومشاركته. وعلى العكس، بموافقة الشعب ومساهمته، يمكن إنجاز أصعب المهام بنجاح. وكما قال، "للشعب مئة أذن وألف عين"، لأن الشعب موجود في كل مكان، ويمكنه أن يميز بسرعة بين الصواب والخطأ، والخير والشر، فلا يمكن لأحد أن يخفي أي خطأ عن الشعب. لذلك، يجب على القادة احترام الشعب، والاستماع إليه، والثقة به، وتعزيز دوره. ولمكافحة البيروقراطية والفساد والهدر، لا بد من ممارسة الديمقراطية؛ يجب إعلام الشعب واستشارته وتمكينه من التفتيش والإشراف. كما أن ممارسة الديمقراطية هي القوة الدافعة لتنمية المجتمع وكل منظمة على حد سواء.

ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من المسؤولين المنفصلين عن الناس، والذين لا يستمعون حقًا إلى مرؤوسيهم وعمالهم، مما يؤدي إلى نقص في فهم الواقع من أجل إصدار سياسات مناسبة وفعالة وقابلة للتنفيذ؛ وفي بعض الحالات، يصدرون حتى لوائح "غير واقعية" يعارضها الرأي العام لأنها لا يمكن تنفيذها في الحياة الواقعية، مما يؤدي إلى أخطاء وإخفاقات.

بمرور الوقت، استخلصنا دروسًا عديدة بخصوص هذه المسألة، منها: أن بعض محطات تحصيل الرسوم بنظام البناء والتشغيل والتحويل (BOT) (لاسترداد الاستثمار في مشاريع بناء وتطوير البنية التحتية) وُضعت في مواقع غير مناسبة، متجاهلةً الرأي العام، مما أدى إلى ردود فعل شعبية غاضبة، وتعليق تحصيل الرسوم، أو نقل المحطات. بل إن بعض مشاريع BOT واجهت تحقيقات وعقوبات بسبب المخالفات. كما أن سياسة منع الدراجات النارية من دخول مركز مدينة هانوي (2017-2021) للحد من الازدحام المروري والتلوث البيئي لم تستشر الرأي العام بشكل كافٍ، وافتقرت إلى بدائل مناسبة للنقل العام، مما جعلها غير قابلة للتطبيق.

على نطاق أضيق، يوجد العديد من المسؤولين المستبدين والذكوريين الذين يتجاهلون آراء مرؤوسيهم وعمالهم، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة وغير فعّالة. وأكثر ما يُستنكر هو تقييم المسؤولين واستخدامهم وتعيينهم بناءً على المشاعر الشخصية، دون استشارة مرؤوسيهم أو احترام آرائهم. في الواقع، كثيرون يُكثرون الكلام ويُقلّلون العمل، يتملقون رؤساءهم ويُجاملونهم، ويتظاهرون بالكفاءة لكسب رضاهم والترقية؛ إلا أنهم يُخفقون في أداء واجباتهم كمسؤولين، وسلوكهم الأخلاقي غير لائق، مما يُثير الاستياء ويُغذي الأفكار السلبية. عند تقييم المسؤولين وتعيينهم، إذا أولى المسؤولون الأولوية لأداء العمل، وسعوا بصدق إلى معرفة آراء مرؤوسيهم وعمالهم، وحللوا المعلومات بدقة، فسيعرفون الحقيقة ويتجنبون الأخطاء.

لكسب احترام وثقة المرؤوسين والعاملين حقًا، يحتاج كل مسؤول إلى مراجعة نفسه بانتظام وبجدية، وتصحيح أوجه قصوره. وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي التقرب من المرؤوسين والعاملين والاستماع بصدق إلى آرائهم. من المعلوم أن المسؤولين لديهم العديد من المهام والعلاقات التي يتعين عليهم التعامل معها، مما يترك لهم وقتًا ضئيلًا للقاء والتفاعل مع المرؤوسين والجمهور. مع ذلك، إذا كان المسؤولون مخلصين وكفؤين حقًا، وملتزمين التزامًا صادقًا بالصالح العام، فسوف يجدون السبل المناسبة لكسب احترام وثقة مرؤوسيهم، متجنبين أن يصبحوا مسؤولين "مدينين" للعاملين وعرضة لانتقادات الجمهور.

لام سون

*يرجى زيارة قسم حماية الأساس الأيديولوجي للحزب للاطلاع على الأخبار والمقالات ذات الصلة.