تعزيز صورة السياحة في مدينة هو تشي منه.

في أعقاب الحادثة التي تعرض فيها المذيع الشهير على يوتيوب IShowSpeed ​​للمبالغة في الأسعار في شارع نغوين هو للمشاة في المنطقة 1 بمدينة هو تشي منه، أثناء البث المباشر، يعتقد العديد من الخبراء أن قطاع السياحة بحاجة إلى اتخاذ تدابير صارمة لمنع الباعة المتجولين من مضايقة السياح والمبالغة في أسعارهم.

لقد تضررت صورة الوجهة.

في التاسع عشر من سبتمبر، وبحسب ملاحظات مراسل صحيفة نغوي لاو دونغ، كان وضع الباعة المتجولين الذين يقتربون باستمرار من السياح، وخاصة المجموعات السياحية الدولية، ويطلبون منهم البضائع، أمراً شائعاً للغاية في المنطقة المركزية من مدينة هو تشي منه وأمام بعض الفنادق ذات الخمس نجوم.

قبل نحو أسبوع، انتشر مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يُظهر اليوتيوبر الشهير IShowSpeed ​​وهو يزور وسط مدينة هو تشي منه، لكنه اضطر لاستئجار لوح تزلج ذاتي التوازن مقابل مليون دونغ فيتنامي. والجدير بالذكر أن البث المباشر على قناة IShowSpeed ​​على يوتيوب حصد ملايين المشاهدات وأكثر من 4100 تعليق، من بينها تعليقات تُعرب عن الاستياء من استغلال السياح الأجانب في قلب المدينة.

قال السيد نغوين نغوك آن، نائب المدير العام لشركة فيتلوكستور للسياحة، إن المنطقة المحيطة بشركته تضم العديد من الطرق السياحية التي تصطف على جانبيها فنادق عديدة مخصصة لاستقبال السياح. وفي كل صباح، عندما تصل السيارات لنقل السياح في جولاتهم السياحية، ينتظر العديد من الباعة المتجولين لعرض بضائعهم.

"جودة المنتج ليست موضع نقاش بعد، لكن العديد من السياح يشعرون بالقلق. حتى في وسط المدينة، هناك بعض الباعة الذين يبيعون جوز الهند الطازج ويروجون لبضائعهم للسياح منذ سنوات عديدة، والأسعار غير خاضعة للرقابة"، هكذا أعرب السيد آن عن قلقه.

بحسب السيد نغوين تران هوانغ فونغ، نائب مدير معهد السياحة والبحوث الاجتماعية، لا تزال ممارسة المغالاة في أسعار الخدمات السياحية قائمة في بعض الدول مثل تايلاند واليابان وكوريا الجنوبية. إلا أن طريقة تعامل قطاع السياحة مع هذه الظاهرة في هذه الوجهات تختلف اختلافاً كبيراً. ففي تايلاند مثلاً، إذا ثبت أن أي مكان يفرض أسعاراً باهظة على السياح، فإن المجتمع السياحي بأكمله سيقاطعه؛ ولن تُتاح للمطاعم والمقاهي، وحتى الباعة المتجولين، فرصة تكرار هذا الفعل.

"نتعامل مع الأمور في الغالب بشكل عرضي؛ فعند وقوع حادثة، نستدعي الشخص المخالف لإجراءات إدارية أو نوجه له إنذاراً، ثم يعود كل شيء إلى طبيعته. ولحماية صورة السياحة الفيتنامية وسمعتها من الممارسات المشينة كالتلاعب بالأسعار والمغالاة في الأسعار، يجب على الجميع المشاركة"، هكذا حلل السيد فونغ الأمر.

يستمتع السياح بالأجواء الهادئة والمنعشة على متن سفينة سياحية ذات طابقين في مدينة هو تشي منه. الصورة: هوانغ تريو

عزز عمليات التفتيش واتخذ إجراءات صارمة.

قال السيد فام كوي هوي، مدير شركة كيوي ترافل، إنه كان يقود مجموعات سياحية، وكان ينصح السياح دائمًا بتوخي الحذر، والانتباه إلى ممتلكاتهم عند الخروج، وتجنب المشاكل مع الباعة المتجولين... والهدف من نصيحة الشركة السياحية هو تمكين السياح من معرفة كيفية التعامل مع أي استغلال أو مضايقة أو مشاكل قد تواجههم. إلا أن الجانب السلبي لهذا الأمر هو أنه يُكوّن صورة سلبية عن الوجهة السياحية في أذهان السياح.

"وقعت حادثة فرض رسوم زائدة على أحد أشهر مقدمي البث المباشر في شارع نغوين هو للمشاة أثناء بثه المباشر أمام ملايين المشاهدين. ولكن عندما تلقى اعتذارات من الذين فرضوا عليه رسومًا زائدة، لم يعلم بالأمر سوى قلة من الناس. لذلك، ثمة حاجة ماسة إلى حل جذري لمعالجة هذا الوضع، لا سيما مع اقتراب موسم الذروة السياحي الدولي"، هذا ما اقترحه السيد هوي.

بحسب أحد مسؤولي إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، فقد ركزت الجهات والوحدات المعنية مؤخراً جهوداً منسقة لمكافحة التلاعب بالأسعار والباعة الجائلين غير المنظمين. فعلى سبيل المثال، منذ الربع الثاني من عام 2024، بادرت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه بالتنسيق مع شرطة المدينة، وإدارات الثقافة والإعلام في المنطقتين الأولى والثالثة، وشرطة المقاطعة، وقوات المتطوعين الشبابية، لتشكيل فريق عمل معني بمعالجة هذه المشكلة.

قامت جهات متخصصة بالتحقيق والمراجعة وإعداد قائمة بأسماء الأفراد العاملين في مهن تنطوي على مخاطر، مثل سائقي سيارات الأجرة غير المرخصة، وسائقي عربات الريكاشة، وبائعي جوز الهند، والباعة المتجولين في المنطقة. وفي الوقت نفسه، وجهت هذه الجهات إنذارات لهم، وألزمتهم بالامتناع عن استقطاب الزبائن، والامتثال للوائح الأمن العام والنظام الحضري. كما تقوم أجهزة إنفاذ القانون بدوريات منتظمة لرصد الأفراد الذين يتجمعون لبيع البضائع بشكل غير قانوني في المناطق الرئيسية والأماكن العامة والمواقع السياحية.

قال السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، إن الإدارة ستواصل التنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لإخطار وتذكير وإرسال خطابات رسمية إلى الشركات السياحية ومؤسسات الإقامة والمطاعم ومتاجر التسوق لتنفيذ حلول لتحسين جودة الخدمة ومنع التلاعب بالأسعار وممارسات التسعير غير العادلة.

أكد السيد هوا قائلاً: "نشجع شركات السياحة، ومؤسسات الإقامة، والمنظمات التي تدير المواقع السياحية على تشكيل فرق أمنية محترفة ذاتية الإدارة، للتنسيق مع القوات المختصة، من أجل تقديم الدعم الفوري وحماية السياح، وخاصة الأجانب. كما نشجع المجتمع والسياح على التعاون الفعال مع الجهات الحكومية عند تعرضهم للمغالاة في الرسوم، وتقديم الأدلة والصور... لضمان محاسبة المسؤولين عن أفعالهم".

زيادة الدوريات في أكثر من 30 وجهة سياحية.

تنسق إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه مع قوة حماية السياح التابعة لشركة الخدمة العامة التطوعية للشباب، وتوجهها لتعزيز الدوريات ونقاط التفتيش في أكثر من 30 وجهة سياحية رئيسية. وستكون هذه القوة متيقظة، وسترصد أي أفراد مشبوهين أو أنشطة إجرامية، وستبلغ الشرطة بذلك؛ وستمنع على الفور حالات التحرش والاستدراج المستمر للسياح؛ وستتعاون في التعامل مع حالات التلاعب بالأسعار التي تستهدف السياح.

المصدر: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm