كيف يقوم القراء بالدفع؟

وتنظر معظم الأدلة الإرشادية لكسب المال للصحف إلى إيرادات القراء، وخاصة الاشتراكات، باعتبارها نموذجاً مستداماً.

ولكن حتى في أكثر الأسواق تطورًا، حيث اعتاد المستخدمون الدفع لمشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى عبر الإنترنت، لم تنجح جميع المؤسسات الإخبارية في تطبيق جدران الدفع. ويعتمد تحديد النموذج المُطبق على خصائص كل غرفة أخبار.

قسم الرسوم في صحيفة بيلد.

في ظلّ مشهد الإعلام الرقمي المتغيّر بسرعة، تواجه المؤسسات الإخبارية تحديًا في الموازنة بين الوصول إلى جمهور واسع وتحقيق إيرادات مستدامة. وقد سلّط تقرير "قصص نجاح نموذج إيرادات القراء" الذي نشرته WAN-IFRA في وقت سابق من هذا العام الضوء على أهمية إيجاد نموذج أعمال يُوظّف نقاط قوة كل مؤسسة إخبارية.

تؤدي جدران الدفع إلى تقليل عائدات الإعلانات

وفقًا لتقرير صادر عن الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأخبار (WAN-IFRA)، ينبغي أن تُشكل إيرادات القراء حوالي 40% من إيرادات أي مؤسسة إخبارية. وهذا هو المستوى الأمثل، بالإضافة إلى إيرادات الإعلانات، وتنظيم الفعاليات، وجذب الرعايات، وبيع الخدمات...

لكن بعد ذروة الاشتراكات المدفوعة، أدركت العديد من المؤسسات الإخبارية أن دفع ثمن محتوى كان مجانيًا سابقًا لم يكن فعالًا، إذ قلّص عائدات الإعلانات ولم يجذب عددًا كافيًا من المشتركين الجدد.

لذلك، اقترحت WAN-IFRA نموذجًا مجانيًا جزئيًا، يجمع بين المحتوى المجاني والمحتوى المميز (الذي يتطلب اشتراكًا للقراءة) لحل هذه المشكلة. ويُعتبر هذا النهج الأمثل لتحقيق التوازن بين إيرادات الإعلانات والاشتراكات لأسباب عديدة وجيهة.

أولاً، يجمع نهج "المجانية جزئياً" بذكاء بين الحاجة إلى وصول واسع للمحتوى وضرورة تحقيق إيرادات مستدامة. يتيح توفير جزء كبير من المحتوى مجاناً لناشري الأخبار جذب زيارات عالية، وهو أمر أساسي لإيرادات الإعلانات. في الوقت نفسه، يُمثل المحتوى المتميز قيمةً واضحة، إذ يشجع القراء على الاشتراك للحصول على مواد حصرية أو متعمقة. تخدم هذه الاستراتيجية القراء العاديين والمتعمقين على حد سواء، مما يُحسّن الإيرادات من الإعلانات والاشتراكات على حد سواء.

ثانيًا، يُحسّن نموذج "فريميوم" تجربة المستخدم وتفاعله بشكل ملحوظ، وهو أمرٌ بالغ الأهمية لبناء الولاء في العصر الرقمي. فتوفير الوصول المجاني إلى المحتوى يجذب جمهورًا أوسع ويعزز عادات القراءة المنتظمة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات تحويل الاشتراكات. كما يحافظ هذا النهج على ظهور المؤسسة الإخبارية على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

ثالثًا، يُقدّم نموذج "فريميوم" تجربة "جرّب قبل الشراء" تُلبّي توقعات المستهلكين المعاصرين، وتُظهر جودة المنشور لتشجيع الاشتراكات. تُتيح مرونته للمؤسسات الإخبارية تعديل هيكل اشتراكاتها، مما يضمن فعاليتها بمرور الوقت استنادًا إلى بيانات سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم.

تُظهر الأبحاث أن نموذج "فريميوم" كان الأكثر شيوعًا عالميًا خلال السنوات القليلة الماضية. يسهل على القراء فهم هذا النموذج نظرًا لوضوح فكرته: بعض المحتوى مجاني، والبعض الآخر مدفوع.

قد يكون Freemium هو النموذج المناسب

ومن المثير للاهتمام أن الصحف الشعبية، التي كانت تعتمد في السابق على عدد مرات مشاهدة الصفحات والإعلانات الرقمية، هي التي تنجح الآن بفضل استراتيجية "فريميوم" المرنة.

في وقت سابق من هذا العام، غيّرت صحيفة ديلي ميل استراتيجيتها إلى نموذج "الخدمات المجانية"، مستهدفةً القراء في المملكة المتحدة تحديدًا لزيادة إيراداتها. بعض المقالات على موقع "ميل أونلاين" (حوالي 10-15 مقالًا يوميًا) مدفوعة، لكن الغالبية العظمى من المحتوى (حوالي 1500 مقال يوميًا) لا تزال مجانية. يُمثّل هذا القرار تحوّلًا كبيرًا، إذ كانت المنصة تُصرّ سابقًا على عدم فرض رسوم على القراء.

أطلقت صحيفة "بليك" السويسرية الألمانية خدمة "جدار الاشتراك المجاني" في يونيو 2024. في الأشهر الثمانية الأولى، استقطبت "بليك+" أكثر من 16,000 مشترك، سجّل ما يقرب من 80% منهم سابقًا عبر جدار الاشتراك المجاني. بدأت استراتيجية جدار الاشتراك بقصر النشر على مقال واحد يوميًا لمجموعة صغيرة من المستخدمين (2% من إجمالي الجمهور) لمعرفة ردود أفعالهم. مع مرور الوقت، توسّع هذا النهج، ليصل في النهاية إلى 10-12 مقالًا يوميًا لجمهور "بليك" بأكمله (حوالي 1.2 مليون شخص). اختيرت المقالات بعناية فائقة نظرًا لقيمتها التي تُشجع الناس على التفكير في الاشتراك. يقتصر نموذج "بليك+" الحالي على حوالي 10% من محتوى الموقع (حوالي 200 مقال شهريًا) للمشتركين.

وصلت صحيفة بيلد الألمانية الشعبية، التي أطلقت بيلد بلس في يونيو 2013، إلى 700 ألف مشترك رقمي بنهاية عام 2023، مما يجعلها أكبر صحيفة اشتراك في سوق الأخبار الناطقة بالألمانية، وأحد أشهر مواقع الأخبار المدفوعة في العالم . حوالي 12-15% من إجمالي محتوى الصحيفة الإلكتروني مدفوع، والهدف هو أن تكون حوالي 30% من المقالات في أعلى الصفحة الرئيسية مخصصة للمشتركين فقط.

ومن المتوقع أن تلهم الأمثلة المذكورة أعلاه مؤسسات الأخبار في العديد من البلدان لتطبيق نموذج freemium بدلاً من النماذج الأخرى التي تعتبر أقل مرونة.

بفضل تطور التكنولوجيا، بما فيها الذكاء الاصطناعي، أصبحت وكالات الأنباء تمتلك استراتيجياتٍ أكثر ذكاءً لتحصيل الرسوم من خلال تحليل بيانات المستخدمين. وقد شهدت صحيفة "ويست أستراليان" ارتفاعًا ملحوظًا في الاشتراكات المدفوعة عندما استخدمت الروبوت "صوفي" لتصنيف المقالات المميزة، بدلًا من الاعتماد على آراء المحررين الذاتية كما كان الحال سابقًا، لأن الذكاء الاصطناعي يفهم سلوك القارئ وتفضيلاته بشكل أفضل من المحررين المخضرمين.

في حين أن إيرادات القراء هي بلا شك الخيار الأمثل، إلا أن المفتاح يكمن في اختيار النموذج المناسب. أوضح أدريان جوتوالد، رئيس إيرادات القراء في مجموعة بليك، أنهم اختاروا نهج الخدمات المجانية جزئيًا (freemium) لأنهم أرادوا منح المشتركين إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المحتوى دون التأثير بشكل كبير على إيرادات الإعلانات للموقع. ويتفق دانيال موسينغهوف، المدير الأول في بيلد بلس، مع هذا الرأي، قائلاً إن بيلد لا تزال تتمتع "بإمكانات هائلة" ولم تصل بعد إلى أقصى حد لنموها.

هل هذا كافٍ لكي تفكر وكالات الصحافة الأخرى في التعلم؟

المصدر: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html