كيف يقوم القراء بالدفع؟

وتنظر معظم الأدلة الإرشادية لكسب المال للصحف إلى إيرادات القراء، وخاصة الاشتراكات، باعتبارها نموذجاً مستداماً.

ولكن حتى في أكثر الأسواق تطورًا، حيث اعتاد المستخدمون الدفع لمشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى، وما إلى ذلك، عبر الإنترنت، لم تنجح جميع المؤسسات الإخبارية في تطبيق جدران الدفع. ويعتمد النموذج المُعتمد على خصائص كل غرفة أخبار.

قسم الرسوم في صحيفة بيلد.

في ظلّ مشهد الإعلام الرقمي سريع التغير، تواجه المؤسسات الإخبارية تحديًا يتمثل في الموازنة بين الوصول إلى جمهور واسع وتحقيق إيرادات مستدامة. وقد سلّط تقرير "قصص نجاح نموذج إيرادات القراء" الذي نشرته WAN-IFRA في وقت سابق من هذا العام الضوء على أهمية إيجاد نموذج أعمال يُوظّف نقاط قوة كل مؤسسة.

تؤدي جدران الدفع إلى تقليل إيرادات الإعلانات

وفقًا لتقرير صادر عن الاتحاد العالمي للصحف وناشري الأخبار (WAN-IFRA)، ينبغي أن تُشكل إيرادات القراء حوالي 40% من إيرادات المؤسسة الإخبارية. وهذا هو المستوى الأمثل، إلى جانب إيرادات الإعلانات، وتنظيم الفعاليات، والرعاية، وخدمات الأعمال، وغيرها.

لكن بعد ذروة عصر الاشتراكات المدفوعة، أدركت العديد من المؤسسات الإخبارية أن فرض رسوم على المحتوى الذي كان مجانيًا سابقًا لم يعد فعالًا، مما أدى إلى انخفاض عائدات الإعلانات وفشل في جذب عدد كافٍ من المشتركين الجدد.

لذلك، اقترحت WAN-IFRA نموذجًا مجانيًا جزئيًا، يجمع بين المحتوى المجاني والمحتوى المميز (الذي يتطلب اشتراكًا للقراءة) لحل هذه المشكلة. ويُعتبر هذا النهج الأمثل لتحقيق التوازن بين إيرادات الإعلانات والاشتراكات لأسباب عديدة وجيهة.

أولاً، يربط نهج "المجانية جزئياً" بذكاء بين الحاجة إلى الوصول الواسع إلى المحتوى وضرورة تحقيق إيرادات مستدامة. يتيح توفير جزء كبير من المحتوى مجاناً لناشري الأخبار جذب زيارات عالية، وهو أمر أساسي لإيرادات الإعلانات. في الوقت نفسه، يُمثل المحتوى المتميز قيمةً واضحة، إذ يشجع القراء على الاشتراك للحصول على مواد حصرية أو متعمقة. تخدم هذه الاستراتيجية القراء العاديين والمتخصصين على حد سواء، مما يُحسّن الإيرادات من الإعلانات والاشتراكات على حد سواء.

ثانيًا، يُحسّن نموذج "فريميوم" تجربة المستخدم وتفاعله بشكل ملحوظ، وهو أمرٌ بالغ الأهمية لبناء الولاء في العصر الرقمي. فتوفير الوصول المجاني إلى المحتوى يجذب جمهورًا أوسع، ويعزز عادات القراءة المنتظمة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات الاشتراك. كما يُحافظ هذا النهج على ظهور المؤسسة الإخبارية على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

ثالثًا، يُقدّم نموذج "فريميوم" تجربة "جرّب قبل الشراء" تُلبّي توقعات المستهلكين المعاصرين، وتُظهر جودة المنشور لتشجيع الاشتراكات. تُتيح مرونته للمؤسسات الإخبارية تعديل هيكل اشتراكاتها، مما يضمن فعاليتها بمرور الوقت استنادًا إلى بيانات سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم.

تُظهر الأبحاث أن نموذج "فريميوم" كان الأكثر شيوعًا عالميًا خلال السنوات القليلة الماضية. يسهل على القراء فهم هذا النموذج نظرًا لوضوح فكرته: بعض المحتوى مجاني، والبعض الآخر مدفوع.

قد يكون Freemium هو النموذج المناسب

ومن المثير للاهتمام أن الصحف الشعبية، التي كانت تعتمد في حياتها على المشاهدات والإعلانات الرقمية، هي التي تنجح الآن بفضل استراتيجية "فريميوم" المرنة.

في وقت سابق من هذا العام، غيّرت صحيفة ديلي ميل استراتيجيتها إلى نموذج "الخدمة المجانية"، مستهدفةً القراء في المملكة المتحدة تحديدًا لزيادة إيراداتها. بعض المقالات على موقع MailOnline (حوالي 10-15 مقالًا يوميًا) مدفوعة، لكن الغالبية العظمى من المحتوى (حوالي 1500 مقال يوميًا) لا تزال مجانية. تُمثّل هذه الخطوة تحوّلًا كبيرًا، إذ كانت المنصة تُصرّ سابقًا على عدم فرض رسوم على القراء.

أطلقت صحيفة "بليك" السويسرية الألمانية خدمة "جدار الاشتراك المجاني" في يونيو 2024. في الأشهر الثمانية الأولى، استقطبت "بليك+" أكثر من 16,000 مشترك، سجّل ما يقرب من 80% منهم سابقًا عبر جدار الاشتراك المجاني. بدأت استراتيجية جدار الاشتراك بقصر النشر على مقال واحد يوميًا لمجموعة صغيرة من المستخدمين (2% من إجمالي الجمهور) لمعرفة ردود أفعالهم. مع مرور الوقت، توسّع هذا النهج، ليصل في النهاية إلى 10-12 مقالًا يوميًا لجمهور "بليك" بأكمله (حوالي 1.2 مليون شخص). اختيرت المقالات بعناية فائقة نظرًا لقيمتها التي تُشجع الناس على الاشتراك. يقتصر نموذج "بليك+" الحالي على حوالي 10% من محتوى الموقع (حوالي 200 مقال شهريًا) للمشتركين.

أطلقت صحيفة بيلد الألمانية الشعبية موقع بيلد بلس في يونيو 2013، ووصل عدد مشتركيه الرقمي إلى 700 ألف مشترك بحلول نهاية عام 2023، مما يجعلها أكبر صحيفة اشتراك في سوق الأخبار الناطقة باللغة الألمانية، وأحد أشهر مواقع الأخبار المدفوعة في العالم . يخضع ما بين 12% و15% من إجمالي محتوى الصحيفة الإلكتروني للدفع، والهدف هو أن تكون حوالي 30% من المقالات في أعلى الصفحة الرئيسية مخصصة للمشتركين فقط.

ومن المتوقع أن تلهم الأمثلة المذكورة أعلاه مؤسسات الأخبار في العديد من البلدان لتطبيق نموذج freemium بدلاً من النماذج الأخرى التي تعتبر أقل مرونة.

بفضل تطور التكنولوجيا، بما فيها الذكاء الاصطناعي، أصبحت المؤسسات الإخبارية تمتلك استراتيجيات فوترة أكثر ذكاءً من خلال تحليل بيانات المستخدمين. وقد شهدت صحيفة "ويست أستراليان" ارتفاعًا كبيرًا في الاشتراكات المدفوعة عندما استخدمت الروبوت "صوفي" لتصنيف المقالات المميزة، بدلًا من الاعتماد على آراء المحررين الذاتية كما كان الحال سابقًا، لأن الذكاء الاصطناعي يفهم سلوك القارئ وتفضيلاته بشكل أفضل من المحررين المخضرمين.

في حين أن إيرادات القراء هي الخيار الأمثل، إلا أن اختيار النموذج المناسب أمر بالغ الأهمية. أوضح أدريان جوتوالد، رئيس إيرادات القراء في مجموعة بليك، أنهم اختاروا نهج "المجانية جزئيًا" لرغبتهم في منح المشتركين إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المحتوى دون التأثير بشكل كبير على إيرادات الإعلانات للموقع. ويتفق دانيال موسينغهوف، المدير الأول في بيلد بلس، مع هذا الرأي، قائلاً إن بيلد لا تزال تتمتع "بإمكانات هائلة" ولم تصل بعد إلى أقصى حد للنمو.

هل هذا كافٍ لكي تفكر وكالات الأنباء الأخرى في التعلم؟

المصدر: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html