كيف يمكن للقراء الدفع؟

تعتبر معظم الأدلة الإرشادية حول تحقيق الربح من الصحافة عائدات القراء، وتحديداً رسوم الاشتراكات، نموذجاً مستداماً.

مع ذلك، حتى في أكثر الأسواق تطوراً، حيث اعتاد المستخدمون على الدفع لمشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى وغيرها عبر الإنترنت، لم تنجح جميع المؤسسات الإخبارية في تطبيق نظام الدفع مقابل المحتوى. ويعتمد اختيار النموذج على الخصائص المحددة لكل مؤسسة إخبارية.

القسم المدفوع من صحيفة بيلد.

في ظل المشهد المتغير باستمرار للإعلام الرقمي، تواجه المؤسسات الإخبارية تحديًا يتمثل في تحقيق التوازن بين الوصول إلى جمهور واسع وتحقيق إيرادات مستدامة. ويؤكد التقرير الصادر عن الرابطة العالمية للصحافة الإخبارية (WAN-IFRA) في وقت سابق من هذا العام، بعنوان "قصص نجاح مع نماذج إيرادات القراء"، على أهمية إيجاد نموذج عمل يتوافق مع نقاط قوة كل مؤسسة.

رسوم الجدران تقلل من عائدات الإعلانات.

بحسب تقرير صادر عن الرابطة العالمية للصحف والإعلام (WAN-IFRA)، ينبغي أن تُشكّل إيرادات القراء حوالي 40% من إجمالي إيرادات المؤسسة الإخبارية. ويُعتبر هذا المستوى مثالياً، إلى جانب الإيرادات من الإعلانات والفعاليات والرعاية والخدمات.

لكن بعد ذروة الاشتراكات المدفوعة بالكامل (حيث يُحجب كل المحتوى خلف جدار دفع)، أدركت العديد من المؤسسات الإخبارية أن فرض رسوم على المحتوى المجاني سابقًا لم يكن فعالًا. وقد أدى ذلك إلى انخفاض عائدات الإعلانات وعدم جذب عدد كافٍ من المشتركين الجدد.

لذا، اقترحت WAN-IFRA نموذج "فري ميوم" الذي يجمع بين المحتوى المجاني والمحتوى المدفوع (الذي يتطلب اشتراكات للوصول إليه) لمواجهة هذا التحدي. ويُعتبر هذا النموذج الأمثل لتحقيق التوازن بين عائدات الإعلانات والاشتراكات لعدة أسباب وجيهة.

أولًا، يربط نموذج "فري ميوم" بذكاء بين الحاجة إلى الوصول الواسع للمحتوى وضرورة تحقيق إيرادات مستدامة. فتقديم جزء كبير من المحتوى مجانًا يُمكّن ناشري الأخبار من جذب عدد كبير من الزوار، وهو أمر بالغ الأهمية لعائدات الإعلانات. في الوقت نفسه، يُقدّم المحتوى المدفوع قيمة مضافة واضحة، تُشجع القراء على الاشتراك للحصول على مواد حصرية أو متعمقة. تُلبي هذه الاستراتيجية احتياجات القراء من مختلف الفئات، العامة والمتخصصة، مما يُحسّن الإيرادات من الإعلانات والاشتراكات على حد سواء.

ثانيًا، يُحسّن نموذج "فري ميوم" تجربة المستخدم وتفاعله بشكلٍ ملحوظ، وهو أمرٌ بالغ الأهمية لبناء الولاء في العصر الرقمي. إنّ إتاحة الوصول المجاني إلى جزء من المحتوى يجذب جمهورًا أوسع ويُشجع على عادة القراءة المنتظمة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات تحويل الاشتراكات. كما يُحافظ هذا النهج على ظهور المؤسسة الإخبارية في محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

ثالثًا، يُتيح نموذج "فري ميوم" تجربة "جرّب قبل الشراء"، بما يتماشى مع توقعات المستهلكين المعاصرين، ويُبرز جودة المنشور لتشجيع شراء الاشتراكات. كما تُمكّن مرونته المؤسسات الإخبارية من تعديل هيكل اشتراكاتها المدفوعة، ما يضمن فعاليته على المدى الطويل استنادًا إلى بيانات سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم.

تشير الأبحاث إلى أن نموذج "فري ميوم" كان الأكثر انتشارًا عالميًا في السنوات الأخيرة. هذا النموذج أسهل فهمًا للقراء لأنه يوضح بجلاء أن بعض المحتوى مجاني، بينما يتطلب محتوى آخر الدفع.

قد يكون نموذج "فري ميوم" هو النموذج الأمثل.

ومن المثير للاهتمام أن الصحف الشعبية، التي كانت تعتمد سابقاً على المشاهدة والإعلانات الرقمية، تحقق الآن نجاحاً من خلال استراتيجية مرنة تعتمد على نموذج "فري ميوم".

في وقت سابق من هذا العام، غيّرت صحيفة ديلي ميل استراتيجيتها إلى نموذج "فري ميوم"، مستهدفةً على وجه الخصوص القراء في المملكة المتحدة لزيادة الإيرادات. وبينما تُعرض بعض المقالات على موقع MailOnline (حوالي 10-15 مقالاً يومياً) خلف جدار مدفوع، فإن الغالبية العظمى من المحتوى (ما يقرب من 1500 قصة يومياً) تبقى مجانية. ويمثل هذا القرار نقطة تحول هامة، إذ كانت المنصة سابقاً مصرة على عدم فرض رسوم على القراء.

أطلقت صحيفة "بليك" السويسرية الألمانية خدمة "بليك+" المجانية المدفوعة في يونيو 2024. وخلال الأشهر الثمانية الأولى، اجتذبت الخدمة أكثر من 16 ألف مشترك، كان نحو 80% منهم مشتركين سابقًا عبر خدمة الاشتراك المجانية. بدأت استراتيجية الاشتراك بتقييد عرض مقال واحد فقط يوميًا لمجموعة صغيرة من المستخدمين (2% من إجمالي الجمهور) لقياس ردود أفعالهم. ومع مرور الوقت، توسع هذا النهج، ليُتيح في النهاية من 10 إلى 12 مقالًا يوميًا لجميع قراء "بليك" (حوالي 1.2 مليون شخص). تُختار المقالات بعناية فائقة لأنها تُعتبر قيّمة بما يكفي ليدفع الناس إلى الاشتراك. ويُتيح نموذج "بليك+" الحالي للمشتركين الوصول إلى نحو 10% من محتوى الموقع (حوالي 200 مقال شهريًا).

أطلقت صحيفة "بيلد" الألمانية خدمة "بيلد بلس" في يونيو 2013، ووصل عدد مشتركيها الرقميين إلى 700 ألف مشترك بحلول نهاية عام 2023، ما جعلها أكبر صحيفة اشتراكاً في سوق الأخبار الألمانية، وواحدة من أشهر مواقع الأخبار المدفوعة في العالم . ويُشكل المحتوى المدفوع على الإنترنت ما يقارب 12-15% من إجمالي محتوى الصحيفة، وتطمح الصحيفة إلى أن تكون حوالي 30% من مقالات صفحتها الرئيسية حصرية للمشتركين.

من المتوقع أن تلهم الأمثلة المذكورة أعلاه المؤسسات الإخبارية في العديد من البلدان لتبني نموذج "فري ميوم" بدلاً من النماذج الأخرى التي تعتبر أقل مرونة.

بفضل التطورات التكنولوجية، بما فيها الذكاء الاصطناعي، باتت المؤسسات الإخبارية تمتلك استراتيجيات تسعير أكثر ذكاءً من خلال تحليل بيانات المستخدمين. شهدت صحيفة "ويست أستراليان" ارتفاعًا ملحوظًا في الاشتراكات المدفوعة عندما استخدمت الروبوت "صوفي" لتصنيف المقالات على أنها مميزة، بدلًا من الاعتماد على التقييم الشخصي للمحررين كما كان سابقًا، لأن الذكاء الاصطناعي يفهم سلوك القراء وتفضيلاتهم بشكل أفضل من المحررين ذوي الخبرة.

من الواضح أنه مع إدراك أن الإيرادات من القراء اتجاه حتمي، فإن العامل الحاسم هو اختيار النموذج الأمثل. يوضح أدريان غوتوالد، رئيس قسم إيرادات القراء في مجموعة بليك، أنهم اختاروا نموذج "فري ميوم" لأنهم أرادوا منح المشتركين إمكانية الوصول إلى محتوى متنوع دون تقليل إيرادات الإعلانات للموقع بشكل ملحوظ. ويشارك دانيال موسينغهوف، المدير الأول في بيلد بلس، هذا الرأي، مضيفًا أن بيلد لا تزال تتمتع "بإمكانات هائلة" ولم تصل بعد إلى حد نموها الأقصى.

هل هذا كافٍ لكي تفكر وسائل الإعلام الأخرى في التعلم منه؟

المصدر: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html