انشر قصة التحول الرقمي.

يُعدّ التحوّل الرقمي اتجاهاً حتمياً، لا يمكننا تجاهله أو التغاضي عنه. وانطلاقاً من هذا، حشد النظام السياسي في المحافظة الأفراد والشركات للمشاركة في هذا التحوّل، ما أدى إلى تحقيق إنجازات ملموسة. وقد غيّر سكان المناطق الريفية في المحافظة طريقة تفكيرهم، وباتوا يستخدمون التكنولوجيا الرقمية لحلّ مشاكلهم اليومية.

انشر قصة التحول الرقمي. يتحدث السيد لي فان فونغ، رئيس قرية كوانغ ترونغ، كومونة هوانغ دونغ (مقاطعة هوانغ هوا)، عن سهولة شراء وبيع البضائع دون استخدام النقود.

إيصال البضائع إلى السوق الإلكترونية

"هذا الأسبوع، أتممتُ عشرات الطلبات على منتجات متنوعة من الخيزران والقصب عبر فيسبوك، وهو ما يكفيني دخلاً لشهر كامل مقارنةً بالمبيعات التقليدية. منذ أن بدأتُ بيع منتجاتي على فيسبوك من خلال مجموعات الإنترنت، أقوم بتغليف الطلبات وشحنها إلى مختلف المحافظات. بعض المنتجات تُباع بضعف السعر الذي أدفعه لتجار الجملة. أستخدم هاتفي الذكي لتحويل الأموال في جميع المعاملات. لقد حقق لي البيع على "السوق الإلكتروني" دخلاً ثابتاً يزيد عن 10 ملايين دونغ فيتنامي شهرياً"، هذا ما قالته السيدة لي ثي هوونغ من بلدية هوانغ ثينه (مقاطعة هوانغ هوا).

عندما شاهدتنا السيدة نغوين ثي هانغ من القرية نفسها نتحدث عن بيع السلع عبر الإنترنت، أضافت قائلة: "في الريف، يتجه الناس الآن نحو التسوق الإلكتروني لأنهم يعملون في المصانع نهارًا، ولا يجدون وقتًا للتسوق إلا في المساء، حيث يتصفحون مواقع مثل زالو وفيسبوك. لذا، بالإضافة إلى إدارة متجر منزلي لبيع السلع الاستهلاكية، أقوم أيضًا بتصوير المنتجات ونشر الصور على زالو وفيسبوك. خاصةً عندما تُعلن الشركات عن عروض ترويجية، أنشرها على فيسبوك، مما يزيد عدد الطلبات ويرفع الإيرادات. الآن، لم تعد الحكومة المحلية بحاجة إلى بذل الكثير من الجهود في الدعاية والحملات؛ فكل مواطن يرغب في الحفاظ على عملائه عليه أن يبتكر نموذج أعماله وخدماته من خلال تطبيق تقنيات الثورة الصناعية الرابعة، مثل بيع وشراء السلع عبر منصات التسوق الإلكتروني، والدفع عن طريق الحسابات المصرفية، ومسح رموز الاستجابة السريعة (QR)، وعرض الأسعار بوضوح، وشحن البضائع مباشرةً إلى العملاء عند الطلب..."

عندما سمعت قصة هوانغ وهانغ عن عرض منتجاتهما في "السوق الإلكترونية"، لم يسعني إلا أن أُبدي دهشتي. ففي السابق، كلما عدت إلى مسقط رأسي، كنت أرى النساء ينسجن بجدّ، ثم يحملن البضائع على الشاحنات لتوصيلها إلى هواة الجمع في البلدة. أما الآن، فقد ساعدتهن التكنولوجيا الرقمية على الترويج لمنتجاتهن التقليدية المصنوعة يدويًا من الخيزران والقصب وبيعها في جميع أنحاء البلاد. حتى شركة "كوك داي كرافت"، وهي منشأة لتصدير منتجات الخيزران والقصب تقع في بلدة هوانغ ثينه، تبيع منتجاتها على منصات التجارة الإلكترونية وقنوات البيع عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتها والوصول إلى شريحة أوسع من السوق.

لقد أدى الوصول إلى التكنولوجيا لتوسيع سوق المنتجات التقليدية إلى تغيير حياة الناس ليس فقط في كومونة هوانغ ثينه، ولكن أيضًا في العديد من المناطق في جميع أنحاء المقاطعة. بحسب نغوين دانغ نغوك، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دينه لونغ (مقاطعة ين دينه): "باعتبارها من أوائل المناطق في المقاطعة التي أنشأت "قرية ذكية"، فقد أنشأت البلدية "فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية". وتتمثل مهمة أعضاء الفريق في نشر المعلومات وتوجيه ودعم الناس في استخدام التكنولوجيا الرقمية وتطبيقها في حياتهم؛ وخاصةً توجيه الشركات والأسر للتسجيل في منصات التجارة الإلكترونية، وفتح حسابات الدفع الإلكتروني؛ واستخدام المنصات والتكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات... حتى الآن، في البلدية، استخدم منتج كعكة الأرز "نام هوونغ" لعائلة السيد ترينه فان نام في قرية تان نغو 2، والذي صُنِّف كمنتج OCOP من فئة 3 نجوم، التكنولوجيا الرقمية للترويج لمنتجاته وعرضها على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصة التجارة الإلكترونية PostMart.vn. وقد تم تتبع منتج كعكة الأرز "نام هوونغ" وتخصيص رمز QR له، وأصبح له علامته التجارية الخاصة، ويحظى بثقة المستهلكين، مما أدى إلى زيادة المبيعات والقيمة." المنتج في ازدياد.

تحسين نوعية حياة الناس.

عقب قرار رئيس الوزراء رقم 749/QD-TTg بتاريخ 3 يونيو 2020، بالموافقة على "البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، مع توجه نحو عام 2030"، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة ثانه هوا القرار رقم 4216/QD-UBND بتاريخ 6 أكتوبر 2020، بشأن إطلاق خطة التحول الرقمي في المقاطعة حتى عام 2025، مع توجه نحو عام 2030. والهدف هو تطبيق تكنولوجيا المعلومات لإحداث تغيير جذري وشامل في إدارة وتشغيل الجهاز الحكومي الرقمي، والأنشطة الإنتاجية والتجارية للمؤسسات، وطريقة عيش الناس وعملهم في البيئة الرقمية.

وجّهت اللجنة الشعبية للمحافظة الإدارات والهيئات واللجان الشعبية على مستوى المقاطعات والبلديات إلى تنفيذ مجموعة شاملة من الحلول لتعزيز التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، بهدف تحسين كفاءة القيادة والإدارة، وضمان الشفافية في العمليات، وتقديم خدمات أفضل للمواطنين والشركات. ومن خلال ذلك، يشارك مجتمع الأعمال والمواطنون بنشاط ويتعاونون في عملية التحول الرقمي.

تُعدّ ثانه هوا، حتى الآن، من أوائل المناطق التي طبّقت ربط ومشاركة وتبادل الوثائق الإلكترونية بين الحكومة والشركات. بلغ إجمالي عدد الوثائق المتبادلة والمعالجة عبر النظام 7,744,376 وثيقة (من ديسمبر 2021 إلى ديسمبر 2023)؛ ووصلت نسبة التوقيعات الرقمية من قِبل الجهات إلى 98%؛ كما استقبل نظام ثانه هوا للملاحظات والتعليقات 1,700 تعليقًا واقتراحًا من المنظمات والأفراد، وتمّت معالجتها في الوقت المناسب بنسبة تزيد عن 93%؛ مما يضمن الشفافية والسرعة، ويوفر الوقت والتكاليف، ويحسّن كفاءة إدارة وتوجيه وتشغيل لجان الحزب والحكومات على جميع المستويات؛ ويعزز فعالية الخدمات المقدمة للمنظمات والأفراد.

بالإضافة إلى ذلك، حققت مجالات الرعاية الصحية والرعاية الاجتماعية وتنمية المواطنة الرقمية نتائج ملموسة، مساهمةً في بناء مجتمع متحضر وحديث ومتقدم، وتحسين جودة حياة الناس. في جميع أنحاء المحافظة، طبّقت 679 منشأة طبية من أصل 679 استخدام بطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة إلكترونية (CCCD) للفحوصات والعلاج الطبي، بدلاً من بطاقات التأمين الصحي؛ وتمت مزامنة بيانات 3,161,227 بطاقة تأمين صحي مع بطاقات CCCD المزودة بشريحة إلكترونية. كما تم صرف مدفوعات إلكترونية لـ 6,821 مستفيدًا من برامج الرعاية الاجتماعية وأشخاص ذوي خدمات جليلة...

بهدف تعزيز إنتاجية العمل وتنافسية الصناعات والمنتجات والشركات واقتصاد المقاطعة، دعمت مقاطعة ثانه هوا التحول الرقمي لأكثر من 840 شركة حديثة التأسيس؛ وشاركت الأسر العاملة في منصات التجارة الإلكترونية واستخدمت منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، يوتيوب، زالو) للترويج لمنتجاتها وبيعها. وتم وضع أكثر من 105,000 ملصق تتبع، وإنشاء أكثر من 854,000 حساب دفع إلكتروني للخدمات الأساسية. كما تم تقديم الدعم لـ 44,174 شركة وأسر منتجة وتجارية لعرض منتجاتها على منصتي التجارة الإلكترونية voso.vn وportmart.vn؛ وتم عرض 87,271 منتجًا زراعيًا، من بينها 187 منتجًا بنظام الدفع عند الاستلام؛ وتم إنشاء 114,396 حسابًا للمشترين؛ وأُجري ما مجموعه 32,877 معاملة عبر منصتي voso.vn وportmart.vn. بلغت القيمة الإجمالية للمعاملات عبر البورصتين 13,570 مليون دونغ فيتنامي...

بالإضافة إلى ذلك، عززت المحافظة تطوير المجتمع الرقمي وتكوين مواطنين رقميين من خلال حلول متنوعة، كالتوعية، وتنظيم حملات مكثفة لتشجيع وتوجيه المسؤولين والموظفين الحكوميين والعمال وعامة الناس للحصول على بطاقات هوية مزودة بشريحة إلكترونية؛ وتثبيت برنامج VNeID على الأجهزة المحمولة الذكية لتسهيل المعاملات الأساسية كالفحوصات الطبية والعلاج باستخدام بطاقات التأمين الصحي والتأمين الاجتماعي؛ واستخدام الخدمات العامة، وخدمات التعليم الرقمي، والتسوق الإلكتروني، والدفع الإلكتروني، وغيرها. كما طورت المحافظة الخدمات الرقمية على منصة الحكومة الرقمية والمدينة الذكية عبر قنوات اتصال متعددة: تطبيق Thanh Hoa-S للمواطنة الرقمية، وخدمة Mobifone Smart Travel، وVSSiD، وVNeID؛ وقناة المعلومات: phanhoi.thanhhoa.gov.vn. ويساعد نظام Zalo OA المواطنين على اختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم، كاستخدام الخدمات العامة الإلكترونية، والرعاية الصحية، والتعليم، والنقل، ومعلومات العقارات، والتوظيف، وخدمات التجارة الإلكترونية، والاقتصاد التشاركي، مما يحقق رضا المواطنين من خلال التحول الرقمي.

من الواضح أن فوائد التحول الرقمي لا تقتصر على تسهيل عمل مؤسسات الدولة فحسب، بل تُسهم أيضًا في تقريب المسافات الجغرافية، وتوفير فرص متكافئة للمواطنين للوصول إلى الخدمات والتدريب والمعرفة، مما يُفضي إلى سلسلة من التحسينات الجوهرية في جودة الحياة. ويتماشى هذا مع رؤية الحكومة الثابتة التي تضع المواطنين والشركات في صميم التحول الرقمي، باعتبارهم الفاعلين والأهداف والقوى الدافعة والموارد الأساسية له. يجب أن يُمكّن التحول الرقمي المواطنين والشركات من الاستفادة من الخدمات العامة والمرافق الاجتماعية بسهولة وسرعة وكفاءة أكبر، وسيُسهمون بدورهم في خلق موارد التنمية.

نص وصور: نجان ها

مصدر