نشر قصة التحول الرقمي

التحول الرقمي توجهٌ حتمي، لا مفر منه ولا يمكن تجاهله. ومن هذا المنطلق، حشد النظام السياسي بأكمله في المقاطعة، خلال الفترة الماضية، الشعب والشركات للمشاركة في التحول الرقمي، محققًا نقلة نوعية. وقد غيّر سكان المناطق الريفية في المقاطعة تفكيرهم، مستخدمين التكنولوجيا الرقمية لحل مشاكلهم اليومية.

نشر قصة التحول الرقمي تحدث السيد لي فان فونج، رئيس قرية كوانج ترونج، بلدية هوانج دونج (هوانج هوا)، عن راحة شراء وبيع السلع دون استخدام النقود.

جلب البضائع إلى "السوق عبر الإنترنت"

هذا الأسبوع، أنهيتُ بضع عشرات من طلبات شراء منتجات الروطان والخيزران المختلفة عبر فيسبوك، وهو دخل كافٍ لمدة شهر مقارنةً بالمبيعات التقليدية. منذ أن أنشأتُ فيسبوك، أبيع منتجاتي على مجموعات. عندما أتلقى طلبات، أقوم بتعبئتها وشحنها إلى المحافظات. تُباع بعض المنتجات بضعف سعر الشراء. أستخدم هاتفي الذكي لتحويل الأموال لجميع المعاملات. لقد حقق لي البيع عبر "السوق الإلكتروني" دخلاً ثابتاً يزيد عن 10 ملايين دونج فيتنامي شهرياً،" قالت السيدة لي ثي هونغ من بلدية هوانغ ثينه (هوانغ هوا).

عندما رأتنا نتحدث عن عرض البضائع في "السوق الإلكتروني"، انضمت السيدة نغوين ثي هانغ من نفس البلدية إلى النقاش قائلةً: "في الريف، تحول الناس الآن إلى التسوق الإلكتروني، لأنهم يذهبون نهارًا للعمل في المصانع، ولا يتاح لهم الوقت إلا ليلًا لتصفح "زالو" وفيسبوك لشراء البضائع. لذلك، بالإضافة إلى فتح متجر لبيع السلع الاستهلاكية في المنزل، ألتقط صورًا للبضائع وأنشرها على "زالو" وفيسبوك. وخاصةً في كل مرة يُطرح فيها برنامج ترويجي للشركة، أنشره على فيسبوك، حيث يزداد عدد الأشخاص الذين يطلبون البضائع، والإيرادات أفضل من ذي قبل. الآن، لم تعد الحكومة المحلية بحاجة إلى الترويج والحشد، بل يجب على كل من يرغب في الاحتفاظ بعملائه أن يُطور نموذجًا وخدمات جديدة من خلال تطبيق تقنية الجيل الرابع على أعماله، مثل شراء وبيع البضائع في "السوق الإلكتروني"، والدفع عبر الحساب المصرفي، ومسح رمز الاستجابة السريعة، وعرض الأسعار بوضوح، وتوصيل البضائع إلى باب العميل عند الطلب".

عندما سمعتُ قصة السيدة هونغ وهانغ وهما تُحضران البضائع إلى "السوق الإلكتروني"، شعرتُ بالدهشة، فقبل ذلك، كنتُ أرى النساء ينسجن بجهدٍ في كل مرة أعود فيها إلى مسقط رأسي، ثم يُحمّلن البضائع في شاحنات لاستيرادها إلى هواة جمعها في البلدية. أما الآن، فقد ساعدتهن التكنولوجيا الرقمية على ترويج وبيع منتجات الروطان والخيزران التقليدية التي صنعنها بأنفسهن في جميع أنحاء البلاد. حتى منشأة إنتاج تصدير الروطان والخيزران "كوك داي كرافت" الواقعة في بلدية هوانغ ثينه تبيع أيضًا منتجات الروطان والخيزران عبر منصات التجارة الإلكترونية، وقنوات البيع الإلكترونية... لزيادة إنتاج الاستهلاك، والوصول إلى سوقٍ واسعة.

لقد أدى الوصول إلى التكنولوجيا لتوسيع سوق المنتجات التقليدية إلى تغيير حياة ليس فقط الأشخاص في بلدية هوانغ ثينه، بل أيضًا حياة الأشخاص في العديد من المناطق في المقاطعة. قال رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دينه لونغ (ين دينه)، نغوين دانغ نغوك: "بصفتها من أوائل البلديات التي أنشأت "قرية ذكية" في المقاطعة، أنشأت البلدية "فريقًا للتكنولوجيا الرقمية المجتمعية". تتمثل مهمة أعضاء الفريق في نشر التكنولوجيا الرقمية وتوجيهها ودعم الناس في استخدامها وتطبيقها في حياتهم اليومية؛ وخاصةً إرشاد الشركات والأسر العاملة في مجال الأعمال للتسجيل والمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية، وفتح حسابات دفع إلكترونية؛ واستخدام المنصات الرقمية والتكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات... حتى الآن، تُعرض في البلدية كعكة نام هونغ الورقية من إنتاج عائلة السيد ترينه فان نام في قرية تان نغو 2، وهي منتج حاصل على تصنيف 3 نجوم من OCOP، وقد استخدمت التكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات وعرضها على مواقع التواصل الاجتماعي ومنصة التجارة الإلكترونية PostMart.vn. وقد تم تتبع كعكة نام هونغ الورقية ومنحها رمز الاستجابة السريعة، ولها علامتها التجارية الخاصة، وهي موثوقة ومطلوبة من قِبل... المستهلكين، وبالتالي تزيد المبيعات و"تزداد قيمة المنتج".

تحسين نوعية حياة الناس

بعد أن أصدر رئيس الوزراء القرار رقم 749/QD-TTg بتاريخ 3 يونيو 2020 بالموافقة على "برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030"، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية لثانه هوا القرار رقم 4216/QD-UBND بتاريخ 6 أكتوبر 2020 بشأن إصدار خطة التحول الرقمي في المقاطعة حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، بهدف تطبيق تكنولوجيا المعلومات لابتكار أنشطة الإدارة والتشغيل لجهاز الحكومة الرقمية، وأنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات، وطريقة عيش الناس وعملهم في البيئة الرقمية بشكل أساسي وشامل.

وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في المناطق والبلديات إلى تطبيق حلول متعددة بشكل متزامن لتعزيز التحول الرقمي في أجهزة الدولة، بما يعزز كفاءة التوجيه والإدارة والدعاية والشفافية في الأنشطة، ويخدم المواطنين والشركات بشكل أفضل. وبذلك، يشارك مجتمع الأعمال والمواطنون بفعالية ويواكبون عملية التحول الرقمي.

حتى الآن، تُعدّ ثانه هوا من أوائل المناطق التي تربط وتُشارك وتُتبادل الوثائق الإلكترونية بين الحكومة والشركات. وبلغ إجمالي عدد عمليات تبادل ومعالجة الوثائق عبر النظام 7,744,376 (من ديسمبر 2021 إلى ديسمبر 2023)؛ وبلغت نسبة التوقيعات الرقمية للجهات 98%؛ وقد تلقى نظام ثانه هوا لبرامج التغذية الراجعة وعالج 1,700 تعليق وتوصية من المنظمات والأفراد، بمعدل معالجة في الوقت المحدد تجاوز 93%؛ مما يضمن الدعاية والشفافية والسرعة وتوفير الوقت والتكاليف، ويحسّن فعالية إدارة وتوجيه وتشغيل لجان الحزب والهيئات على جميع المستويات؛ ويعزز فعالية خدمة المنظمات والأفراد.

علاوةً على ذلك، حققت مجالات الصحة والضمان الاجتماعي وتنمية المواطن الرقمي نتائج باهرة، ساهمت في بناء مجتمع متحضر وحديث ومتقدم، وتحسين جودة حياة الناس. يوجد في المقاطعة 679/679 منشأة طبية تُجري الفحص والعلاج الطبي باستخدام بطاقات الهوية المدنية المُدمجة بالرقائق (CCCD) بدلاً من بطاقات التأمين الصحي؛ وتمت مزامنة معلومات 3,161,227 بطاقة تأمين صحي مع بطاقات CCCD المُدمجة بالرقائق. وتم تطبيق نظام الدفع الإلكتروني لـ 6,821 مستفيدًا من الحماية الاجتماعية والمستحقين.

على وجه الخصوص، لتحسين إنتاجية العمل، والقدرة التنافسية للصناعات والمنتجات والشركات، واقتصاد المقاطعة، دعمت مقاطعة ثانه هوا التحول الرقمي لأكثر من 840 شركة حديثة التأسيس؛ وشاركت الأسر التجارية الفردية في منصات التجارة الإلكترونية، مستخدمةً منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، يوتيوب، زالو) للترويج لمنتجاتها وبيعها. وتم تثبيت أكثر من 105,000 طابع تتبع المنشأ؛ ويوجد أكثر من 854,000 حساب دفع غير نقدي لدفع تكاليف الخدمات الأساسية. كما دعمت 44,174 شركة وأسر إنتاجية وتجارية لعرض منتجاتها على منصتي التجارة الإلكترونية voso.vn وportmart.vn؛ وعرضت 87,271 منتجًا زراعيًا على المنصتين، بما في ذلك 187 منتجًا من منتجات OCOP؛ وأنشأت 114,396 حسابًا للمشترين؛ وأُجريت 32,877 معاملة عبر voso.vn وportmart.vn؛ وبلغ إجمالي قيمة المعاملات عبر طابقين 13,570 مليون دونج فيتنامي.

بالإضافة إلى ذلك، عززت المقاطعة تطوير المجتمع الرقمي وتشكيل المواطنين الرقميين من خلال العديد من الحلول مثل الدعاية وتنظيم حملات الذروة لتعبئة وتوجيه الكوادر والموظفين المدنيين والعمال والأشخاص لصنع بطاقات CCCD مدمجة في الشريحة؛ تثبيت برنامج VNeID على الأجهزة المحمولة الذكية للراحة في المعاملات الأساسية مثل الفحص الطبي والعلاج ببطاقات التأمين الصحي والتأمين الاجتماعي؛ استخدام الخدمات العامة وخدمات التعليم الرقمي والتسوق عبر الإنترنت والمدفوعات غير النقدية... استكمال الخدمات الرقمية على منصة الحكومة الرقمية والمدن الذكية من خلال العديد من قنوات الاتصال تطبيق المواطن الرقمي Thanh Hoa-S وMobifone Smart Travel وVSSiD وVNeID؛ قناة المعلومات: phanhoi.thanhhoa.gov.vn؛ نظام Zalo OA... يساعد الناس على اختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم مثل استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والخدمات الطبية والتعليم والنقل ومعلومات العقارات والوظائف ومرافق التجارة الإلكترونية واقتصاد المشاركة لتحقيق الرضا للناس من خلال التحول الرقمي.

يتضح أن مزايا التحول الرقمي لا تقتصر على تسهيل عمل هيئات إدارة الدولة فحسب، بل تُسهم أيضًا في تقريب المسافات الجغرافية، وتوفير فرص متكافئة للمواطنين في الحصول على الخدمات والتدريب والمعرفة، وتحقيق سلسلة من التطورات الكبيرة في جودة الحياة، بما يتماشى مع رؤية الحكومة الراسخة المتمثلة في جعل الإنسان والقطاع الخاص محورًا وهدفًا ومحركًا، بالإضافة إلى موارد التحول الرقمي. يجب أن يُمكّن التحول الرقمي الأفراد والشركات من الاستفادة من الخدمات العامة والمرافق الاجتماعية بسهولة وسرعة وفعالية أكبر، وأن يُسهموا هم أنفسهم في خلق موارد للتنمية.

المقال والصور: نجان ها

مصدر