لم تعد الرواتب كافية للاحتفاظ بالموظفين في عصر الذكاء الاصطناعي.

تُظهر الدراسات الاستقصائية في فيتنام أن العاملين لا يهتمون الآن بالدخل فحسب، بل يتوقعون أيضاً الشفافية والمشاركة وفرص التنمية في عصر الذكاء الاصطناعي.

السيد رولاند وي، رئيس مجلس إدارة مؤسسة "Great Place To Work" لمنطقة آسيان وأستراليا ونيوزيلندا. الصورة: GPTW.

أعلنت مؤسسة "Great Place To Work" للتو عن أفضل 35 شركة في تصنيفها لأفضل أماكن العمل في فيتنام لعام 2026. ويستند هذا التصنيف إلى استطلاع رأي سري شمل ما يقرب من 75 ألف عامل، يمثلون آراء أكثر من 111 ألف موظف في مختلف الشركات في فيتنام.

هذا العام، تضم قائمة الشركات الكبرى العديد من الشركات متعددة الجنسيات والشركات المحلية مثل DHL فيتنام، وماريوت الدولية، وهاينكن فيتنام، ومجموعة PNJ، وغرينفيد.

ومن بين الشركات الناشئة العديد من الأسماء البارزة في قطاعات الضيافة والتكنولوجيا والرعاية الصحية والتأمين، مثل هيلتون، وسيمنز هيلثينيرز، وشركة إف دبليو دي فيتنام للتأمين على الحياة المحدودة، وفنادق ومنتجعات كابيلا.

وفي الوقت نفسه، شهد قطاع الأعمال الصغيرة وجود شركات التكنولوجيا والأدوية مثل سيسكو، وشركة تاكيدا فيتنام للأدوية المحدودة، وشركة إتش بي تكنولوجي فيتنام.

يعتقد رولاند وي، رئيس مجلس إدارة Great Place To Work في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) وأستراليا ونيوزيلندا، أن العالم يدخل فترة من التغيير العميق حيث يحدث عدم الاستقرار الاقتصادي والتوترات الجيوسياسية وموجة الذكاء الاصطناعي في وقت واحد.

لم يعد العمال يعملون فقط من أجل الراتب.

بحسب رولاند وي، فإن نموذج العمل "التبادلي" - حيث يتبادل الموظفون الولاء مقابل الدخل - يفقد فعاليته تدريجياً.

وقال: "إن العاملين اليوم يريدون أكثر من مجرد راتب جيد. إنهم بحاجة إلى الشعور بأن أصواتهم مسموعة، وأنهم مرتبطون بأهداف المنظمة، وأنهم يحظون بالرعاية الحقيقية".

صرح ممثلون عن مؤسسة "Great Place To Work" بأن الشركات التي تتباطأ في التكيف تشهد انخفاضاً في مشاركة الموظفين وزيادة كبيرة في معدلات دوران الموظفين.

في سياق اقتصاد دائم التغير، تتجه العديد من المنظمات في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) أيضًا نحو بناء بيئة عمل تعطي الأولوية لـ "السلامة النفسية" - حيث يمكن للموظفين المساهمة بالأفكار والتجربة والتكيف دون خوف من الحكم عليهم أو معاقبتهم في حالة فشلهم.

بحسب رولاند وي، يرغب الموظفون الآن في فهم الصورة العامة للشركة بدلاً من التركيز فقط على مهامهم الفردية كما كان سابقاً. وهذا يجعل الشفافية شرطاً أساسياً لفريق القيادة.

تُظهر البيانات من مؤسسة Great Place To Work أن الموظفين في الشركات ذات المستويات العالية من الثقة هم أكثر عرضة للتكيف بسرعة بأربع مرات وأكثر عرضة للبقاء مع أصحاب العمل بثلاث مرات مقارنة بالمتوسط.

وأضاف: "لم تعد الثقافة عاملاً ثانوياً. ففي أوقات عدم الاستقرار، تُعدّ ميزة هيكلية تساعد الشركات على الحفاظ على تماسكها وقدرتها التشغيلية".

يُغيّر الذكاء الاصطناعي معايير الموارد البشرية.

إلى جانب الضغوط الاقتصادية، فإن التطور السريع للذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل أيضاً.

وفقًا لرئيس مجلس إدارة Great Place To Work ASEAN و ANZ، فإن وتيرة تطوير الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الـ 18 الماضية قد تجاوزت التوقعات السابقة بكثير، حيث لم تعد التكنولوجيا تدعم فقط المهام التشغيلية التي تجري خلف الكواليس، بل أصبحت تشارك بشكل مباشر في عمليات التحليل والبحث والصياغة واتخاذ القرارات.

ومع ذلك، فبدلاً من النظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لاستبدال البشر، تنظر إليه العديد من الشركات الآن كأداة لتحسين إنتاجية الموظفين.

لاحظ رولاند وي قائلاً: "إن المنظمات الأكثر فعالية في تطبيق الذكاء الاصطناعي اليوم لا تسأل عن كيفية تقليص عدد الموظفين، بل عن كيفية جعل كل موظف يخلق قيمة أكبر".

ووفقاً له، يتفوق الذكاء الاصطناعي في قدرته على توليف البيانات، وتحديد الأنماط، والتعامل مع أعباء العمل الكبيرة، بينما لا يزال البشر يحتفظون بمزايا في الحكم والتعاطف والإبداع والتعامل مع العلاقات المعقدة.

ويؤدي هذا أيضاً إلى تغييرات في متطلبات العمل. فبحسب مؤسسة "غريت بليس تو وورك"، لن يكون الموظفون الأكثر قيمة في عام 2026 بالضرورة هم أصحاب الخبرة الأعمق، بل أولئك القادرون على التكيف والتعاون والمثابرة في بيئة متغيرة باستمرار.

"في المستقبل، لن يكون سوق العمل معركة بين البشر والذكاء الاصطناعي، بل معركة يتم فيها تضخيم القدرات البشرية بواسطة الذكاء الاصطناعي"، كما قال رولاند وي.

المصدر: https://znews.vn/luong-khong-con-du-de-giu-chan-nhan-vien-thoi-ai-post1654688.html