ميراي أسيت تعزز التحول الرقمي وتعزز الأمن وتجربة العملاء

تحت شعار "مرافقة العملاء في رحلة مالية رقمية آمنة ومريحة وآمنة على النحو الأمثل"، تؤكد شركة ميراي لتمويل الأصول (فيتنام) دورها الرائد في تطوير منصة مالية رقمية مستدامة.

التحول الرقمي الشامل، وتعزيز تجربة المستخدم

بنهاية يونيو 2025، استقطب تطبيق "ماي فاينانس" التابع للشركة أكثر من 4.1 مليون مستخدم، موفرًا خدمات تسجيل القروض، ومتابعة جداول الدفع، ودفع الأقساط عبر أكثر من 10 بوابات إلكترونية ومحافظ إلكترونية شهيرة. إضافةً إلى ذلك، تُجرى عملية توقيع العقود إلكترونيًا بنسبة تصل إلى 98%، مما يُسهم في توفير الوقت والحد من التواصل الجسدي، وهو أمرٌ بالغ الأهمية في ظل الظروف الراهنة.

إلى جانب تطبيق "ماي فاينانس"، تُدمج منصات رقمية أخرى، مثل "تاتش" المتخصصة في دعم تسجيل القروض إلكترونيًا بالكامل، و"ميراي أسيت كارد" (تطبيق لإدارة النفقات ومدفوعات بطاقات الائتمان)، في النظام البيئي الرقمي لتوفير تجربة سلسة واستباقية للمستخدمين. تلعب هذه التطبيقات دورًا هامًا في اختصار وقت المعالجة، وزيادة الراحة والشفافية للعملاء طوال عملية استخدام الخدمات المالية.

لا تقتصر الشركة على التركيز على الخبرة فحسب، بل تُطبّق أيضًا الذكاء الاصطناعي في تحديد هوية العملاء وتقييم الائتمان، مما يُحسّن الدقة ويُساهم في تحسين العمليات. كما يدعم نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة برامج مُطوّرة داخليًا، مثل برامج أعمال الهاتف، وبرامج تداول الملفات، وبرامج التقييم، وأنظمة فحص الائتمان والتحذير من المخاطر، المُدمجة مع النظام الأساسي، للمساعدة في تحسين كفاءة العمليات التجارية، بدءًا من الاستشارات وصولًا إلى التقييم ومعالجة المستندات.

حلول تكنولوجية لحماية العملاء

لحماية البيانات والمعاملات، نشرت شركة ميراي لتمويل الأصول سلسلة من حلول تكنولوجيا الأمن، مثل نظام OTP، والمصادقة متعددة الطبقات، وتشفير المعلومات، وجدار حماية مُحسّن وأنظمة تحكم في الوصول في مكاتب المعاملات. مركز البيانات الجديد مُجهّز بالكامل بنظام مراقبة أمنية، مُطابقًا للمعايير الصارمة للقطاع المالي.

تلتزم الشركة حاليًا بشكل صارم بالتعميم 09/2020/TT-NHNN بشأن أمن المعلومات وسلامة نظام تكنولوجيا المعلومات، وصيانة حلول مثل PAM وNAC وDLP، والاستعداد لنشر نظام مراقبة أمان مركزي SIEM.

بالإضافة إلى الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، تقوم شركة Mirae Asset Finance بإجراء تقييمات أمنية دورية بشكل مستمر وتحديث الأنظمة الداخلية لضمان العمليات المستقرة والاستعداد للاستجابة للتهديدات السيبرانية.

تنبيهات الاحتيال الاستباقية - حماية المستخدمين من خطر انتحال الهوية

في مواجهة تزايد الاحتيال المالي عالي التقنية، تقوم شركة Mirae Asset Finance Company بشكل استباقي بإصدار تحذيرات أمنية وتعليمات حول كيفية التعرف على المنتجات المزيفة، مما يساعد المستخدمين على تجنب المخاطر.

غالبًا ما ينتحل المحتالون صفة موظفي الشركات، ويرسلون روابط لمواقع أو تطبيقات وهمية، مثل: miraefinal.com، miraeservices.com، vaymirraeasset.com... بواجهات مشابهة لمواقع/تطبيقات حقيقية. لا تظهر هذه التطبيقات على متجري Google Play وApple App Store، وغالبًا ما تطلب معلومات حساسة أو رموز OTP لتطلب من العملاء تحويل مبالغ مالية غير مشروعة لتحقيق ربح غير مشروع.

توصي شركة ميراي لتمويل الأصول العملاء بإجراء معاملاتهم فقط من خلال القنوات الرسمية:

الموقع الإلكتروني:mafc.com.vn

التطبيقات: My Finance، Touch، Mirae Asset Card

مسؤول زالو: شركة ميراي لتمويل الأصول في فيتنام (علامة صفراء)

الخط الساخن: *1234 أو (028) 7300 7777

وأكدت الشركة أيضًا أنها لا تتقاضى أي رسوم خلال عملية استشارة القرض وتسجيله. جميع منصات الاحتيال الوهمية لا علاقة لها بالشركة.

التأكيد على الالتزام بتطوير التمويل الرقمي الآمن

التحول الرقمي توجهٌ حتمي، ولكنه لا يكتسب معنىً حقيقياً إلا إذا اقترن بالسلامة والأمان. في شركة ميراي لتمويل الأصول، لا تُعدّ التكنولوجيا أداةً لدعم العمليات فحسب، بل أساساً لبناء الثقة وحماية حقوق العملاء.

في الفترة المقبلة، ستواصل الشركة توسيع منظومتها الرقمية، والتواصل الوثيق مع شركاء الدفع، وتطوير العديد من الخدمات الجديدة. وفي الوقت نفسه، ستعزز الشركة نشر المعرفة والمهارات المالية اللازمة لاستخدام الخدمات الرقمية الآمنة، مما يساعد المستهلكين على تعزيز ثقتهم بأنفسهم وفعاليتهم في إدارة شؤونهم المالية الشخصية.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/mirae-asset-day-manh-so-hoa-nang-cao-bao-mat-va-trai-nghiem-khach-hang-ar956177.html