تتعاون شركة MobiFone مع مركز خدمة الإدارة العامة في هانوي لنشر التدريب على الخدمة العامة عبر الإنترنت وفقًا لنموذج الحكومة المحلية المكون من مستويين.

(Chinhphu.vn) - في فترة ما بعد الظهر من يوم 25 يونيو في هانوي، قامت شركة الاتصالات MobiFone بالتنسيق مع مركز خدمة الإدارة العامة في هانوي لتنظيم تدريب حول عملية تسوية الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية على المستويين.

Báo Chính Phủ•25/06/2025

MobiFone phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội triển khai tập huấn dịch vụ công trực tuyến theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp- Ảnh 1. — دورة تدريبية حول عملية تسوية الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ذات المستويين

شاركت شركة موبيفون مؤخرًا في عملية تحويل نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين من خلال نشر نظام معلومات الإجراءات الإدارية في هانوي ومقاطعة تاي نجوين. يُلبي هذا النظام احتياجات التحويل للمقاطعات والمدن والوزارات والفروع وفقًا للنموذج الجديد.

أقيم الحدث حضوريًا وعبر الإنترنت في 177 موقعًا بمشاركة ممثلي قادة إدارات ووكالات وفروع مدينة هانوي ، والمسؤولين عن الإجراءات الإدارية، والمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات في إدارات وفروع المدينة؛ ومجلس الإدارة وموظفي مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي.

ويوجد أيضًا ممثلون عن القادة والمسؤولين عن الإجراءات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات في 126 بلدية ومنطقة جديدة في المدينة.

وترأس ممثلو مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي المؤتمر من الجسر الرئيسي بمقر لجنة الشعب بالمدينة.

إن نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين هو سياسة رئيسية ذات أهمية استراتيجية، حيث يوضح تصميم هانوي على تبسيط الجهاز، وتحسين فعالية وكفاءة العمليات الحكومية، والهدف هو خدمة الناس والشركات بشكل أفضل وأفضل.

وفي هذا السياق، فإن توحيد عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام خدمة عامة حديث وسلس ومتزامن من مستوى المدينة إلى مستوى القاعدة الشعبية يشكل مهمة ذات أهمية خاصة.

وفي كلمته في حفل الافتتاح، قال السيد هوانج فان بانج، نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي، إن برنامج التدريب اليوم هو خطوة عملية لتنفيذ الخطة رقم 341-KH/TU المؤرخة 12 يونيو 2025 للجنة حزب هانوي بشأن تجربة نموذج الحكومة المحلية على المستويين في المدينة؛ وفي الوقت نفسه، تجسيد الخطة رقم 38/KH-TTPVHCC المؤرخة 15 يونيو 2025 لمركز خدمة الإدارة العامة للمدينة.

لذلك، وفقًا للسيد بانج، فإن هدف برنامج التدريب هذا هو تزويد الموظفين وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعمال العاملين في مركز خدمة الإدارة العامة للمدينة، والموظفين الرئيسيين في الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات، وخاصة وحدات الإدارة على مستوى البلديات/المناطق التي أعيد تنظيمها حديثًا، بالمعرفة والمهارات العملية بشكل كامل.

ضمان اتساق العمليات التجارية والعمليات الفنية، مما يُسهم في تحسين القدرة على استخدام نظام الخدمة العامة الإلكتروني، وتلبية متطلبات الإصلاح الإداري في المرحلة الجديدة. إنشاء آليات دعم فني فعّالة ومتنوعة، مثل نظام دعم على مدار الساعة، ومجموعات اتصال إقليمية ثابتة، ومجموعات عمل فنية ومهنية تُرسل إلى الوحدات القاعدية، لضمان عدم تخلف أي موظف عن الركب خلال عملية الانتقال.

كما طوّرنا نظامًا إلكترونيًا لوثائق تدريبية مُحدّثة وواضحة وسهلة الوصول (PDF، تعليمات فيديو )، بالإضافة إلى تعليمات حول مواقف واقعية وكيفية التعامل مع الأخطاء الشائعة. وسيستمر تقديم الدعم الفني والاستشارات المهنية طوال فترة التشغيل التجريبي للنموذج، وخلاله، وبعده، بدءًا من 1 يوليو 2025، وفقًا للسيد بانغ.

تُعد هذه الدورة التدريبية خطوةً مهمةً لهانوي لتوجيه عملية إدارة الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ثنائية المستوى. كما تُتيح فرصةً للمسؤولين الرئيسيين لتبادل ومناقشة وتوضيح الصعوبات التي تعترض التنفيذ الفعلي على مستوى القاعدة الشعبية، مما يضمن بدء الحكومة الجديدة مهامها رسميًا بسلاسة وفعالية اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

المصدر: https://baochinhphu.vn/mobifone-phoi-hop-voi-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi-trien-khai-tap-huan-dich-vu-cong-truc-tuyen-theo-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-102250625192646888.htm