كل سائح بمثابة "محفظة إلكترونية" في الوجهة السياحية.

كان هذا هو التشبيه الذي استخدمه السيد تران ثي دونغ، المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر المساهمة، عند مناقشة الإمكانات الاستهلاكية للسياح في ندوة نظمتها صحيفة ثانه نين صباح يوم 22 مايو.

يتمتع السياح بقدرة إنفاق عالية.

خلال كلمته في ندوة "إطلاق العنان للقوة الشرائية، وتحفيز الطلب الاستهلاكي"، صرّح السيد تران ثي دونغ، المدير العام لشركة فيتلوكس تور للسياحة والسفر، بأنّ العروض الترويجية والخصومات ضرورية لتحفيز الطلب الاستهلاكي، لكنها غير كافية. فمن منظور شركات السياحة، ثمة كنزٌ آخر لم يُستغلّ بالكامل بعد: السياح، سواءً كانوا من داخل البلاد أو من خارجها. وأوضح السيد دونغ قائلاً: "إنّ السائح القادم إلى مدينة هو تشي منه، إلى جانب إنفاقه على تذاكر الطيران وغرف الفنادق، سيخوض تجارب أخرى وينفق أموالاً على أنشطة أخرى، مثل احتساء فنجان من القهوة، وتناول طبق من حساء الفو، والاستمتاع بمأكولات المدينة الشهية ليلاً... بعبارة أخرى، السائح ليس مجرد زائر، بل هو بمثابة "محفظة متنقلة" و"سلة تسوق متنقلة" لاقتصاد المنطقة التي يزورها".

في الواقع، من المتوقع أن تستقبل فيتنام 21.2 مليون سائح دولي في عام 2025، منها 8.5 مليون سائح دولي و45 مليون سائح محلي في مدينة هو تشي منه وحدها. ومع هذا العدد الكبير من السياح والطلب المتزايد على الإنفاق، يبرز التساؤل حول مدى فعالية تحويل هذا الإنفاق إلى استهلاك محلي. ووفقًا للسيد دونغ، فإن الإجابة هي: لم يتم تحقيق ذلك بعد. وهذا يمثل فرصة سانحة للمساهمة في التنمية الاقتصادية لمدينة هو تشي منه على وجه الخصوص، وفيتنام بشكل عام.

تحدث السيد تران ثي دونغ - المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر المساهمة - في الندوة صباح يوم 22 مايو.

صورة: إندبندنت

أكد السيد دونغ قائلاً: "تختلف احتياجات الإنفاق لدى السياح اختلافاً كبيراً. ففي بلادهم، قد يكونون أكثر حذراً وحرصاً على ميزانيتهم، ولكن أثناء السفر، يُطلقون العنان لأنفسهم للإنفاق بحرية أكبر، وفقاً لرغباتهم وتفضيلاتهم وتجربة المنتجات المحلية. ومع ذلك، تتردد معظم شركات السياحة حالياً في إدراج وجهات التسوق ضمن برامجها بثقة. ويعود ذلك إلى افتقارنا حالياً لمراكز تسوق موحدة تُعزز مصداقية العلامة التجارية لدى العملاء، لذا فإن إدراجها من قِبل شركات السياحة يخشى أن يتهمها العملاء بأنها مجرد وسيلة للترويج. في المقابل، تُنظم الدول المجاورة جولات تسوق مُنظمة بشكل ممتاز. وقد لاحظ السيد دونغ بنفسه، أثناء تنظيمه للجولات السياحية في الخارج، أن السياح الفيتناميين ينفقون مبالغ طائلة على التسوق أيضاً. وبالتالي، تكمن المشكلة في أن السياح لديهم حاجة للإنفاق، وأن القدرة الشرائية للسياح الفيتناميين عالية جداً. لذا، يبقى السؤال: كيف يُمكن للسوق الفيتنامية أن تُهيئ بيئة تسوق جاذبة بما يكفي للحفاظ على هذه الأموال داخل البلاد؟"

هناك حاجة إلى منافذ بيع وأسواق ليلية وشوارع تسوق تلبي معايير السياح.

ومن ثمّ، اقترح أربعة حلول. أولًا، جعل التسوّق جزءًا أساسيًا من أنشطة تحفيز السياحة. فالسياح على استعداد للإنفاق إذا كانت الوجهة تتمتّع بقصة مميزة وعلامة تجارية مرموقة وجودة عالية. ثانيًا، ثمة حاجة إلى مراكز تسوّق كبيرة، مثل منافذ البيع والأسواق الليلية وشوارع التسوّق، التي تلبي معايير السياح. تمتلك مدينة هو تشي منه المقومات اللازمة لتنفيذ ذلك، ولكن لا يوجد حاليًا أي منفذ بيع أو مركز تسوّق بحجم كافٍ... وقد أشار السيد جوناثان هانه نغوين، رئيس مجلس إدارة مجموعة إنتر باسيفيك (IPP)، إلى هذا الأمر مرارًا، ولكن للأسف، لا يزال مركز منافذ البيع غير موجود، في حين تنتظره شركات السياحة بفارغ الصبر. ثالثًا، نحتاج إلى ربط السياحة والتجزئة والإنتاج والمواقع المحلية. لا تستطيع شركة سياحية إنشاء مركز تسوّق بمفردها؛ بل يجب عليها التعاون مع جهات عديدة لتوفير منتجات تعكس الخصائص الإقليمية وتكون جذابة بما يكفي للسياح. ونتيجة لذلك، أصبحت شركات السياحة على استعداد لإدراج وجهات التسوّق في رحلاتها، بل وتعريف السياح بها قبل وصولهم إلى فيتنام.

رابعًا، يجب علينا بناء الثقة. هذه هي المسألة الأهم. إذا اقتنع السياح بأن المنتج يستحق الشراء، وأن السعر واضح، والجودة مضمونة، فسيكونون على استعداد لإنفاق المال. وأضاف السيد تران ثي دونغ: "عند تحفيز الطلب الاستهلاكي، لا ينبغي أن نركز فقط على تخفيض الأسعار، بل أيضًا على زيادة القيمة المتصورة لدى العملاء، حتى يختاروا شراء منتج معين بثقة. السياح لديهم احتياجات إنفاق؛ ما يحتاجونه هو سبب يجعل المنتج جذابًا وجديرًا بالثقة بما يكفي ليدفعهم إلى إنفاق أموالهم. ومن هنا، لا تُعدّ السياحة مجرد قطاع خدمات، بل محركًا فعالًا للغاية لتحفيز الطلب الاستهلاكي في مدينة هو تشي منه على وجه الخصوص، وفيتنام بشكل عام".

المصدر: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm