منع الاحتيال التجاري من خلال خدمات التوصيل.

أدى التطور السريع للتجارة الإلكترونية إلى زيادة حجم البضائع المتداولة عبر أنظمة البريد والتوصيل السريع. إلا أن هذه القنوات النقلية تُستغل من قبل أفراد لبيع سلع مقلدة ومهربة. ولمعالجة هذا الوضع، تُكثف إدارة السوق الإقليمية وشركات التوصيل السريع عمليات التفتيش والرقابة للكشف الفوري عن المخالفات والتعامل معها بحزم.

الثغرات في التسوق عبر الإنترنت.

بضغطة زر على هواتفهم، يستطيع المستهلكون طلب أي منتج واستلامه خلال ساعات. وقد ساهم التطور السريع للتجارة الإلكترونية وخدمات التوصيل في ازدهار الاقتصاد الرقمي، مما سهّل تدفق البضائع ووفر الوقت والتكاليف للأفراد والشركات. إلا أن هذه الميزة تُستغل لتهريب البضائع المقلدة والممنوعة والمجهولة المصدر إلى السوق باستخدام أساليب متطورة باستمرار. فبدلاً من نقل البضائع علنًا بالشاحنات أو تخزينها في المستودعات كما كان سابقًا، يقوم هؤلاء الأفراد بتقسيم الطلبات إلى كميات أصغر وإرسالها عبر شركات التوصيل السريع للتهرب من القانون.

يستعد عمال البريد في فيتيل خان هوا لتسليم الطلبات إلى العملاء.

بحسب تقييمات الجهات المختصة، أدى ازدهار التسوق الإلكتروني إلى زيادة هائلة في حجم البضائع المتداولة عبر أنظمة التوصيل. فعلى سبيل المثال، تتعامل شركة "فييتل بوست خان هوا" مع عشرات الآلاف من الطلبات يوميًا. هذا الحجم الكبير من البضائع يُعزز التجارة، ولكنه يُشكل أيضًا ضغطًا كبيرًا على مكافحة ومنع البضائع المقلدة. تتنوع البضائع المقلدة بشكل متزايد، من مستحضرات التجميل والمكملات الغذائية والملابس والأحذية إلى السجائر الإلكترونية وملحقات الهواتف. على وجه الخصوص، تُباع العديد من المنتجات التي تحمل علامة "مستوردة" أو "محلية" بأسعار منخفضة، ولكنها في الواقع مقلدة أو رديئة الجودة. صرّحت السيدة نغوين ثي لين (من حي نام نها ترانغ): "اشتريتُ ذات مرة مستحضرات تجميل عبر الإنترنت بسعر أرخص بكثير من سعر السوق. عندما استلمتُ البضائع، كان غلافها يُشبه إلى حد كبير المنتج الأصلي، ولكن بعد استخدامها لبضعة أيام، تهيجت بشرتي. عندما تواصلتُ مع البائع، كان قد أغلق حسابه، لذا لم أتمكن من إرجاع المنتج أو استبداله."

في الواقع، تُستغل خدمات الشحن من قبل المزورين لما توفره من مزايا كالمعاملات المباشرة، وخيارات الدفع المرنة، وسرعة التسليم. ولإخفاء هوياتهم والتهرب من السلطات، يلجأ هؤلاء الأفراد غالبًا إلى تغليف البضائع بشكل سري، أو تقديم معلومات ناقصة عن المرسل، أو استخدام حسابات وهمية، مما يجعل التحقق والتتبع في غاية الصعوبة.

تعزيز الرقابة من المصدر.

لمنع الاحتيال التجاري عبر الخدمات البريدية، تعمل قوة إدارة السوق في المقاطعة على تعزيز تدابيرها المختلفة، مع التركيز على توقيع اتفاقية تعاون مع فرع فيتيل بوست خان هوا التابع لشركة فيتيل بوست المساهمة. وبموجب هذه الاتفاقية، ستنسق الوحدتان في تبادل المعلومات، ونشر المعلومات القانونية للجمهور؛ وفي الوقت نفسه، ستعملان على تعزيز التدريب المهني، وتنسيق عمليات التفتيش، وتطبيق التحول الرقمي (الفواتير الإلكترونية، والتوقيعات الرقمية) لتحسين كفاءة الإدارة، وتتبع منشأ البضائع، والكشف عن المخالفات ومعالجتها على الفور.

السيد تران كيو هونغ - رئيس إدارة السوق بالمقاطعة: يُعدّ تعزيز التنسيق بين الجهات الفاعلة وشركات البريد والتوصيل حلاً أساسياً لتحسين فعالية منع ومكافحة التهريب والسلع المقلدة والاحتيال التجاري في البيئة الرقمية. إضافةً إلى ذلك، يجب على المستهلكين توخي المزيد من الحذر عند التسوق عبر الإنترنت، واختيار البائعين الموثوقين، والتحقق من معلومات المنتج والفواتير ومصدر البضائع قبل استلامها. فقط من خلال المشاركة المتزامنة للجهات الإدارية والشركات والأفراد، يمكن لسوق التجارة الإلكترونية أن يتطور بشكل مستدام وشفاف وآمن.

صرح السيد نغوين نغوك تين، مدير فرع فيتيل بوست خان هوا، قائلاً: "نظراً لأن الجناة غالباً ما يقسمون الطلبات إلى كميات أصغر لتسليمها بشكل متكرر، فإن التفتيش والتتبع يصبحان في غاية الصعوبة. ولمنع إساءة استخدام خدمات التوصيل لنقل البضائع المقلدة والمهربة، وخاصة المواد المحظورة، شددت فيتيل إجراءات قبول الشحنات، بدءاً من الإفصاح عن معلومات المرسل والمستلم ونوع البضائع، وصولاً إلى فحص التغليف قبل الشحن. وترفض الوحدة رفضاً قاطعاً المواد المدرجة في قائمة المواد المحظورة، وتتعاون بشكل استباقي مع السلطات المختصة لتفتيش ومعالجة الحالات التي تظهر فيها علامات مشبوهة." ووفقاً للسيد نغوين نغوك تين، فإن التحكم في العملية منذ البداية يُعد حلاً حاسماً لحماية حقوق المستهلك وبناء بيئة أعمال سليمة.

يستقبل نظام البريد الفيتيل في المقاطعة ويسلم عشرات الآلاف من الطرود يومياً.

يتوقع الخبراء استمرار نمو التجارة الإلكترونية بقوة، مما سيؤدي إلى زيادة حجم السلع المُسلّمة. سيُعزز هذا النمو الاقتصاد الرقمي بشكل ملحوظ، ولكنه سيُشكل في الوقت نفسه تحديًا كبيرًا لإدارة السوق. فبدون رقابة فعّالة، ستؤثر السلع المقلدة والرديئة بشكل مباشر على حقوق المستهلكين، وبيئة الأعمال، وسمعة الشركات المشروعة.

هان دا نغويت

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202605/ngan-chan-gian-lan-thuong-mai-qua-duong-chuyen-phat-bcc3623/