بعد الجائحة، حجزت ني مين، المقيمة في شنغهاي، رحلةً لمدة ثمانية أيام إلى أيسلندا مقابل 5800 دولار أمريكي، وهو ضعف سعر رحلة مماثلة عام 2019. ومع ذلك، قررت الذهاب لأنها "أرادت أن تحب نفسها أكثر بعد التغلب على الجائحة" و"زيارة المزيد من الأماكن طالما أنها لا تزال قادرة على ذلك".
قبل الجائحة، شكّل السياح الصينيون 21% من الإنفاق السياحي العالمي، وكان من الصعب على أي دولة تعويضهم، وفقًا لبيانات ستاتيستا . ويُظهر تقرير مجلس السفر والسياحة العالمي لعام 2023 أن السياح الصينيين من البر الرئيسي قد تجاوزوا الأسواق الأخرى من حيث إنفاقهم على التسوق، بمتوسط 1350 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد في الرحلة، مما يُسهم بشكل كبير في سوق السياحة العالمية.
وفقًا لتقرير صادر عن يونيون باي إنترناشونال، تُعدّ اليابان وكوريا الجنوبية وأوروبا والولايات المتحدة الوجهات المفضلة للسياح الصينيين. في المتوسط، ينفق السائح الصيني أكثر من 14 ألف يوان (حوالي 49 مليون دونج فيتنامي) في كوريا الجنوبية، و15 ألف يوان (53 مليون دونج فيتنامي) في اليابان، وما بين 6000 و7000 دولار أمريكي في الولايات المتحدة، أي ما يزيد بمرتين إلى ثلاث مرات عن متوسط إنفاق السياح من الدول الأخرى.
تشير البيانات إلى أن أكثر من 50% من إنفاق السياح الصينيين يُنفق على التسوق. فهم ينفقون أقل نسبيًا على السجائر والنبيذ، لكنهم "ينفقون كثيرًا" على الضروريات اليومية في المتاجر الكبرى. إضافةً إلى ذلك، بدأ عدد متزايد من الصينيين بشراء الحرف اليدوية واللوحات الفنية. ووفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، اشترى السياح الصينيون في عام 2019 سلعًا فاخرة بقيمة تقارب 110 مليارات دولار، بما في ذلك الملابس والمنتجات الجلدية والمجوهرات، من الخارج.
قال فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس، إن السياح الصينيين الأثرياء في فيتنام يفضلون الوجهات الترفيهية والترفيهية الشيقة والمأكولات الشهية. كما يفضلون التسوق والإقامة في فنادق فاخرة من فئة الخمس نجوم تحمل علامات تجارية عالمية.
صرح مارتن كورنر، المدير التجاري لمجموعة أنام، بأن منتجع أنام كام رانه، نها ترانج، ذو الخمس نجوم، يستقبل بشكل رئيسي نزلاء صينيين وكوريين وأستراليين وأوروبيين، بالإضافة إلى نزلاء محليين. ويقدم الفندق العديد من الخدمات الراقية التي تحظى بشعبية كبيرة بين النزلاء الصينيين، مثل باقات التدليك العلاجي، ووجبات العشاء على ضوء الشموع في الحديقة المطلة على البحر، مع نوادل وطهاة خاصين (طاولة واحدة فقط في الليلة) لخدمة النزلاء الأثرياء الراغبين بالاستمتاع.
قال كورنر إن النزلاء الصينيين المقيمين في الفنادق "ينفقون مبالغ طائلة" على أشياء مثل الغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية. أما النزلاء الأثرياء فيميلون إلى اختيار غرف فاخرة كالفيلات ذات المسابح الخاصة وشاي ما بعد الظهيرة.
تُسهم هذه القاعدة الواسعة من العملاء بشكل كبير في إيرادات المنتجع وأرباحه التجارية. ويُقدّر موظفو المنتجع الضيوف الصينيين تقديرًا كبيرًا لسخائهم في الإنفاق والإكراميات. وصرح ممثل فندق "ذا أنام كام رانه" بأن الضيوف الكوريين هم الأكثر عددًا حاليًا، حيث حلوا محل الضيوف الصينيين من بر الصين الرئيسي الذين كانوا في صدارة القائمة قبل الجائحة. ومع ذلك، فإن الضيوف الصينيين "يتماثلون للشفاء ويعودون". وفي الربع الأول من هذا العام، شهد الفندق زيادة قدرها 40 ضعفًا في عدد الضيوف الصينيين مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.
في عام 2019، قام السياح الصينيون بـ 155 مليون رحلة دولية، وأنفقوا أكثر من 292 مليار دولار أمريكي إجمالاً، متصدرين قائمة أكبر أسواق الإنفاق في العالم في الخارج؛ أي أكثر بـ 1.5 مرة من السياح الأمريكيين (182 مليار دولار أمريكي) وثلاثة أضعاف من السياح الألمان (حوالي 100 مليار دولار أمريكي).
يتوقع فولفغانغ أرلت، مدير معهد أبحاث السياحة الدولية في الصين، أن تتفوق الصين على الولايات المتحدة وألمانيا في سباق المنافسة على لقب أكبر سوق مصدر للسياحة الخارجية في العالم. ويصنف الدول الثلاث على أنها "متساوية تقريبًا" من حيث القدرة التنافسية في عام 2023، لكنه يُرجّح كفة الصين في عام 2024. ويرى أرلت أن الصين ستعود حتمًا إلى صدارة العالم، مع وصول أعداد السياح إليها قريبًا من مستويات عام 2019.
وفقًا لمسح أجرته صحيفة "تشاينا ديلي" ، ارتفع عدد الأيام التي قضاها السياح الصينيون في رحلاتهم الدولية من 9 أيام قبل الوباء إلى 11 يومًا بعده. كما ارتفع متوسط ميزانية الرحلات الخارجية بنسبة 16%، من حوالي 5000 دولار أمريكي إلى 5700 دولار أمريكي.
قال كيفن تشيونغ، مستشار السياحة وتطوير الوجهات السياحية، إنه لو اضطر السياح من دول أخرى إلى إنفاق مبالغ طائلة على وجهة سياحية، لاختاروا وجهات فاخرة مثل دبي أو أوروبا، بدلاً من دول جنوب شرق آسيا. لكن يُقال إن السياح الصينيين "ينفقون مبالغ طائلة أينما ذهبوا".
يُظهر أحدث كتاب إحصائي سنوي، صدر في منتصف عام ٢٠٢٣ عن مكتب الإحصاء العام، أن متوسط إنفاق الزوار الصينيين إلى فيتنام يتجاوز ٨٨٠ دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد في الرحلة، وهو ما لا يُدرج ضمن أعلى ١٠ أسواق إنفاقًا. ووفقًا لمسح أجرته شركة السيد ها، يُنفق الزوار الصينيون الأثرياء حاليًا ما متوسطه حوالي ١٢٠٠ دولار أمريكي في الرحلة، أي ما يزيد بثلاثة إلى أربعة أضعاف عن أسواق الزوار الأثرياء الأخرى. ومع ذلك، لا يزال إنفاق هذه الفئة من الزوار في فيتنام أقل من قيمته الحقيقية، ولم تُستغل صناعة السياحة بعدُ إمكاناتها الكاملة لتشجيع الزوار على إنفاق المزيد.
قال نجوين تين دات، نائب رئيس نادي العاصمة للسياحة: "جميع الدول تسعى لجذب السياح الصينيين الأثرياء". يتسوق السياح الصينيون الأثرياء بكثرة، وخاصةً لشراء السلع الفاخرة. وأضاف دات: "تزدهر المتاجر ذات العلامات التجارية المرموقة في أوروبا بفضل هذه الفئة من العملاء".
تتوقع شركة الاستشارات الإدارية الأمريكية "باين آند كومباني" ومجلس العلامات التجارية الفاخرة الإيطالي "ألتاغاما" أن أهمية المستهلكين الصينيين للسلع الفاخرة ستستمر في النمو بحلول عام 2025. وقد يشكلون ما يقرب من نصف مشتري السلع الفاخرة عالميًا.
في فيتنام، لن يركز المستهلكون الصينيون على شراء السلع الفاخرة، لأنهم "ما زالوا يفضلون الشراء من أوروبا واليابان لما تتمتعان به من مكانة مرموقة"، وفقًا للسيد دات. لذلك، تحتاج فيتنام إلى "الاهتمام" باهتمامات أخرى للمستهلكين الصينيين، مثل الاستمتاع، وتناول الطعام الجيد، وشراء الهدايا التذكارية الفريدة، والتجارب المتنوعة، والخدمات الفاخرة، لتشجيعهم على إنفاق المزيد من المال.
لتحقيق ذلك، وفقًا للسيد ها، تحتاج فيتنام إلى أن تكون وجهة سياحية فاخرة. تُعرف فيتنام بأنها وجهة اقتصادية، "بينما يُفضل السياح الصينيون الأثرياء الأماكن الفاخرة"، على حد قوله. إضافةً إلى ذلك، لا يتواصل العديد من السياح الصينيين باللغة الإنجليزية، لذا يحتاج قطاع السياحة إلى فريق من المرشدين السياحيين وموظفي المطاعم ومحلات بيع التذكارات والفنادق الذين يجيدون اللغة الصينية. يُقدّر الشعب الصيني الاحترام والترحيب الحار في الأماكن التي يزورونها. ولذلك، تُعدّ تايلاند دائمًا من أبرز الوجهات السياحية المُفضّلة في هذا السوق.
قال السيد دات: "علينا أن نُظهر للسياح الصينيين مدى أهمية فيتنام وقيمتها السياحية"، مقترحًا الترويج للسياحة مع شركات السفر الصينية وعلى منصات التواصل الاجتماعي مثل ويبو ودوين، من خلال دعوة رواد الأعمال للترويج. وأضاف السيد ها: "ستكون هذه فرصةً ثمينة للسياحة الفيتنامية".
TH (وفقًا لـ VnExpress)مصدر
تعليق (0)