بعد الجائحة، حجزت ني مين، المقيمة في شنغهاي، رحلةً لمدة ثمانية أيام إلى أيسلندا مقابل 5800 دولار أمريكي، وهو ضعف سعر رحلة مماثلة عام 2019. ومع ذلك، قررت الذهاب لأنها "أرادت أن تحب نفسها أكثر بعد التغلب على الجائحة" و"زيارة المزيد من الأماكن طالما أنها لا تزال قادرة على ذلك".
قبل الجائحة، كان السياح الصينيون يمثلون 21% من الإنفاق السياحي العالمي وكان من الصعب على أي دولة استبدالهم، وفقًا لـ Statista . وأظهر تقرير مجلس السفر والسياحة العالمي لعام 2023 أن السياح الصينيين تجاوزوا الأسواق الأخرى من حيث إنفاق التسوق بمتوسط 1350 دولاراً للشخص الواحد في الرحلة، مما ساهم بشكل كبير في سوق السياحة العالمية.
ووفقا لتقرير صادر عن شركة UnionPay International، تعد اليابان وكوريا الجنوبية وأوروبا والولايات المتحدة الوجهات المفضلة للسياح الصينيين. في المتوسط، ينفق السائح الصيني أكثر من 14 ألف يوان (حوالي 49 مليون دونج) في كوريا، و15 ألف يوان (53 مليون دونج) في اليابان، و6-7 آلاف دولار أمريكي في الولايات المتحدة، وهو ما يزيد بمقدار 2-3 مرات عن متوسط إنفاق السياح من البلدان الأخرى.
تشير البيانات إلى أن أكثر من 50% من إنفاق السياح الصينيين يذهب إلى التسوق. إنهم ينفقون أموالاً أقل نسبياً على السجائر والنبيذ، لكنهم ينفقون ببذخ على الضروريات اليومية في السوبر ماركت. وبالإضافة إلى ذلك، بدأ عدد متزايد من الصينيين في شراء الحرف اليدوية واللوحات. وبحسب صحيفة وول ستريت جورنال، اشترى السائحون الصينيون في عام 2019 ما قيمته نحو 110 مليار دولار من السلع الفاخرة، بما في ذلك الملابس والسلع الجلدية والمجوهرات، من الخارج.
قال الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس، فام ها، إن السياح الصينيين الأثرياء في فيتنام يفضلون الوجهات التي تحتوي على الكثير من المرح والترفيه المثير والطعام اللذيذ. كما يستمتعون بالتسوق والإقامة في الفنادق الفاخرة ذات الخمس نجوم ذات العلامات التجارية العالمية.
وقال مارتن كورنر، المدير التجاري لمجموعة أنام، إن منتجع أنام كام رانه، نها ترانج، ذو الخمس نجوم، يستقبل بشكل أساسي نزلاء صينيين وكوريين وأستراليين وأوروبيين بالإضافة إلى نزلاء محليين. يحتوي الفندق على العديد من الخدمات الراقية التي تحظى بشعبية كبيرة بين الضيوف الصينيين، مثل باقات التدليك العلاجي، والعشاء على ضوء الشموع على العشب المطل على البحر مع النوادل والطهاة الخاصين (طاولة واحدة فقط في الليلة) لخدمة الضيوف الأثرياء الذين يرغبون في الاستمتاع.
وقال كورنر إن الضيوف الصينيين المقيمين في الفنادق "لديهم مستويات إنفاق مرتفعة للغاية" على أشياء مثل الغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية. يفضل الضيوف الأثرياء اختيار الغرف الراقية مثل الفيلات التي تحتوي على حمامات سباحة خاصة وشاي بعد الظهر.
تساهم هذه القاعدة الغنية من العملاء بشكل كبير في مبيعات المنتجع وأرباحه التجارية. يعرب موظفو المنتجع عن تقديرهم الكبير للضيوف الصينيين على إنفاقهم السخي وإكرامياتهم. وقال ممثل أنام كام رانه أيضًا إن الزوار الكوريين هم الأكثر عددًا في الوقت الحالي، حيث حلوا محل المركز الأول من بين زوار الصين من البر الرئيسي قبل الوباء. ومع ذلك، فإن السياح الصينيين "يتعافون بشكل جيد ويعودون". وفي الربع الأول من هذا العام، شهد الفندق زيادة في عدد الضيوف الصينيين بنحو 40 مرة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
في عام 2019، قام السياح الصينيون بـ 155 مليون رحلة دولية، وأنفقوا أكثر من 292 مليار دولار أمريكي إجمالاً، متصدرين قائمة أكبر أسواق الإنفاق في الخارج في العالم؛ 1.5 مرة أكثر من الزوار الأميركيين (182 مليار دولار) وثلاثة أضعاف أكثر من الزوار الألمان (100 مليار دولار).
ويتوقع فولفجانج أرلت، مدير معهد أبحاث السياحة الدولية في الصين، أن تتفوق البلاد على الولايات المتحدة وألمانيا في المنافسة على لقب أكبر سوق مصدر للسياحة الخارجية في العالم. ويصنف أرلت البلدان الثلاثة على أنها "متساوية تقريبًا" من حيث القدرة التنافسية في عام 2023، لكنه يفضل الصين في عام 2024. ويعتقد أرلت أن الصين ستعود بالتأكيد إلى الصدارة العالمية، مع وصول أعداد السياح إلى مستويات قريبة من مستويات عام 2019.
وبحسب استطلاع أجرته صحيفة "تشاينا ديلي" ، ارتفع عدد الأيام التي قضاها السائحون الصينيون في السفر دوليا من 9 أيام قبل الوباء إلى 11 يوما بعد الوباء. وارتفع متوسط ميزانية الرحلات الخارجية أيضًا بنسبة 16%، من نحو 5000 دولار إلى 5700 دولار.
وقال كيفن تشيونج، مستشار السياحة وتطوير الوجهات، إنه إذا كان على السياح من بلدان أخرى إنفاق الكثير من المال على وجهة ما، فإنهم سيختارون أماكن فاخرة مثل دبي أو أوروبا، بدلاً من الذهاب إلى دول جنوب شرق آسيا. لكن يقال إن السائحين الصينيين "ينفقون الكثير من المال أينما ذهبوا".
يُظهر أحدث كتاب إحصائي سنوي أصدره مكتب الإحصاء العام في منتصف عام 2023 أن متوسط إنفاق الزوار الصينيين إلى فيتنام يزيد عن 880 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد في الرحلة، وهو ما لا يدخل ضمن أكبر 10 أسواق ذات أعلى إنفاق. وبحسب دراسة أجرتها شركة السيد ها، ينفق السائحون الصينيون الأثرياء حاليا ما معدله نحو 1200 دولار أميركي لكل رحلة، وهو ما يزيد بنحو 3 إلى 4 مرات عن أسواق السياحة الغنية الأخرى. ومع ذلك، فإن إنفاق هذه المجموعة من السياح في فيتنام لا يزال أقل من قيمته الحقيقية، ولم تستغل صناعة السياحة بعد إمكاناتها الكاملة لجعل السياح ينفقون المزيد.
وقال نجوين تيان دات، نائب رئيس نادي العاصمة للسياحة، "إن جميع البلدان تريد جذب السياح الصينيين الأثرياء". يتسوق السائحون الصينيون الأثرياء كثيرًا، وخاصةً السلع الفاخرة. وأضاف السيد دات قائلاً: "تزدهر متاجر السلع ذات العلامات التجارية في أوروبا بفضل هذه القاعدة من العملاء".
وتشير تقديرات شركة الاستشارات الإدارية الأميركية Bain & Company ومجلس Altagamma للعلامات التجارية الفاخرة الإيطالي إلى أن أهمية العملاء الصينيين للسلع الفاخرة سوف تستمر في النمو بحلول عام 2025. قد يشكلون ما يقرب من نصف المتسوقين العالميين للسلع الفاخرة.
وفي فيتنام، لن يركز العملاء الصينيون على شراء السلع الفاخرة لأنهم "ما زالوا يفضلون الشراء في أوروبا واليابان بسبب مكانتهما"، بحسب السيد دات. ولذلك، تحتاج فيتنام إلى "ضرب" الاهتمامات الأخرى للسياح الصينيين مثل الاستمتاع، وتناول الطعام الجيد، وشراء الهدايا التذكارية الفريدة، والتجارب المختلفة، والخدمات الفاخرة لتشجيعهم على فتح محافظهم.
ولتحقيق هذه الغاية، يرى السيد ها أن فيتنام بحاجة إلى تشكيل وجهة سياحية فاخرة. وأضاف أن فيتنام أصبحت معروفة كوجهة سياحية رخيصة، "بينما يفضل السائحون الصينيون الأثرياء الأماكن الفاخرة". بالإضافة إلى ذلك، لا يتواصل العديد من السياح الصينيين باللغة الإنجليزية، لذا تحتاج صناعة السياحة إلى فريق من المرشدين السياحيين والموظفين في المطاعم ومحلات بيع الهدايا التذكارية والفنادق الذين يمكنهم التحدث باللغة الصينية بشكل جيد. يقدّر الشعب الصيني أن يتم التعامل معه باحترام وأن يتم الترحيب به بحرارة أينما زار بلده. ولهذا السبب تعد تايلاند دائمًا من بين الوجهات المفضلة في هذا السوق.
وقال السيد دات "نحن بحاجة إلى إظهار للسياح الصينيين مدى أهمية فيتنام وقيمتها السياحية"، واقترح زيادة الترويج السياحي مع شركات السفر الصينية وعلى الشبكات الاجتماعية مثل ويبو ودوين من خلال دعوة قادة الرأي الرئيسيين للترويج لها. وأضاف السيد ها "ستكون هذه فرصة للسياحة الفيتنامية".
TH (وفقًا لـ VnExpress)مصدر
تعليق (0)