يتوجب على العديد من الفنادق الإغلاق وتغيير مالكيها.

[إعلان 1]

في عصر يوم 23 مارس، علّقت العديد من الفنادق لافتات إعلانية للبيع أو الإيجار في شوارع مدينة هو تشي منه المركزية، مثل لي ثانه تون، ولي تو ترونغ، ومنطقة سوق بن ثانه... (الحي الأول)، في انتظار نقلها، معلنةً تعليق عملياتها مؤقتًا. وفي ندوة "الوضع الراهن والحلول في الأنشطة التجارية لمنشآت الإيواء السياحي الصغيرة والمتوسطة في مدينة هو تشي منه"، التي نظمتها إدارة السياحة في المدينة في عصر اليوم نفسه، أشارت الشركات التي تدير منشآت الإيواء السياحي والفنادق إلى أن الوضع صعب للغاية ويحتاج إلى حل عاجل.

لم يعود الكثير من السياح بعد

وفقًا لتقرير صادر عن إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، بلغ عدد المنشآت الفندقية في المدينة بنهاية عام ٢٠٢٢، ٣٢٢٧ منشأة فندقية من جميع الأنواع، أي ما يعادل أكثر من ٦٥ ألف غرفة مؤهلة للعمل. من بين هذه المنشآت، حصل ٣٢٥ فندقًا على تصنيفات من نجمة واحدة إلى خمس نجوم؛ بينما استوفى ٢٩٠٢ فندق الحد الأدنى من معايير المرافق والخدمات الفنية.

Nhiều khách sạn phải đóng cửa, đổi chủ - Ảnh 1.

سائحون يسجلون للإقامة في فندق في المنطقة الأولى بمدينة هو تشي منه. الصورة: هوانغ تريو

من الجدير بالذكر أنه مقارنةً بنهاية عام 2019 (قبل جائحة كوفيد-19)، انخفض إجمالي عدد منشآت الإقامة من فئة نجمة واحدة إلى خمس نجوم من 1,342 منشأة إلى 325 منشأة. وبالإضافة إلى أن قانون السياحة لعام 2017 دخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2018، حيث قامت منشآت الإقامة السياحية بتصنيف النجوم طواعيةً، دون اشتراط التصنيف كما في قانون السياحة لعام 2005، فإن اتجاه انخفاض عدد منشآت الإقامة السياحية يعود أيضًا إلى الصعوبات التي تواجهها الشركات.

أقرّت العديد من الشركات بأنه على الرغم من عودة السياح، إلا أن أعمالها لم تتحسن. على سبيل المثال، تضم المنطقة 1 308 منشأة إقامة سياحية، إلا أن استطلاعًا أظهر أن حوالي 20 منشأة إقامة قد أغلقت أبوابها، أو علّقت عملياتها مؤقتًا، أو غيّرت مالكيها، أو أعادت تشغيل مبانٍ، أو غيّرت أنواع أعمالها.

أكدت السيدة دو تي آنه تويت، رئيسة إدارة الثقافة والإعلام في المنطقة الأولى، أن الفنادق الصغيرة والمتوسطة تواجه صعوبات جمة بسبب قلة عدد النزلاء، وخاصةً النزلاء الدوليين الذين لا يحظون بالقدر المتوقع. بعد جائحة كوفيد-19، غيّر موظفو منشآت الإيواء السياحي مهنهم ولم يعودوا إلى العمل. حاليًا، تعاني معظم منشآت الإيواء السياحي من نقص في الموظفين، وخاصةً ذوي الخبرة والكفاءة العالية.

وفي الندوة أوصت الشركات العاملة في منشآت الإيواء السياحي والفنادق بضرورة قيام الإدارات والفروع بفتح العديد من الدورات التدريبية والتطويرية المهنية للعاملين بشكل دوري لتحسين جودة الموارد البشرية.

مساعدة خدمات الإقامة على التغلب على الصعوبات

قالت السيدة نجوين ثي ثوي لون، ممثلة فندق A25 (المنطقة 1)، إن الإيرادات تكفي فقط لتغطية النفقات الشهرية، وأن العمل غير مربح، وقد يواجه المزيد من الصعوبات في المستقبل.

حاليًا، يُعد سعر الكهرباء في قطاع الخدمات الأعلى بين أطر الأسعار، بينما يواجه قطاع الفنادق صعوبات جمة. أقترح خفض سعر الكهرباء لشركات خدمات الإقامة إلى مستوى سعر الكهرباء للإنتاج خلال ثلاث سنوات. تأمل الشركات في الحصول على قروض تفضيلية، ودعم لتمديد الديون لتوفير شروط لتطوير المرافق، وتحمل تكاليف تحديث تطبيقات التكنولوجيا الرقمية ، وفقًا للسيدة لون.

أشارت العديد من الشركات الأخرى إلى أن الفنادق ومرافق الإيواء السياحي تعاني من تدهور خطير، لكن تكاليفها ارتفعت، مما يجعلها غير مهتمة بإنفاق الأموال على الاستثمار والإصلاحات. وهذا بدوره يجعل بعض معايير شروط عمل خدمات الإيواء لا تتوافق مع اللوائح الجديدة، وخاصةً اللوائح المتعلقة بالوقاية من الحرائق ومكافحتها.

لدعم الشركات، أفادت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، واللجنة الشعبية للمنطقة الأولى، والعديد من المناطق في المدينة، بأنها تطبق حلولاً للمساعدة والتغلب على الصعوبات. وأوضحت السيدة ماي ثي هونغ هوا، نائبة رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة الأولى، أن الفنادق بحاجة أيضاً إلى إيجاد سبل استباقية للتغلب على الصعوبات، مثل التواصل مع شركات الأغذية والرعاية الصحية، وشركات السفر لضمان استمرارية تدفق العملاء وتقديم خدمات متنوعة للحفاظ على السياح وتحفيز المزيد من الإنفاق.

وقال السيد لو كوك دونج، نائب رئيس إدارة الثقافة والإعلام في المنطقة العاشرة، إن المنطقة قامت ببناء منتجات سياحية نموذجية؛ ومؤسسات خدمية تلبي معايير خدمة السياح؛ ومناطق متخصصة وشوارع طعام، وأنشأت فريقًا لتعبئة مؤسسات البناء والدعم التي تلبي معايير خدمة السياح.

"نوصي شرطة مدينة هو تشي منه بدراسة واقتراح حلول لإزالة الصعوبات والعقبات التي تواجه مؤسسات الإقامة والشركات المرتبطة بالسياحة فيما يتعلق بالأمن والنظام والوقاية من الحرائق وظروف السلامة"، قال السيد لو كوك دونج.

صرحت السيدة بوي ثي نغوك هيو، نائبة مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، بأن اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه ستجري قريبًا حوارًا مع قطاع السياحة للاستماع إلى الصعوبات وحلها لدعم الانتعاش السريع للسياحة. وفيما يتعلق بتوصيات شركات قطاع الفنادق والإقامة، سيتم حل المشكلات التي تقع ضمن نطاق اختصاص الإدارة فورًا، وسيتم اقتراح المشكلات التي تتجاوز نطاق اختصاصها على اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه للنظر فيها وحلّها.