السيد فو دوي هين، نائب الأمين العام ورئيس مكتب الرابطة الوطنية للأمن السيبراني، يتحدث في الفعالية (صورة: الرابطة الوطنية للأمن السيبراني).
في ندوة "تحديد عمليات الاحتيال - التسوق بثقة" التي نظمتها الرابطة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) بالتعاون مع TikTok، أصدر خبراء الأمن السيبراني والهيئات التنظيمية تحذيرات وحددوا استراتيجية دفاعية "ثلاثية الطبقات" ضد موجة الجرائم الإلكترونية عالية التقنية.
عملية الاحتيال بنقرة واحدة
وفي كلمته خلال الفعالية، قال السيد فو دوي هين، نائب الأمين العام ورئيس مكتب الجمعية الوطنية للأمن السيبراني، إننا ندخل في أكثر الأوقات حساسية في السنة.
مع إجراء ملايين المعاملات يوميًا، يكون مجرمو الإنترنت في ذروة نشاطهم، ويستخدمون أساليب متغيرة باستمرار: من انتحال شخصيات العلامات التجارية وموظفي منصات التجارة الإلكترونية، إلى عمليات الاحتيال المتعلقة بـ "التخفيضات الصادمة"، واستخدام تقنية التزييف العميق للتلاعب بعقلية الناس.
وأكد السيد هين قائلاً: "غالباً ما تبدأ عمليات الاحتيال هذه بأفعال صغيرة جداً: نقرة، أو رمز الاستجابة السريعة، أو مكالمة فيديو تبدو مألوفة. وفي غضون ثوانٍ قليلة من عدم الانتباه، يمكن أن يدفع الناس الثمن ببياناتهم الشخصية، أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى أموالهم بالكامل".
وأشار السيد فو نغوك سون، رئيس قسم البحوث والاستشارات وتطوير التكنولوجيا والتعاون الدولي (NCA)، إلى مفارقة العصر الرقمي قائلاً: "لم يكن التسوق والدفع بهذه السهولة من قبل، ولكن لم يسبق أن سُرقت ممتلكات الناس بهذه السهولة بعد لحظة واحدة من الإهمال".
بحسب السيد سون، لا يقتصر عمل المجرمين اليوم على إنشاء مواقع إلكترونية مزيفة، بل يستخدمون الذكاء الاصطناعي وتقنية التزييف العميق بشكل كامل لانتحال وجوه وأصوات أحبائهم بهدف التلاعب بمشاعرهم، واستغلال ثقتهم، أو التلاعب بمخاوفهم.
حذر من سيناريو يتلقى فيه المستخدمون، بعد تقديم طلب، اتصالاً من سائق توصيل (مزيف) أو ضابط شرطة (مزيف) يخبرهم بأن البضائع بها مشكلة أو تحتوي على مواد محظورة. ولأن بيانات الطلب قد سُرّبت، يستطيع المحتالون قراءة المعلومات بدقة، مما يدفع الضحايا إلى تصديقهم تماماً والوقوع في الفخ.
يجب على المؤثرين الرئيسيين والمؤثرين الرئيسيين الكشف عن أهليتهم للحصول على الرعاية.
في الندوة، قدم الدكتور فان ثي ثانغ - نائب رئيس قسم حماية المستهلك، اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة ) - وجهات نظر جديدة حول الإطار القانوني، وخاصة قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2023 (الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يوليو 2024).
وقد أكد السيد ثانغ بشكل خاص على دور ومسؤوليات "المؤثرين" (KOLs، KOCs) في الفضاء الإلكتروني.
إحدى القواعد الجديدة الحاسمة التي يجب على منشئي المحتوى أن يكونوا على دراية بها: عند الإعلان عن منتج أو تقديم معلومات عنه، يجب عليهم إبلاغ المستهلكين بوضوح إذا كانوا يتلقون رعاية.
الدكتور فان ثي ثانغ - نائب رئيس قسم حماية المستهلك، اللجنة الوطنية للمنافسة، شارك معلومات حول الإطار القانوني لحماية المستهلكين (صورة: اللجنة الوطنية للمنافسة).
"حتى لو كانت الرعاية عينية أو على شكل أشكال أخرى من الدعم، فإنها لا تزال تُعتبر رعاية. ومع ذلك، إذا تم بث إعلان مباشر دون الإشارة بوضوح إلى أنه برعاية، أو إذا قدم معلومات غير كاملة أو مضللة حول استخدامات المنتج، مما يسبب ارتباكًا للمستهلكين، فإن ذلك يُعدّ عملاً محظورًا"، هذا ما أكده السيد ثانغ.
كما أشار إلى حالات لمشاهير عوقبوا مؤخراً بسبب المبالغة في فوائد المكملات الغذائية في الإعلانات.
علاوة على ذلك، أوضح السيد ثانغ الفرق بين "البيانات الشخصية" و"معلومات المستهلك". معلومات المستهلك أوسع نطاقاً، وتشمل المعلومات المتعلقة بالمعاملات والسلوك والتفضيلات وما إلى ذلك.
ينص القانون بشكل صارم على أن المنظمات والأفراد العاملين في مجال الأعمال (بما في ذلك الأفراد الذين يبيعون عبر الإنترنت بدون تسجيل تجاري) مسؤولون عن حماية هذه المعلومات ولا يُسمح لهم بجمعها دون موافقة صريحة من المستخدم.
"3 لا - 3 سريع"
رداً على الهجوم المتواصل للمجرمين الإلكترونيين، اقترح السيد فو نغوك سون حلاً لحماية المستخدمين يعتمد على نموذج "الدرع ثلاثي الطبقات": القانوني - التكنولوجي - المهارات.
وفي هذا السياق، أكد أن المهارات هي الضمانة الأهم، لأن السلامة لا تأتي من الحظ، بل من المعرفة.
لمساعدة الناس على تذكر هذه الأساليب وممارستها بسهولة، ابتكر الخبير فو نغوك سون "شعارًا" لمنع الاحتيال يسمى: 3 محظورات - 3 إجراءات سريعة.
لا تثق ثقةً مطلقة: حتى رؤية وجه شخص عزيز أو سماع صوته خلال مكالمة فيديو قد يصعب تصديقها فوراً، لأنها قد تكون صورة مُفبركة بتقنية التزييف العميق. التحقق ضروري.
لا تقم بتثبيت التطبيقات من روابط غير مألوفة: إن تثبيت التطبيقات غير المألوفة يشبه "فتح الباب" ومنح المتسللين سيطرة كاملة على هاتفك.
لا تُحوّل الأموال دون التحقق من هويتك: مهما بلغت براعة عملية الاحتيال، فإن الهدف النهائي هو طلب تحويل الأموال. هذا هو خط الدفاع الأخير الذي يجب الحفاظ عليه.
وفي الوقت نفسه، يحتاج المستخدمون أيضاً إلى:
التحقق السريع: عند تلقي معلومات مشبوهة (الفوز بجائزة، أو إغلاق الحساب، أو تعرض أحد الأقارب لمشكلة، وما إلى ذلك)، تحقق على الفور من خلال القنوات الرسمية أو استخدم هاتفًا آخر للتحقق.
يقدم السيد فو نغوك سون - رئيس قسم البحوث والاستشارات وتطوير التكنولوجيا والتعاون الدولي - الرابطة الوطنية للأمن السيبراني، نصائح للمستهلكين للتسوق عبر الإنترنت براحة بال (صورة: الرابطة الوطنية للأمن السيبراني).
اقطع الاتصال فوراً: إذا تعرضت للتهديد أو التلاعب النفسي عبر الهاتف، فاقطع الاتصال بحزم. وأكد السيد سون قائلاً: "لا تتعامل الشرطة مع تطبيق زالو، ولا تطلب تحويلات مالية لإثبات البراءة".
أبلغ فوراً: أبلغ السلطات أو البنك الذي تتعامل معه عن أي حالة احتيال على الفور. تجنب تماماً البحث عن خدمات "استرداد الأموال المسروقة" عبر الإنترنت، فهذا فخ آخر.
وخلال جلسة النقاش، تبادل ممثلو منصات الدفع ومقدمو الخدمات جهودهم التقنية لمعالجة الثغرات الأمنية.
كشف السيد فام لي مينه، رئيس قسم أمن المعلومات في MoMo، عن ثلاث طرق احتيال شائعة سجلتها المحفظة الإلكترونية: خداع المستخدمين لتثبيت برامج ضارة للسيطرة على أجهزتهم؛ والتلاعب بعقلية المستخدمين لحملهم على تحويل الأموال طواعية؛ وخداعهم لربط محفظتهم بحساب محتال.
ولمواجهة ذلك، تطبق MoMo حلولاً تقنية فورية. وأوضح السيد مينه قائلاً: "قبل معالجة أي دفعة، إذا اكتشفنا برامج ضارة أو نشاطاً غير معتاد، فسنصدر تحذيراً فورياً، بل وسنقوم بحظر خاصية سحب الأموال من الحساب المشبوه لمنع تبديد الأصول".
كما نصح المستخدمين بأنه في حالة تثبيت برامج ضارة عن طريق الخطأ، فإن الإجراء الأكثر أمانًا هو إعادة ضبط هواتفهم إلى إعدادات المصنع.
فيما يتعلق بمتجر تيك توك، صرّح أحد ممثلي المنصة بأنهم أزالوا 420 ألف مقطع فيديو يحتوي على محتوى احتيالي في عام 2024، حيث تم اكتشاف 97% منها تلقائيًا بواسطة نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة. كما طبّقت تيك توك عملية دفع عشوائية لمراقبة جودة البائعين ومصداقيتهم.
شاركت صانعة المحتوى نغوك بامبو الوضع الحالي قائلة: "في الوقت الحاضر، لا يقتصر المحتالون على تزوير المنتجات فحسب، بل ينتحلون شخصيات الناس أيضاً. فهم ينشئون صفحات معجبين مزيفة ينتحلون فيها شخصيات المؤثرين، وينشرون إعلانات، بل ويشترون متابعين أكثر من المتابعين الحقيقيين لخداع المشترين."
وهي تعتقد أن من مسؤولية المؤثرين التحدث علنًا وتحذير الآخرين فور اكتشاف انتحال الشخصية، وتوجيه متابعيهم حول كيفية التمييز بين الحسابات الحقيقية والمزيفة.
خلال الفعالية، اتفق الخبراء على أنه فقط عندما يكون الإطار القانوني قوياً بما فيه الكفاية، والتكنولوجيا ذكية بما فيه الكفاية، ويزود كل مواطن نفسه بـ "لقاح رقمي" من المهارات، يمكننا حقاً "التسوق براحة بال" عبر الإنترنت.
المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm
![[صورة] أكمل ما يقرب من 125000 طالب من هانوي امتحان الأدب لامتحان القبول للصف العاشر.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/30/1780117233041_ndo_br_thiet-ke-chua-co-ten-2-png.webp)
تعليق (0)