نقطة مضيئة في مجال الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات.
منذ دمج الوحدات الإدارية، عززت بلدية هوونغ لاب استخدام تكنولوجيا المعلومات في قيادتها وإدارتها. وبعد مرور عام تقريبًا، تم تطبيق نظام إدارة الوثائق الإلكترونية والخدمات العامة عبر الإنترنت بشكل متزامن في المنطقة.
بحسب الإحصاءات، بلغ إجمالي عدد ملفات الإجراءات الإدارية الواردة إلى بلدية هوونغ لاب 652 ملفًا، تمّت رقمنة 651 منها، بنسبة 99.85%. كما تمّت معالجة 602 ملفًا إلكترونيًا. وبلغت نسبة استغلال وإعادة استخدام المعلومات والبيانات الرقمية 100%. والجدير بالذكر أنه تمّت معالجة جميع الملفات الواردة على بوابة الخدمات العامة وفقًا للوائح.
في بلدة هوونغ لاب، تُعدّ قرية نغيا تينه سون هاي لإعادة التوطين من أبرز الأمثلة على الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. فقد قامت معظم العائلات بتركيب شبكة واي فاي للوصول إلى الإنترنت، كما تمتلك أجهزة تلفزيون ذكية. وقال السيد هو فان تاي، أحد سكان القرية، إنه كان يعيش سابقًا في قرية كوي، وهي منطقة معزولة حتى أن تغطية شبكة الهاتف كانت معدومة. لكن منذ انتقاله إلى منطقة إعادة التوطين، أصبح بإمكان السكان الوصول إلى الخدمات الرقمية، والإنترنت لإجراء المعاملات الإلكترونية، واستخدام الأجهزة الإلكترونية، والتسجيل في حسابات التحقق من الهوية من المستوى الثاني.
![]() |
| سكان منطقة هوونغ لاب ينفذون إجراءات الحصول على قروض لتمويل الإنتاج وتطوير الأعمال - الصورة: تي تي |
"الاختناقات" في البنية التحتية للاتصالات
في المنطقة الحدودية، لا تزال هوانغ لاب تواجه العديد من العقبات في مسيرة تحولها الرقمي. قرية نغيا تينه سون هاي لإعادة التوطين هي الوحيدة التي تتمتع بميزة الاستثمار في البنية التحتية، بينما لا تزال المناطق الأخرى تعاني من صعوبات. غالبية السكان المحليين من الأقليات العرقية ذات الوصول المحدود إلى تكنولوجيا المعلومات، لذا فإن استخدام الخدمات العامة الإلكترونية ليس واسع الانتشار بعد.
بحسب السيد هو فان داو، المسؤول في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية هوونغ لاب، فإن العديد من السكان لا يملكون حسابات هوية من المستوى الثاني، مما يحدّ من قدرتهم على تسجيل الدخول وتقديم الطلبات عبر الإنترنت على بوابة الخدمات العامة الوطنية أو تقديم تقييمات الرضا من خلال تطبيق VNeID. إضافةً إلى ذلك، وبعد دمج الوحدات الإدارية، لا تزال البلدية تعاني من نقص في الموظفين المتخصصين في مجالات مثل إدارة الأراضي وتقنية المعلومات، في حين ازداد عبء العمل بشكل ملحوظ، مما يُشكّل ضغطًا كبيرًا على الموظفين الحاليين.
يُعدّ نقص البنية التحتية المتزامنة للاتصالات في بلدية هوانغ لاب أحد أبرز التحديات، مما يعيق تنفيذ التحول الرقمي والإصلاحات الإدارية. ووفقًا لنجوين مينه لونغ، سكرتير لجنة الحزب في بلدية هوانغ لاب، فإن جودة إشارات الهاتف والإنترنت غير مستقرة في بعض القرى والنجوع. ولا تفي البنية التحتية للاتصالات بشكل كامل بمتطلبات تطوير الحكومة الرقمية والمجتمع الرقمي، مما يستدعي استثمارًا من الدولة في المنطقة الحدودية لهونغ لاب.
سد فجوة التحول الرقمي
رغم التحديات الكثيرة التي تواجهها بلدية هوانغ لاب، فإنها لا تزال تعتبر التحول الرقمي والإصلاح الإداري من أهم المهام لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ودفع عجلة التنمية المحلية. وستواصل البلدية في الفترة المقبلة جهودها في نشر المعلومات والإرشادات حول استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، ودعم تسجيل حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني، والعمل تدريجياً على تطوير المهارات الرقمية لأفراد المجتمع.
كما طالبت السلطات المحلية جميع المستويات والقطاعات بإيلاء اهتمام خاص للاستثمار في البنية التحتية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في القرى والنجوع. إلى جانب ذلك، دعت إلى زيادة عدد الموظفين وتحسين قدرات المسؤولين والموظفين الحكوميين وقادة القرى والنجوع لتلبية المتطلبات المتزايدة لعملية التحول الرقمي.
في المناطق الحدودية مثل هوانغ لاب، التي لا تزال تواجه العديد من الصعوبات، لا يقتصر التحول الرقمي على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضاً تغيير مفاهيم وأساليب تعامل مجتمعات الأقليات العرقية مع الخدمات. ورغم التحديات الكثيرة التي تنتظرنا، تُظهر النتائج الأولية تصميم الحكومة المحلية على تضييق الفجوة الرقمية، وجعل التكنولوجيا محركاً للتنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتحسين جودة حياة سكان منطقة كوانغ تري الحدودية الغربية.
تران تو
المصدر: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/no-luc-chuyen-doi-so-bbf7c2d/










