يُعدّ إيجاد مسار فريد أمرًا ضروريًا للحفاظ على العلامة التجارية والعملاء.

كان عام 2024 عاماً مليئاً بالتحديات، حتى بالنسبة لصناعة الأدوية، وهي "سلعة ضرورية" تواجه منافسة شرسة. وكانت التغييرات ضرورية للحفاظ على العملاء، وتحقيق الإيرادات، وضمان النمو.

في ظل الظروف الصعبة، نجحت إحدى شركات تصنيع الأدوية الفيتنامية في الجمع بين الأدوية التقليدية والحديثة عالية الجودة، مما أدى إلى تحسين عملية مبيعاتها بشكل جذري، وحصدت ثمار ذلك.

باعتبارها شركة مصنعة رئيسية تبيع الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، استمر سوق الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية في عام 2024 في مواجهة تحديات للصيدليات التقليدية بسبب المنافسة الشرسة المتزايدة من سلاسل الصيدليات الحديثة التي تتوسع باستمرار وتكتسب حصة سوقية.

لا تكتفي سلاسل الصيدليات الكبرى بتوسيع نطاق عملياتها فحسب، بل تعمل أيضاً على تحسين خدماتها، مما يزيد من حدة المنافسة على الصيدليات التقليدية. ويخلق هذا بيئة أعمال بالغة الصعوبة، مما يُجبر الصيدليات التقليدية على مواجهة خطر فقدان العملاء وانخفاض الإيرادات.

"تُعدّ الصيدليات التقليدية القطاع الرئيسي لشركة ترافكو وسوقها الأساسي، ولذلك تواجه أنشطة مبيعاتها صعوبات. وفي هذا السياق، حافظت ترافكو على استقرار عمليات الإنتاج والأعمال، مع تحسين كفاءة الشركة وتطويرها، وذلك بفضل التحول الرقمي القوي"، هذا ما صرّح به السيد تران توك ما، المدير العام لشركة ترافكو.

ومن الجدير بالذكر بشكل خاص تطبيق نظام الطلبات المركزي، والذي تستعد شركة ترافاكو لتطبيقه على الصعيد الوطني في يناير 2025. ومن المتوقع أن يقلل هذا من وقت معالجة الطلبات بنسبة 85٪، ويحسن استخدام موارد المحاسبة، ويوفر تكاليف التشغيل.

في الوقت نفسه، نقوم بتنفيذ مشروع تتبع المنتجات، وتطبيق رموز الاستجابة السريعة، وضمان الشفافية في عملية الإنتاج والتوزيع، وبناء ثقة العملاء في المنتجات الأصلية، وتعزيز سمعة العلامة التجارية.

تستخدم شركة Traphaco أيضًا برامج جديدة لإدارة الموارد البشرية، مما يؤدي إلى تحسين إدارة الموارد البشرية وتحسين الكفاءة التشغيلية، ونشر تطبيق مبيعات جديد لدعم مندوبي شركات الأدوية في إدارة العملاء وتتبع الأعمال ومعالجة الطلبات بشكل أسرع، مما يساهم في تحسين أداء الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك، لطالما كانت جودة المنتج أولوية قصوى. وقد كثفت شركة ترافاكو استثماراتها في البحث والتطوير لمنتجات جديدة، لا سيما تعزيز البحث في الأدوية التقليدية والحديثة عالية الجودة، والأدوية الجنيسة الأولى، والأدوية المكافئة بيولوجيًا، والأدوية التي تستخدم التكنولوجيا المنقولة من شركة دايوونغ (كوريا).

من بين هذه المنتجات، حقق 10 منها التكافؤ الحيوي، مما يفتح آفاقًا لتطوير أدوية جديدة عالية الجودة ذات نتائج علاجية مماثلة للأدوية الجنيسة. وفي عام 2024، حصلت شركة ترافكو أيضًا على أكثر من 22 رقم تسجيل جديد، مما أدى إلى طرح 13 منتجًا جديدًا في السوق. وقد تجاوز إجمالي عدد التسجيلات/الإعلانات الهدف المحدد بـ 271/252 رقمًا.

في عام 2024، جهّزت شركة ترافاكو الموارد اللازمة وشكّلت فريق عمل لتطبيق معايير التصنيع الجيد الأوروبية (GMP-EU) في مصنع ترافاكو هونغ ين . سيخضع هذا المصنع، الذي تم تحديثه في عام 2017، لعملية تطوير شاملة ليتوافق مع أعلى المعايير الحالية، بهدف تعزيز نمو منتجات الطب التقليدي المتطورة، والأدوية الحديثة عالية الجودة، والأدوية المكافئة بيولوجيًا.

خلال عام 2024، كثّفت شركة ترافاكو جهودها في مجال خدمة العملاء، وقدّمت دورات تدريبية عبر الإنترنت حول أحدث المعارف الطبية والصيدلانية، ونظّمت مؤتمرات للعملاء جمعت بين التدريب وتحديث المعلومات. وقد ساهم ذلك في بناء المصداقية وتعزيز دعم العملاء وولائهم، مما عزز قيمة علامة ترافاكو التجارية.

تُعتبر المستحضرات الصيدلانية عالية الجودة مجموعة من المنتجات التي تم تطويرها من خلال الجهود المستمرة لفريق البحث والتطوير في شركة Traphaco، بهدف تلبية المعايير الصارمة مثل التكافؤ الحيوي (BE) مع الأدوية المبتكرة في جميع أنحاء العالم ، والأدوية المنقولة تقنيًا من شركاء دوليين مثل Daewoong، وخطوط الأدوية الجنيسة الأولى.

يساعد هذا التوجه الاستراتيجي شركة ترافاكو ليس فقط على تحسين جودة المنتج ولكن أيضًا على تحسين تكاليف الإنتاج والوصول إلى أحدث التقنيات.

ووفقًا للسيدة داو ثوي ها، نائبة المدير العام لشركة ترافاكو، فقد وسعت ترافاكو قطاع الطب الحديث لديها بقوة إلى جانب الطب التقليدي، وذلك بهدف تلبية معايير الجودة العالمية.

ومن أبرز ملامح هذه الاستراتيجية إنشاء مصنع حاصل على شهادة EU-GMP في هونغ ين، وهو معيار عالٍ في صناعة الأدوية.

بفضل طاقته الإنتاجية التي تصل إلى 500 مليون وحدة سنوياً، أصبح هذا المصنع رمزاً للقدرة التنافسية الفائقة لشركة ترافاكو في السوق الدولية.

كما لعب التعاون الاستراتيجي مع شركة دايوونغ الكورية دورًا حاسمًا في طرح منتجات صيدلانية جديدة في السوق، ليس فقط لتلبية احتياجات العلاج في فيتنام ولكن أيضًا للتوسع تدريجيًا في السوق الدولية.

بمعدل نمو مثير للإعجاب يبلغ 13٪ سنويًا، أظهر قطاع الأدوية عالي الجودة إمكانات تطوير متميزة، مما أدى إلى توليد إيرادات مستدامة وعرض التزام شركة Traphaco بتوفير حلول علاجية فعالة وبأسعار معقولة، مما يساهم في تخفيف العبء المالي على المرضى.

إن الجمع المتناغم بين الطب الفيتنامي التقليدي عالي الجودة والطب الحديث عالي الجودة هو مفتاح التنمية المستدامة لشركة ترافاكو.

بفضل فصل فرق العمل المعنية بالطب التقليدي عن فرق العمل المعنية بالطب غير التقليدي، أتيحت الفرصة للمنتجات الجديدة للوصول إلى سوق أوسع. وهذا ثمرة تفاني فريق ترافاكو، الشركة المصنعة للأدوية التي تتمتع بخبرة 52 عامًا في التطوير والتزام متزايد بكسب ثقة المستهلكين الفيتناميين.

السيدة داو ثوي ها، نائبة المدير العام لشركة ترافاكو (الثانية من اليسار)، تزور المنطقة التي تُزرع فيها المواد الخام لزهرة الصباح.

على الرغم من امتلاكها قاعدة رأسمالية قوية في الطب التقليدي، إلا أنه من المثير للدهشة أن الإيرادات من الطب الحديث قد نمت من 38٪ في عام 2021 إلى ما يقرب من 43٪ في أكتوبر 2024، مما يفتح العديد من الآفاق الجديدة للمستقبل.

"هذه الاستراتيجية ليست مجرد جهد فردي أو قسم واحد، بل هي تضافر جهود جميع القطاعات، من البحث والتطوير إلى الإنتاج والمبيعات."

بروح الوحدة، يواصل فريق ترافاكو إيصال رسالة "جوهر الطب الفيتنامي، من أجل صحة الفيتناميين" إلى المستهلكين. وقالت السيدة ها: "علينا أن نجد طريقنا الخاص للحفاظ على علامتنا التجارية وعملائنا".

أوضح كلا قائدي شركة ترافاكو أن ما يقومون به ليس مجرد رحلة عمل تجاري، بل هو أيضاً قصة تفانٍ في تحسين نوعية حياة وصحة الشعب الفيتنامي والمساهمة في مجد صناعة الأدوية في البلاد.

إن استخدام الشعب الفيتنامي لمنتجات فيتنامية عالية الجودة هو أمر نأمله جميعاً.

زيارة منطقة زراعة الشيح في ترافاكو، والتي تستوفي معايير GACP (الممارسات الزراعية الجيدة وجمع النباتات الطبية وفقًا لمعايير منظمة الصحة العالمية).

المصدر: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm