مدينة. يعد Pho Yen نقطة مضيئة في التحول الرقمي، حيث يتزايد تنفيذ الإجراءات الإدارية من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت، مما يجلب العديد من الفوائد العملية للوكالة بأكملها. الدولة والشركات والأفراد، وبناء حكومة رقمية تتسم بالشفافية والفعالية بشكل متزايد.
 |
| يتعرف الأشخاص في جناح Dac Son على الإجراءات الإدارية التي يتم التعامل معها من خلال بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت. |
في الآونة الأخيرة، بدأت إدارة استلام وإرجاع النتائج في التعامل مع الإجراءات الإدارية في المدينة. لم تعد Pho Yen مزدحمة ومصطفة كما كانت من قبل، فقد انخفض عدد الأشخاص القادمين للتعامل مع الإجراءات الإدارية تمامًا. أثناء تواجدنا هنا صباح يوم الاثنين، شاهدنا عددًا من الأشخاص يقومون بملء المعلومات لاستكمال إجراءات الأراضي.
قال السيد تران شوان ترونج، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة فو ين: في الماضي، كان يوم الاثنين مزدحمًا في كثير من الأحيان بالأشخاص القادمين للتعامل مع الإجراءات، لأن هذا كان أول يوم عمل في الأسبوع. ولكن الآن انخفض عدد الأشخاص الذين يأتون لإجراء هذه العمليات هنا كثيرًا. ويمكن للأشخاص الذين يأتون إلى هنا القيام بذلك على الفور، دون الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة. والسبب هو أن العديد من الإجراءات التي كان على الأشخاص في السابق القدوم إلى هنا للقيام بها يمكن الآن التعامل معها عبر الإنترنت. بهاتفك الذكي فقط، يمكنك الجلوس في المنزل للقيام بإجراءات تجديد رخص القيادة، إصدار جوازات السفر الجديدة واستبدالها، دفع الضرائب إلكترونيا، إصدار بطاقات التأمين الصحي...
ولتحقيق هذا التغيير، وجهت المدينة الإدارات والبلديات والدوائر المتخصصة بمراجعة قوائم الخدمات العامة عبر الإنترنت في المستويين 3 و 4، وتحديث سجلات الاستقبال على بوابة الخدمات العامة بشكل كامل، وتحميل أكثر من 300 إجراء إداري إلى المديرية العامة للمحافظة. بوابة الخدمة. وفي الوقت نفسه، قامت المدينة بتحديث نظام "الشباك الواحد" في المدينة و18 بلدية ووحدة، وتحديث نظام كابلات الألياف الضوئية للاتصالات. حتى الآن، تم ربط 100% من القرى والمجموعات السكنية بالإنترنت باستخدام كابلات الألياف الضوئية وشبكات الجيل الثالث والرابع.
وإلى جانب تحديث البنية التحتية للاتصالات، فإن التغييرات في وعي الناس وعاداتهم لها نفس القدر من الأهمية. ولذلك، قامت المدينة بزيادة الدعاية والتوجيه من خلال وسائل الإعلام التقليدية، ووثائق التوجيه، وبوابات المعلومات الإلكترونية، ومباشرة في الوحدات التي تتلقى النتائج وتعيدها.
بالإضافة إلى ذلك، تشجع المدينة الأشخاص والشركات على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. تعمل القطاعات المتخصصة على تعزيز الدفع الإلكتروني للالتزامات المالية للإجراءات الإدارية المتعلقة بالأراضي، ودفع الرسوم والتكاليف في تنفيذ الإجراءات الإدارية.
حتى الآن، طبقت صناعة الضرائب نظامًا مركزيًا لإدارة الضرائب وبرامج متخصصة لضمان خدمة جيدة لإدارة الضرائب الحديثة؛ التواصل مع خزينة الدولة والموارد الطبيعية والبيئة وشرطة المرور في التعامل مع الإجراءات الإدارية الضريبية واستغلال المعلومات لخدمة العمليات القيادية.
لدعم الناس بشكل فعال، المدينة. قام Pho Yen بتجربة نموذج مجموعة التكنولوجيا الرقمية المجتمعية. حتى الآن، أنشأت المدينة بأكملها 296 مجموعة / 296 قرية صغيرة ومجموعة سكنية، تضم 1.741 عضوًا.
توفر فرق التكنولوجيا الرقمية التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق حول كيفية إنشاء الحسابات وتحديث المعلومات حول تطبيقات C. Pho Yen، وبوابة الخدمة العامة الإقليمية، وبوابة الخدمة العامة الوطنية وغيرها من المهارات الرقمية الضرورية، وخدمة الدعاية وتوجيه الناس على المستوى الشعبي. ومنذ ذلك الحين، قام العديد من الأشخاص بتنفيذ إجراءات إدارية من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت.
قالت السيدة نغوين ثي تشي، قرية ثوان دوك، بلدية مينه دوك: أنا أعمل كعاملة في منطقة صناعية، بساعات عمل صارمة، لذلك في الماضي عندما اضطرت عائلتي إلى القيام بأي إجراءات، كنت أطلب دائمًا إجازة أعمل للذهاب إلى العملية، ولكن الآن، عندما أعرف عن المعالجة عبر الإنترنت، يمكنني القيام بهذا الإجراء في أي وقت وفي أي مكان، وهو مريح للغاية واقتصادي.
لقد شهد تنفيذ الإجراءات الإدارية من خلال بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت في المدينة العديد من التغييرات، وزادت تدريجيًا نسبة الوثائق المستلمة من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت في المدينة. في الأشهر الثلاثة الأولى فقط من عام 3، قامت المدينة بأكملها بمعالجة ما يقرب من 2023 سجل خدمة عامة كامل وجزئي عبر الإنترنت.
عند استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، يستمتع الأشخاص بخدمات مريحة، ويوفرون التكاليف، ووقت السفر، ويحدون من المواقف السلبية في تنفيذ الإجراءات الإدارية.
