فو كوك تُنشئ فريق استجابة سريعة للسياحة.

VTV.vn - يهدف هذا القرار إلى تحسين جودة الوجهات السياحية وبناء بيئة سياحية آمنة وحضارية في مرحلة التنمية الجديدة.

أطلقت اللجنة الشعبية لمنطقة فو كوك الاقتصادية الخاصة رسمياً فريق الاستجابة السريعة للسياحة ووقعت على مدونة قواعد السلوك لحماية حقوق السياح.

سيقود فريق الاستجابة السريعة السيدة نغوين ثي كيم لوان، نائبة رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة الإدارية الخاصة. أما نائبا قائد الفريق فهما المقدم دينه شوان ترونغ، قائد شرطة المنطقة الإدارية الخاصة، والسيد هوينه ثانه ترونغ، رئيس إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية .

يقدم قادة منطقة فو كوك الاقتصادية الخاصة قرار إنشاء وإطلاق فريق الاستجابة السريعة للسياحة في منطقة فو كوك الاقتصادية الخاصة.

تُشبه هذه القوة "جنود النخبة" في قطاع السياحة، إذ تعمل وفق آلية لتلقي وتصنيف ملاحظات السياح على مدار الساعة. ويكمن الاختلاف الأبرز في قدرتها على التواجد الفوري في الموقع لتقديم الدعم والتواصل والتعامل المباشر مع الحوادث المتعلقة بالأسعار وجودة الخدمات والأمن والنظام. يعمل الفريق وفق مبدأ التنسيق الوثيق، ولا يحل محل الجهات المتخصصة، بل يلتزم بتقديم أقصى دعم للسياح بأسلوب مهذب ولائق، متجنباً تماماً التسبب بأي إزعاج أو مضايقة للأفراد أو الشركات في المنطقة.

بالتزامن مع إطلاق قوة الاستجابة السريعة، وقّعت الحكومة وتسعة جهات معنية في منظومة السياحة في فو كوك على مدونة قواعد السلوك السياحي لعام 2026. وهي إطار عمل معياري يهدف إلى بناء بيئة سياحية آمنة ومهنية ومستدامة. وعلى وجه الخصوص، تم تطبيق نظام رمز الاستجابة السريعة متعدد اللغات، ليكون بمثابة جسر تقني يُسهّل على السياح الدوليين الوصول إلى المعلومات وتقديم ملاحظاتهم فورًا، مما يزيل تمامًا حواجز اللغة في خدمة العملاء.

توقع المنظمات والشركات اتفاقية لتطبيق مدونة قواعد السلوك السياحي في فو كوك.

بحسب تران مينه خوا، رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة فو كوك الاقتصادية الخاصة، فإنّ الجمع بين فريق الاستجابة السريعة ومدونة قواعد السلوك يُمثّل التزاماً جاداً من مجتمع الأعمال والشعب بتوفير بيئة أعمال نزيهة وشفافة. ويُشكّل هذا أساساً هاماً لكي تكون فو كوك على أتمّ الاستعداد وأكثرها احترافية لاستضافة أسبوع قمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (أبيك) 2027 رفيع المستوى.

كما أرسل رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة الاقتصادية الخاصة رسالة يدعو فيها كل شركة وكل مواطن في جزيرة فو كوك إلى أن يصبح سفيراً للسياحة حتى يتمكن الزوار، عند وصولهم إلى فو كوك، من الشعور باللطف وكرم الضيافة الحقيقي.

المصدر: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm