قواعد السلوك الحضاري عند السفر في فو كوك.

وبناءً على ذلك، يهدف قانون السلوك للسياحة المتحضرة إلى توجيه السلوك والمواقف والعادات والسلوك المتحضر للمنظمات والأفراد عند المشاركة في الأنشطة السياحية في مدينة فو كوك.

يهدف قانون السلوك السياحي الحضاري في فو كوك إلى بناء صورة إيجابية للسياحة المحلية بعد فترة طويلة من إهمال السياح المحليين. (صورة: هوو توان) — يهدف قانون السلوك السياحي الحضاري في فو كوك إلى بناء صورة إيجابية للسياحة المحلية بعد فترة طويلة من الاعتماد على السياح المحليين. (صورة: هوو توان)

كما يشترط قانون السلوك الالتزام بالقوانين واللوائح الفيتنامية، وقواعد التشغيل، واللافتات، والإرشادات في المناطق السياحية والمعالم السياحية، بالإضافة إلى قواعد مؤسسات الخدمات السياحية؛ عند استخدام وسائل النقل العام؛ ومراعاة اللافتات والامتثال لها في المطارات والموانئ ومواقف السيارات. كما يشترط احترام الثقافة والعادات والتقاليد والدين والمعتقدات المحلية.

في الوقت نفسه، يجب حماية المناظر الطبيعية والبيئة والقيم الثقافية والتاريخية في المناطق والوجهات السياحية. يجب الحفاظ على النظافة العامة والأمن والنظام في الأماكن العامة. يجب دعم المنظمات والأفراد العاملين في أنشطة سياحية مسؤولة وصديقة للبيئة والمجتمع. يجب تقديم المساعدة وإعطاء الأولوية للفئات الأكثر ضعفاً في المجتمع عند المشاركة في الأنشطة السياحية، مثل كبار السن وذوي الإعاقة والأطفال والنساء الحوامل. يجب الامتناع عن شراء أو بيع أو استخدام منتجات الحيوانات والنباتات البرية أو الأنواع المحمية. يجب الامتناع عن شراء أو بيع البضائع المقلدة أو البضائع مجهولة المصدر أو البضائع المحظورة.

كما تعكس هذه القواعد رسالة مدينة فو كوك بشأن السياحة المتحضرة. (صورة: هوو توان) — كما تعكس هذه اللوائح رسالة مدينة فو كوك بشأن السياحة الحضارية. (صورة: هوو توان)

بالإضافة إلى ذلك، يُلزم ميثاق السلوك المنظمات والأفراد العاملين في قطاع السياحة بما يلي: توجيه السياح للالتزام بالقوانين واللوائح في الوجهة السياحية. التصرّف بشكل لائق ومهذب وودود ومسؤول ومحترم تجاه السياح. عدم التمييز ضد السياح. الاستماع إلى آراء ومقترحات السياح والتفاعل معها. تقديم المساعدة الفعّالة للسياح في حال تعرضهم للمخاطر أو حاجتهم إليها.

تقديم منتجات وخدمات وسلع موثوقة وعالية الجودة وآمنة. توفير معلومات كاملة وصادقة عن المنتجات والخدمات والسلع. عرض أسعار المنتجات والخدمات والسلع بشكل علني، والبيع بالأسعار المعلنة. الالتزام بالمسؤولية تجاه البيئة والمجتمع المحلي في عمليات السياحة. إعطاء الأولوية لاستخدام مواد صديقة للبيئة أو منتجة محليًا لخدمة السياح.

المنافسة النزيهة والحفاظ على السمعة الطيبة. تجنب استدراج السياح أو مضايقتهم أو الضغط عليهم؛ ولا تتواطأ مع أي منظمات أو أفراد أو شركات أخرى لتحقيق مكاسب من السياح. ارتدِ ملابس أنيقة ومهذبة، بما يتوافق مع العادات والتقاليد المحلية. لا تدخن أو تمضغ العلكة أثناء خدمة السياح.

علاوة على ذلك، فإن مدونة السلوك تنقل رسالة محددة للسياح: سياح متحضرون، يحترمون أنفسهم، ومسؤولون؛ وكالات سفر مهنية، ذات سمعة طيبة، وعالية الجودة؛ مرشدون سياحيون آمنون، محترفون، وودودون؛ مرافق إقامة نظيفة، مهنية، متسقة، وودودة؛ خدمات نقل آمنة، مهنية، وودودة؛ مطاعم ومؤسسات تقديم طعام صحية، آمنة، متحضرة، ومهنية؛ مناطق جذب سياحي، ومناطق تسوق، ومرافق رعاية صحية ذات سمعة طيبة، نظيفة، عالية الجودة، ودودة، وجذابة؛ مجتمعات مضيافة، ودودة، ومتحضرة؛ ووكالات حكومية ودودة، متفانية، ومهنية.

مصدر