مخاطر كامنة في سوق تأجير السيارات ذاتية القيادة في هوي - و"الحل" يجذب الانتباه

HNN.VN - تُعدّ مدينة هوي، العاصمة القديمة، بجمالها الهادئ وآثارها التاريخية وإيقاع حياتها الهادئ، وجهةً سياحيةً جذابةً دائمًا. ويتزايد الطلب على استئجار السيارات ذاتية القيادة لاستكشاف القلاع والأضرحة والطرق الريفية الساحرة بحرية. ومع ذلك، تكمن وراء هذه الراحة مخاوف خفية يواجهها كلٌّ من مالكي السيارات والمستأجرين، بدءًا من خطر الغرامات المالية، وحجز السيارة، وصولًا إلى الخوف المُزعج من فقدان العربون أو مواجهة مشكلة الاصطدام.

في هذا السياق، يخطو تطبيق Sigo، وهو تطبيق فيتنامي خالص لتأجير السيارات ذاتية القيادة ، خطوةً قويةً نحو دخول سوق هوي ، ليس فقط كمنصة تواصل، بل كحلٍّ عمليٍّ لمشاكل المخاطر المستمرة. وقد أمضى مراسلونا وقتًا في التعرّف على آلية عمل Sigo في هوي، وعلى آراء مستخدمي الخدمة.

عندما يعيش أصحاب السيارات في قلق: "كل ليلة أخشى أن أفقد سيارتي"

كسب دخل إضافي من سيارة متوقفة عن العمل رغبة مشروعة لدى العديد من سكان هيو. إلا أن المخاطر جعلتهم يترددون كثيرًا.

"لديّ سيارة بخمسة مقاعد، ومن المُضرّ تركها معطلة، لكنني أخشى تأجيرها بلا مبالاة"، تنهدت السيدة ثو، صاحبة سيارة في مدينة هوي، وشاركت. "أكبر مخاوفي هو أن تُرهَن سيارتي، أو يسرقها لص ثم تختفي. عندما أُغرّم، يزورني الناس باستمرار، لكنني لا أعرف من المسؤول، وأين أذهب للعثور عليه. هناك ليالٍ أستلقي فيها قلقًا، لا أعرف مكان سيارتي، وهل هي آمنة أم لا".

هذا الوضع ليس نادرًا. فعندما تفتقر المعاملات بين الأفراد إلى آلية تحكم مركزية، تبقى المخاطر القانونية والمالية قائمة دائمًا. ولا يملك مالكو السيارات أي معلومات تُذكر عن تاريخ المستأجر، مما يُجبرهم على المخاطرة بأصولهم.

سيغو: ملفات تعريف العملاء و"وقفة" للمجرمين

في هذا التقاطع بين الحاجة والمخاطر، تقدم سيجو حلاً لطالما انتظره العديد من مالكي السيارات. ووفقًا لبحثنا، فإن سيجو ليست مجرد منصة لعرض السيارات، بل إنها أنشأت ملفًا شاملًا للعملاء يعتمد على سجل المعاملات.

قال نجوين فان لونغ، الرئيس التنفيذي لشركة سيجو، في مقابلة قصيرة: "نتفهم مخاوف مالكي السيارات. ولذلك، تُركز سيجو بشدة على التحقق من الهوية، وخاصةً على تسجيل سلوك المستخدم". وأضاف: "إذا كان لدى العميل سجلٌّ سيئ - مثل إتلاف السيارة دون الإبلاغ عنها، أو إعادة السيارة متأخرًا، أو أي سلوكٍ آخر غير شفاف - فسيتم تسجيل هذه المعلومات والتحذير منها على النظام الوطني. هذا يعني أن الأفراد الذين لديهم سجلٌّ سيئٌّ في المعاملات سيجدون صعوبةً بالغةً، أو استحالةً، في استئجار سيارةٍ مرةً أخرى عبر سيجو. هذا هو "الحد" من النوايا غير الشفافة، وحماية الأصول، وراحة البال لمالكي السيارات".

السياح : الخوف من "خسارة الوديعة" والعجز عند مواجهة المشاكل في أماكن بعيدة

لا يواجه أصحاب السيارات فقط مخاوفهم الخاصة، بل حتى السياح الذين يرغبون في التمتع بحرية استئجار سيارة.

قال ثانه هونغ، سائح من هانوي أنهى للتو رحلته إلى هوي بسيارة مستأجرة عبر شركة سيغو: "أسافر كثيرًا بمفردي، لذا يُعد استئجار سيارة لأقودها بنفسي الخيار الأمثل. ولكن في كثير من الأحيان، عند استئجار سيارة خاصة، أشعر بقلق بالغ بشأن العربون الذي يجب أن أدفعه مباشرةً". وأضاف: "لا أعرف إن كان مالك السيارة سيدفع كامل المبلغ، أو في الوقت المحدد، أو سيجد عذرًا للاحتفاظ بها. وإذا وقع حادث تصادم بسيط، فمن سيتولى الأمر؟ أنا سائح ، فكيف يمكنني البقاء وإتمام جميع الإجراءات؟"

سيغو: ودائع شفافة، و"تأمين" للمشاكل غير المتوقعة

لتخفيف هذه المخاوف، طبّقت شركة سيجو آلياتٍ مُقنعة. أولاً، فيما يتعلق بالعربون: بدلاً من تحويل العملاء مباشرةً إلى مالك السيارة، تُجرى جميع معاملات العربون عبر حساب سيجو. وأوضح السيد لونج، الرئيس التنفيذي لشركة سيجو: "يُحفظ العربون في نظام سيجو، الذي يعمل كطرف ثالث محايد. وهذا يضمن أقصى قدر من الشفافية، ويمكن للعملاء الاطمئنان إلى استرداد العربون بالكامل وبسرعة في حال عدم وجود أي مشاكل".

النقطة الرئيسية الثانية، وهي مهمة بشكل خاص للمسافرين، هي الدعم في حال وقوع حادث. وقد تعاونت سيغو مع كبرى شركات التأمين لتوفير تأمين سفر شامل للمعاملات عبر التطبيق. وأضاف لونغ: "في حال وقوع حادث أو أي واقعة أخرى أثناء استئجار سيارة، يمكن للعملاء تفويض شركة التأمين لتولي جميع الإجراءات القانونية والتعويضات والإصلاحات. وهذا يُجنّب المسافرين مواجهة المشاكل بمفردهم في مدينة غير مألوفة لهم، مما يسمح لهم بمواصلة رحلتهم براحة بال".

أكد السيد نام، الذي اختبر خدمات سيغو في هوي: "منذ أن استخدمت سيغو، وجدتُ أن الوديعة شفافة تمامًا. والأهم من ذلك، في حال وقوع حادث، يُمكنني تفويض شركة التأمين للتعامل معه. لا شيء أفضل من السفر دون القلق بشأن تلك الأمور التافهة! تتوفر مجموعة متنوعة من المركبات، يمكنك اختيار ما يُناسبك، والإجراءات سريعة وبسيطة ومريحة للغاية ومنظمة."

عاصمة قديمة ومستقبل أكثر موثوقية لتأجير السيارات؟

لا يُعدّ وجود سيغو في هوي خيارًا إضافيًا للسوق فحسب، بل يُعدّ أيضًا خطوةً مهمةً نحو توحيد معايير خدمات تأجير السيارات ذاتية القيادة. ومن خلال معالجة المخاوف الحقيقية لكلٍّ من مالكي السيارات والعملاء من خلال التكنولوجيا والعمليات الشفافة، تُسهم سيغو في بناء "ضمان ثقة" للسوق. وهذا لا يعود بفوائد مباشرة على المستخدمين فحسب، بل يُسهم أيضًا في التنمية المستدامة لقطاع السياحة والخدمات في العاصمة القديمة.

هل يُمكن لهذا النموذج أن يُغيّر مشهد سوق تأجير السيارات ذاتية القيادة في هوي جذريًا، مُحوّلًا المخاطر إلى راحة بال، والقلق إلى فرص؟ سيتم التحقق من الإجابة تدريجيًا من خلال التجربة العملية، ولكن من المؤكد أن سيغو تُمهّد الطريق لفصل جديد واعد لخدمات تأجير السيارات ذاتية القيادة في هوي .

معلومات التعاون وخبرة الخدمة:

● الموقع الإلكتروني: www.sigo.vn

● الخط الساخن: 1900 9999 19

● صفحة المعجبين: https://www.facebook.com/SigoVN

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/rui-ro-rinh-rap-thi-truong-thue-xe-tu-lai-hue-va-loi-giai-dang-gay-chu-y-155452.html