تواجه سامسونج وآبل تحدياً هائلاً.

يواجه كبار المصنعين ضغطاً مضاعفاً: إذ يتعين عليهم إطلاق هواتف متطورة كل عام بينما تفشل التقنيات الداعمة في مواكبة ذلك.

كما جرت العادة في السنوات الأخيرة، تُقيم سامسونج فعالية Unpacked مختصرة. تقضي الشركة حوالي 40 دقيقة في عرض معلومات سريعة حول هواتفها الجديدة، مع التركيز على الميزات التي تعتقد الشركة الكورية الجنوبية العملاقة أنها ستنال اهتمام العملاء. من جهة أخرى، قد يكون انتهاء فعالية Unpacked سريعًا ناتجًا عن عدم وجود ميزات جديدة كافية لعرضها.

الأمر لا يقتصر على سامسونج فقط؛ فشركتا آبل وجوجل تواجهان وضعاً مماثلاً أيضاً.

نشر المراجع ماركيز براونلي الأسبوع الماضي مقطع فيديو قصيرًا يستعرض فيه هاتف Pixel 10A بعنوان ساخر: " لم أرَ مثله من قبل". ويعود السبب إلى أن الشركة الأمريكية لم تفعل سوى تغيير اللون ومنح اسم جديد للجهاز الذي أطلقته العام الماضي.

أشار ماركيز براونلي بوضوح إلى أن جوجل أطلقت جهازًا لا يختلف عن سابقه. الصورة: @MBKHD.

يزداد الضغط حدةً في فئة الهواتف الرائدة. إذ تكافح هواتف آيفون وجالاكسي إس للتميز في المناسبات السنوية. فمنذ إطلاق آيفون X وجالاكسي إس 20، دأبت الشركتان الرائدتان على تقديم تحديثات تدريجية. وغالبًا ما تفتقر السنوات التي تشهد تغييرات جذرية في التصميم إلى ميزات جديدة جذابة، والعكس صحيح.

يؤدي هذا تدريجياً إلى تقليل رغبة المستخدمين في ترقية هواتفهم. ومن هنا، باتت دورة إصدار الهواتف الرائدة السنوية، التي استمرت لما يقارب 20 عاماً، موضع تساؤل.

المعضلة التي تواجه سامسونج وآبل.

شهدت صناعة الهواتف الذكية خلال العقد الماضي تحولاً من مرحلة الابتكار إلى مرحلة التحسين. ومع وصول السوق العالمية إلى حد التشبع، يواجه المصنعون الرائدون مثل سامسونج وآبل ضغطاً مضاعفاً: الحفاظ على حضور علاماتهم التجارية من خلال إطلاق منتجات جديدة سنوياً، مع إدارة الموارد في ظل القيود المادية لأجهزتهم.

ومنذ ذلك الحين، أصبحت استراتيجية التحديث التدريجي هي المعيار. وتم توزيع التغييرات الهامة بشكل استراتيجي على أجيال متعددة بدلاً من تركيزها في دورة حياة منتج واحدة.

جالاكسي إس 26 ألترا.

تتكون الهواتف الذكية من مئات المكونات. وتتحكم شركات مثل آبل وسامسونج في معظمها، لكنها مع ذلك تجمع المنتج النهائي في نهاية العملية، حيث يتم تجميعها في هاتف. ولذلك، تعتمد ترقيات كل شركة بشكل كبير على التطورات في تكنولوجيا المواد والتصنيع والمجالات الأخرى ذات الصلة.

على سبيل المثال، لم يعد أداء الهواتف يُحدث نقلة نوعية. فالاختلافات الفعلية في استهلاك الطاقة بين أجيال المعالجات، مثل Snapdragon 8 Elite والجيل الخامس، أو Apple A17 Pro وA19 Pro، تركز بشكل أساسي على إدارة الحرارة وقدرات معالجة الذكاء الاصطناعي، وليس على سرعة المعالجة الخام. وهذا يحد من الميزات التي يمكن لشركتي Apple أو Samsung تضمينها في هواتفهما.

يُجبر بلوغ هذه الشركات أقصى حدود التكنولوجيا على توخي المزيد من الدقة عند إضافة الميزات. فعلى سبيل المثال، طُرح هاتف آيفون 16 مزودًا بمجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي الجذابة، لكنه كان مطابقًا تقريبًا في مظهره لسلفه. أما هاتف آيفون 17 المُعاد تصميمه، فيفتقر تمامًا تقريبًا إلى الوظائف المتميزة.

يتميز هاتف Galaxy S26 Ultra بتصميم خارجي مُعاد تصميمه، ولكنه يفتقر إلى وظائف مميزة. الصورة: فونغ لام.

يتميز هاتف Galaxy S26 Ultra الجديد بمواد جديدة، وإطار مُعاد تصميمه، ووحدة كاميرا مُعاد تصميمها. مع ذلك، لم تُضَف وظائف الذكاء الاصطناعي الجديدة إلا بشكل محدود، أقل بكثير من الجيلين السابقين. تُعدّ تقنية مكافحة التجسس جديرة بالذكر، لكنها لا تكفي لتكون سببًا مقنعًا للمستخدمين للترقية.

في مواجهة المنتجات الأقل جاذبية، سعى هؤلاء المصنّعون إلى إيجاد حلول تسويقية جديدة. كما تمّ تكثيف استراتيجيات الاستبدال لخلق دافع لدى العملاء للترقية، حتى لو كانت هواتفهم من طراز آيفون أو جالاكسي إس لا تزال تعمل بكفاءة تامة.

الهواتف الذكية الصينية أكثر إثارة للاهتمام.

في عام ٢٠٢٥، حضرتُ حدثين لإطلاق هواتف جديدة في الصين. كانت عروضًا استمرت لساعات، تم خلالها الكشف عن العديد من الميزات وتجربتها في الموقع، وسط تصفيق حار من آلاف المتفرجين. بالمقارنة مع عروض آبل في سبتمبر أو حدث سامسونج Unpacked الذي انتهى صباح اليوم، كانت هذه العروض أكثر حيوية وإثارة.

وينعكس هذا الأمر بشكل مباشر على المنتجات. فكل منتج رائد من شاومي، أو أوبو، أو فيفو، أو هونر، يختلف اختلافًا واضحًا عن سابقه. بعض الميزات الجديدة مستوحاة من أبل، وأخرى من سامسونج، وحتى من علامات تجارية محلية. ومع ذلك، تُعدّ هذه المنتجات، في مجملها، منتجات مبتكرة للمستخدم النهائي.

تتميز الشركات الصينية بجرأة أكبر في تصميم المنتجات وطرحها في السوق.

لا تستطيع شركات آبل وسامسونج وجوجل اتباع نهج شركتي شاومي أو أوبو. فالقاسم المشترك بين هذه الشركات الثلاث، إلى جانب كونها ليست صينية، هو أنها شركات عالمية. فهي تخدم عملاء في مئات الدول، وبالتالي، فإن خصائص المستخدمين الذين تحتاج إلى خدمتهم أكثر تنوعًا بكثير، مما يشكل عبئًا على فرق البحث والتطوير لديها.

وهذا يحد أيضاً من القدرة على تحديث الميزات والتقنيات الجديدة بسبب المخاطر الأمنية والقانونية في العديد من البلدان.

في المقابل، تمتلك الشركات الصينية أكثر من مليار عميل محلي. تقع أقسام البحث والتطوير في شركات شاومي، وأوبو، وهواوي التي زرتها في شنغهاي، وشنتشن، وبكين، بدلاً من أن تكون موزعة على دول عديدة. كل ما يحتاجه المهندسون في هذه الشركات هو دراسة عادات استخدام المستهلكين الصينيين وتطوير منتجات تلبي احتياجات هذه الشريحة من العملاء.

كما أنهم لا يترددون في نسخ منتجات آبل واستغلال سلاسل التوريد. فجهاز Xiaomi 17 Pro/Pro Max لا يشبه iPhone 17 في الاسم فقط، بل إن واجهة المستخدم في Find X9 مستوحاة بشكل كبير من نظام iOS. ومع ذلك، لا تُظهر الشركات الصينية أي نية للتوقف عن تقليد آبل، بل إنها تروج لمنتجاتها على أنها أجهزة "مكملة" للآيفون. ففي حدث إطلاق سلسلة X300، أمضت شركة Vivo عدة دقائق تتباهى بسهولة توافق منتجاتها مع الآيفون، حيث يمكن للمستخدمين إرسال الصور عبر AirDrop، وتلقي الإشعارات عبر Apple Watch، أو التحقق من مستوى شحن بطارية AirPods.

نظراً لمكانة سامسونج، لا تسمح جوجل لها بالتفاخر بمثل هذه الحلول. وهذا جزئياً ما يجعل من الصعب عليها عرض الميزات المبتكرة لمنتجاتها.

المصدر: https://znews.vn/samsung-apple-doi-dien-bai-toan-qua-suc-post1630361.html