اعتبارًا من عام ٢٠٢٢، ستُشكّل بطاقات SIM مسبقة الدفع ما يقرب من ربع إجمالي مشتركي الهاتف المحمول في سنغافورة، وفقًا لهيئة الاتصالات والمعلومات (IMDA). ولا تزال هذه البطاقات تُستخدم قانونيًا للاتصالات وتوفير التكاليف، لذا يتعين على السلطات إيجاد توازن بين الأمان والمرونة.
في عام 2005، قدمت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (وزارة الداخلية آنذاك) لائحة تحدد الحد الأقصى لعدد بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا لكل مواطن بـ 10 بطاقات.
تُلزم هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (IMDA) بفحص جميع تسجيلات بطاقات SIM مسبقة الدفع في قاعدة بيانات مركزية. وهذا يضمن عدم تسجيل أي مشترك بطاقات أكثر من الحد المسموح به، وفقًا لبيان صادر عن الهيئة آنذاك.
بحلول عام ٢٠١٤، خفضت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (IMDA) الحد الأقصى لعدد البطاقات إلى ثلاث بطاقات. في الوقت الحالي، يستخدم تجار التجزئة في سنغافورة أجهزة مستقلة لإدخال معلومات العملاء تلقائيًا بعد طلب وثائق هويتهم.
لكن الهيئة التنظيمية قالت إن بعض تجار التجزئة أساءوا استخدام هذه العملية، مثل عمل نسخة من هوية العميل عندما لم يكونوا ينظرون، أو استخدام المعلومات المتاحة للتسجيل المسبق لبطاقات SIM متعددة دون علم العميل.
بعد إتمام المعاملة، يحصل التاجر على شريحة SIM أخرى مُفعّلة للبيع دون أي تفاصيل إضافية، كما قال صاحب متجر هواتف محمولة في شارع أورشارد. وأضاف: "يصبح تتبع العميل أكثر صعوبة إذا كان سائحًا وغادر البلاد. ولهذا السبب، يلجأ بعض أصحاب المتاجر إلى خرق القواعد".
في الآونة الأخيرة، في نوفمبر 2021، شددت هيئة تنمية الاتصالات في IMDA عملية تسجيل بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا من خلال منع الإدخال اليدوي لمعلومات العملاء، وإلزام شركات الاتصالات وتجار التجزئة بمسح صور الهوية وتحميلها، ويرتبط كل تسجيل ببطاقة SIM واحدة فقط.
عملية التسجيل
قبل ذلك، كان على شركات النقل تطوير أنظمة جديدة لتلبية المتطلبات الجديدة، بما في ذلك تطبيقات مسح الهوية، ثم نشر التدريب لآلاف تجار التجزئة لاستخدام البرنامج.
قالت آنا ييب، المديرة الإدارية لشؤون المستهلكين في شركة سينجتيل: "كانت فترةً عصيبةً في تطوير النظام. واجهنا العديد من المشاكل، وكانت الشركات تعمل جاهدةً لضمان تجربةٍ ممتازةٍ للعملاء والوكلاء على حدٍ سواء".
على سبيل المثال، وجد بعض تجار التجزئة أن الماسحات الضوئية لا تكتشف البيانات الشخصية في ظروف الإضاءة الخافتة أو عندما تكون بطاقات الهوية قديمة. كما رفض بعض العملاء مسح بطاقات هويتهم، متذرعين بمخاوف تتعلق بخصوصية البيانات.
ولمعالجة هذه المشكلات، قامت شركات الاتصالات بتثبيت إضاءة إضافية في المتاجر، واختبار التطبيقات للعثور على نماذج الهواتف الأكثر ملاءمة، وحتى إصدار برامج لبطاقات SIM المدفوعة مسبقًا والتي تسمح للعملاء بمسح معرفات الوجه الخاصة بهم.
لتسجيل شريحة SIM مسبقة الدفع، يجب على المستخدمين تقديم أصل بطاقة الهوية أو جواز السفر. يقوم الماسح الضوئي في التطبيق بملء المعلومات المطلوبة تلقائيًا. تستغرق العملية من 20 إلى 30 ثانية. في الوقت نفسه، يتحقق البرنامج مما إذا كان العميل قد تجاوز الحد الأقصى المسموح به لشرائح SIM الثلاث، وفي هذه الحالة، يُطلب منه إلغاء تسجيل الشرائح الأخرى.
من الناحية النظرية، لا يزال بإمكان المهاجمين استخدام تطبيقات التسجيل الخاصة بشركات الاتصالات المختلفة لتحميل نسخ من المعرفات وإدخال المعلومات المسروقة يدويًا، ولكن الماسح الضوئي مزود بميزة خلفية تكتشف المعرفات التي تم تحميلها بشكل غير قانوني وتنبه شركات الاتصالات.
وتضطر شركات الاتصالات أيضًا إلى التدقيق على الوكلاء لمراقبة الأشخاص الذين يتم بيع بطاقات SIM لهم، والتأكد من الحد الأقصى لكل عميل.
(بحسب وكالة الأنباء المركزية)
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)