"رقمنة" الرعاية الصحية الأولية

[إعلان 1]

قال الدكتور فام فان ليم، مدير المركز الطبي في مقاطعة فو تان: "تقع فو تان بعيدًا عن مركز المقاطعة، وحركة المرور فيها صعبة، ويواجه السكان صعوبة في الحصول على الخدمات الطبية. علاوة على ذلك، لا يزال مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات بين السكان منخفضًا جدًا، مما يؤثر بشكل أو بآخر على القدرة على تقديم الخدمات الطبية وتلقيها عبر النظام الرقمي. لذلك، بادر المركز الطبي في المقاطعة بنشر التطبيقات لتسهيل وصول السكان إليها وتسهيل إجراء الفحوصات والعلاج الطبي."

يُعد تطبيق "vnCare" لحجز المواعيد الطبية عن بُعد تطبيقًا إداريًا، يربط الأفراد بالرعاية الصحية، ويحقق فوائد عملية، ويساهم بشكل إيجابي في أنشطة رعاية صحة الأفراد وحمايتها. وإدراكًا لهذه الفائدة، أنشأ مركز فو تان الطبي فرقًا لتكنولوجيا المعلومات لدعم مستوى البلديات (8 بلديات، مدينة واحدة) لتثبيت هذا التطبيق.

يساعد قيام المرضى بحجز مواعيد مسبقة على النظام الفريق الطبي على مراقبة المرضى وتجنب الضغط عليهم بسهولة.

على مستوى البلديات، نُوجّه الجهات المعنية في البلديات، وهم العاملون الصحيون في البلديات، والعاملون الصحيون في القرى، وأعضاء النقابات، والشباب، وفرق التحول الرقمي المجتمعية في الوحدات... ثم نُشكّل فرقًا لتكنولوجيا المعلومات، ونُوزّع المهام المباشرة، ونُحدّد الأهداف والمهام لكل عضو مسؤول عن المنطقة، ونُوجّه الأفراد لتثبيت البرنامج واستخدامه. تُنفّذ الخطة بشكل متزامن من بلدية إلى أخرى، مع المراقبة والإشراف والدعم والمساعدة في تذليل الصعوبات عند الضرورة، كما أضاف الدكتور فام فان ليم.

وفي الوقت نفسه، قامت المنطقة أيضًا بتحديث وتوحيد معلومات الأشخاص (بطاقة هوية المواطن / التعريف الإلكتروني) ومزامنة بيانات السكان لبرنامج VNPT -HMIS (نظام معلومات إدارة الصحة) بحيث يكون لكل شخص سجل صحي إلكتروني شخصي.

وبناءً على ذلك، وفي فترة وجيزة من التنفيذ الجذري، قامت المنطقة بأكملها حتى الآن بتثبيت تطبيق vnCare لـ 47,354 شخصًا، أي ما يعادل 47.72% من سكان المنطقة، مما ساهم في تحقيق نسبة امتلاك سجلات طبية إلكترونية ≥ 50% من السكان في بناء المنطقة الريفية الجديدة. ومن بينهم، قام 100% من الأطباء في المراكز/العيادات الطبية الإقليمية ومركز فو تان الطبي بتثبيت وظائف برنامج vnCare واستخدامها بكفاءة.

تُعدّ النتائج الأولية لدعم وتوجيه الأفراد لتثبيت البرنامج الجديد والوصول إليه ثمرة جهود كبيرة بذلتها المنطقة. وستواصل المنطقة في الفترة المقبلة الترويج له ليعتاد عليه الناس تدريجيًا. وبفضل التوجيهات العاجلة على مستوى القاعدة الشعبية، ازداد عدد المواعيد على تطبيق vnCare بشكل ملحوظ، كما قال الدكتور ليم بحماس.

وبحسب إحصائيات مركز الصحة بالمنطقة، في الأشهر السبعة الأولى من عام 2023، استقبلت المنطقة بأكملها حوالي 52800 شخص قادمين للفحص الطبي والعلاج (تلقى المركز أكثر من 11600 زيارة؛ وتلقى المستوى الشعبي أكثر من 41000 زيارة)، ومن بينهم ما يقرب من 6000 شخص حجزوا مواعيد في المرافق الطبية؛ وحجزت 35 حالة مواعيد استشارة عبر الإنترنت من خلال vnCare.

بفضل تثبيت وتطبيق برنامج الفحص والعلاج الطبي عن بعد، أصبح بإمكان الأشخاص في منطقة فو تان زيارة المركز الطبي بالمنطقة لإجراء الفحص بشكل أسرع وأسهل، دون الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة.

بعد تسجيله مؤخرًا للفحص والعلاج الطبي باستخدام برنامج vnCare قبل بضعة أيام، قال السيد دونغ ثانه هونغ، من قرية راش تشيو، بلدية راش تشيو: "أعرف هذا البرنامج منذ فترة طويلة، وسجلت لاستخدامه منذ بداية هذا العام. منزلي بعيد جدًا عن المركز الطبي المحلي. عندما أسجل مسبقًا، يمكنني المبادرة في وقتي، والذهاب للفحص فورًا، والحصول على الأولوية في اختيار العيادة والطبيب وموعد الفحص المحدد. كما يمكنني عبر النظام مراجعة فحصي الطبي وسجل العلاج والوصفات الطبية. ولأنني سجلت مسبقًا، لا يضغط الطبيب على عدد المرضى. هذه الخدمة مريحة للغاية."

قال الدكتور فام فان ليم: "يُسهم تطبيق برنامج vnCare على مستوى الرعاية الصحية الأساسية في تحسين استقبال المرضى بشكل كبير، وتقليل أوقات الانتظار، وتوفير الراحة لهم. كما تُخزَّن بيانات مراجعة تاريخ الفحوصات الطبية، والوصفات الطبية، والإجراءات شبه السريرية، والفحوصات المُجراة... بوضوح، ويسهل البحث فيها."

بفضل ميزات الدعم والمزايا المناسبة التي يوفرها البرنامج، يواصل مركز فو تان الطبي وضع خطة نشر، وإرشاد الناس لاستخدامه، وتوجيه مراكز الصحة البلدية لتعيين موظفين للعمل، وإرشاد الناس لتثبيت البرنامج واستخدامه؛ كما يواصل توجيه المحليات لمراجعة المعلومات وتوحيدها، وتحديث هويات المواطنين للمفقودين، وتحديث السجلات الصحية للمواطنين. وفي الوقت نفسه، يُعزز المركز حملاته الدعائية لغرس عادة استخدام البرامج على الهواتف الذكية لإجراء المعاملات الرقمية؛ وخاصةً فيما يتعلق بالفحص الطبي، والعلاج، والاستشارات عن بُعد، ومراقبة الصحة.

هونغ نونغ

[إعلان 2]
رابط المصدر