بعد دقائق معدودة من إتمام صفقة هاتفية مع أحد العملاء الدائمين، سارعت السيدة تران ثي فونغ (من حي ترونغ فينه) إلى تنظيم جدول عمل فريقها. وبخبرتها التي تزيد عن أربع سنوات في هذا المجال، تُدرك السيدة فونغ أكثر من غيرها مدى الطلب المتزايد في هذا السوق.
أوضحت السيدة فونغ أن الفترة التي تسبق رأس السنة القمرية بشهر أو شهرين هي الأكثر ازدحامًا وإرهاقًا. يزداد الطلب من العائلات بشكل كبير، مما يجعل هاتفها لا يتوقف عن الرنين. تتلقى في المتوسط من 4 إلى 5 مكالمات يوميًا لطلب خدمات التنظيف، ولكن نظرًا لمحدودية عدد الموظفين وحرصًا على ضمان الجودة، فإنها لا تقبل سوى طلب أو طلبين فقط.
بدأت السيدة فونغ مسيرتها المهنية كموظفة، ثم اتجهت بثقة إلى العمل التعاقدي ونظمت فريقها الخاص. لا يقتصر دورها كقائدة فريق على التواصل مع العملاء والحصول على الطلبات فحسب، بل يشمل أيضاً توفير مجموعة متكاملة من اللوازم، بدءاً من المكانس الكهربائية وآلات تنظيف الأرضيات وآلات التنظيف الجاف، وصولاً إلى مواد التنظيف الكيميائية المتخصصة ومعدات الوقاية.
تضمّ مجموعة خدمات التنظيف التي تديرها السيدة فونغ حاليًا حوالي عشرة أعضاء، يعملون معًا منذ أكثر من ثلاث سنوات. ينحدر معظم الأعضاء من منطقتي نام دان وهونغ نغوين السابقتين. ويعيش أغلبهم ظروفًا صعبة، مثل السيدة لي ثي أوي (من كومونة كيم ليان)، التي تعيل طفلها في الصف الثامن بمفردها. خلال أيام الأسبوع، تعمل السيدة أوي في الحقول وتربي الدجاج والخنازير لتأمين معيشتها. وبعد انتهاء موسم الزراعة، تنضم إلى فريق التنظيف لكسب دخل إضافي.
"لكل شخص ظروفه الخاصة، لكننا جميعًا نتشارك الرغبة في كسب دخل إضافي من خلال عملنا الخاص، حتى تتمكن عائلاتنا من قضاء عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت) بشكل أكثر راحة"، هذا ما صرحت به السيدة أوي.
بعد أن عملت السيدة دوونغ ثي هوونغ في قطاع خدمات التنظيف لسنوات عديدة، تدير حاليًا مجموعة تضم ما يقرب من 20 عضوة في حي ثانه فينه.
قالت السيدة هوونغ إن مجموعتها كانت شبه مكتملة الحجوزات خلال الشهرين السابقين لرأس السنة القمرية. وفي فبراير 2026، لم يتبقَّ للمجموعة سوى ثلاثة أيام لقبول طلبات جديدة. وقد حافظوا على أسعارهم عند 16,000 دونغ فيتنامي للمتر المربع، دون زيادة مقارنة بالأيام العادية.
لا يقتصر عمل فريق السيدة هوونغ على تقديم خدمات تنظيف المنازل خلال فترة رأس السنة القمرية (تيت)، بل يقدمون أيضاً خدمات متنوعة باحترافية عالية، مثل: تنظيف المنازل بالساعة بسعر 60,000 دونغ فيتنامي للشخص الواحد؛ والتنظيف الصناعي بعد التجديدات وتسليم المباني؛ وتنظيف الأرائك والستائر والسجاد والمراتب؛ وإزالة العفن من الأسقف والجدران؛ وخدمات مكافحة النمل الأبيض ورش المبيدات الحشرية، وغيرها.
إلى جانب العمل ضمن فرق، تختار العديد من النساء أيضاً العمل بشكل مستقل، حيث يقمن بأعمال تنظيف المنازل بشكل يومي أو بالساعة، مع التركيز بشكل أساسي على الحفاظ على قاعدة من العملاء المنتظمين.
أفادت السيدة تان ثي كيم أوان، المقيمة في حي فينه لوك، أنها تعمل حاليًا كعاملة نظافة بموجب عقد مع جهة حكومية في حي ثانه فينه، وذلك من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل الرسمية. لذا، تستغل وقت فراغها لتقديم خدمات تنظيف المنازل يومي السبت والأحد، وخاصة للعائلات العادية، مقابل 200,000 دونغ فيتنامي للجلسة الواحدة.
تبدأ فرق خدمات التنظيف عملها عادةً في الساعة السادسة صباحًا وتنتهي في الساعة السادسة مساءً. ويُكافأ العمل الشاق في تنظيف المنازل بدخل مجزٍ نسبيًا مقارنةً بالزراعة. ويتقاضى أعضاء الفريق ما بين 400,000 و500,000 دونغ فيتنامي للشخص الواحد يوميًا عن كل مهمة مُنجزة، ويمكن تعديل هذا المبلغ حسب الظروف.
خلال الفترة التي تسبق عيد رأس السنة القمرية (تيت)، سيحصل قادة المجموعات على مكافآت إضافية إلى جانب الأجور المتفق عليها. علاوة على ذلك، سيقدم العديد من العملاء وأصحاب المنازل إكراميات إضافية لعمال النظافة عند رضاهم عن جودة التنظيف.
قالت السيدة فونغ، بصفتها "متعاقدة"، إنه في الشهر الذي يسبق عيد رأس السنة القمرية (تيت)، إذا عملت كل امرأة بجدٍّ وانتظام، يمكنها أن تكسب ما بين 10 و20 مليون دونغ فيتنامي. أما بالنسبة للمنظمات مثلها، فبعد خصم تكاليف استهلاك الآلات والمواد، يمكن أن يصل دخلهن إلى ما بين 15 و25 مليون دونغ فيتنامي. ولا تقتصر المزايا على الأجور العادلة فحسب، بل تشمل أيضاً مزايا إنسانية قيّمة.
قالت السيدة فونغ: "تضطر بعض النساء للعودة إلى منازلهن مبكراً للقيام بأعمال الطبخ والمنزل. أما من يبقين لإنجاز العمل بعد الساعة السابعة مساءً، فسأدفع لهن أجراً إضافياً يتراوح بين 100,000 و200,000 دونغ فيتنامي". وخارج موسم عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، تستمر فرق التنظيف هذه في العمل، ولكن بأعداد أقل، حيث تقتصر خدماتها بشكل رئيسي على تنظيف مواقع البناء بعد انتهاء أعمال البناء، والمكاتب، أو التنظيف بالساعة حسب الطلب.
لم يعد تنظيف المنازل اليوم مجرد عمل يدوي، بل يتطلب مهارات وأخلاقيات مهنية عالية. ويؤكد العاملون في هذا المجال أن الحفاظ على سمعة طيبة على المدى الطويل يتطلب منهم تطوير مهاراتهم باستمرار، والتحلي بالأمانة، والحرص على ممتلكات أصحاب المنازل. وإلى جانب قيمته الاقتصادية ، يمنح هذا العمل شعورًا بالرضا الروحي.
قالت السيدة نغوين ثي نغا (من كومونة هونغ نغوين نام)، وهي عضوة قديمة، إن بيئة العمل تساعد النساء على التواصل الاجتماعي وتوسيع دائرة معارفهن. ورغم اختلاف ظروف كل شخص، إلا أن المشاركة خلال العمل قد خلقت رابطة وتضامناً بين العضوات.
المصدر: https://baonghean.vn/soi-dong-dich-vu-don-nha-don-nam-moi-10322109.html
تعليق (0)