المهمة الجديدة لـ"سفير السياحة" في دا نانغ

تحت شعار "الاحترافية من أجل مزيد من النمو، والمسؤولية من أجل الاستدامة"، يواصل فريق المرشدين السياحيين في المدينة تعزيز دورهم ومسؤوليتهم في قطاع السياحة المتطور باستمرار، وخاصة في المنطقة الموسعة بعد الاندماج، مما يساهم في التنمية الشاملة لسياحة دا نانغ.

سيساعد تحويل بيانات المرشدين السياحيين إلى بيانات رقمية على توحيد معلوماتهم بشكل متسق عند تقديمها للسياح. الصورة: دوان هاو لونغ

قم بتكوين فريق من المدربين المحترفين.

وبحسب إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، بعد اندماج جمعيتي كوانغ نام ودا نانغ للمرشدين السياحيين، أصبح لدى جمعية دا نانغ للمرشدين السياحيين حاليًا ما مجموعه 2650 عضوًا، منهم 1717 عضوًا جددوا عضويتهم في عام 2025، وسجل 309 أعضاء جدد.

تضم الجمعية 9 نوادي تابعة لها، بما في ذلك: نوادي المرشدين السياحيين الناطقين باللغات الإنجليزية والفرنسية والفيتنامية والصينية والكورية والألمانية واليابانية والروسية، ونادي المرشدين السياحيين للسوق الكورية.

وبحسب السيد فو فان آنه، رئيس جمعية مرشدي السياحة في دا نانغ، فقد نظمت جمعية مرشدي السياحة في دا نانغ، بالتنسيق مع إدارة السفر التابعة لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، خلال العام الماضي، 10 دورات تدريبية لتحديث المعرفة اللازمة لتجديد تراخيص مرشدي السياحة في عام 2025 لما يقرب من 1000 مرشد سياحي.

أفاد السيد فو فان آنه قائلاً: "بهدف تحديث معارف المرشدين السياحيين وتحسين مهاراتهم المهنية، نظمت جمعية الفرع، بالتنسيق مع إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، دورة تدريبية للمرشدين السياحيين العاملين في السوق الهندية؛ كما نظمت بنجاح مسابقة المدينة لأفضل مرشد سياحي. وفي الوقت نفسه، ننظم بانتظام دورات تدريبية لتحديث معارف المرشدين السياحيين ومهاراتهم المهنية، مثل: جولة في متحف دا نانغ ، وتدريب المرشدين السياحيين الشباب على طريق نغو هانه سون - هوي آن، وتبادل الخبرات على طريق هوي - دا نانغ - هوي آن، وتدريب المرشدين السياحيين على الرحلات الخارجية، وتنظيم رحلات دراسية على طريق كوانغ بينه - كوانغ تري - هوي، وحضور عرض تيان سا وعرض التراث".

أوضح المرشد السياحي هوينه نغوك هونغ، في معرض حديثه عن مزايا الاندماج، أن أبرزها حالياً هو تحسين الإطار القانوني. وأضاف: "إن توحيد بطاقات المرشدين السياحيين في مختلف المناطق ليس مجرد بطاقة واحدة، بل هو اعتراف بأننا فريق واحد من "سفراء مشتركين" للمنطقة التراثية بأكملها. وهذا يُساعد المرشدين السياحيين على العمل بثقة، ويُزيل أي مخاوف بشأن الحدود الإدارية، مما يُتيح لهم التركيز الكامل على خدمة السياح وإعداد محتوى الجولات السياحية".

طبّق المعرفة بمرونة.

مع توسع المنطقة السياحية، أصبح لدى المرشدين السياحيين المزيد من المعالم السياحية ونقاط تسجيل الوصول والتجارب لتقديمها للسياح؛ ما أدى إلى إثراء محتوى شروحاتهم عن مدينة دا نانغ. يوجد حاليًا 57 منطقة ومعلمًا سياحيًا في المدينة، الأمر الذي يُلزم المرشدين السياحيين بتحديث معلوماتهم باستمرار واستكشاف مسارات ووجهات جديدة لتقديم أفضل خدمة للسياح.

في ضوء التطورات التكنولوجية الحالية، ترى المرشدة السياحية تران ماي كوين أنه إلى جانب التوسع الهائل الذي أعقب عملية الدمج، يشهد مجال الذكاء الاصطناعي تطوراً ملحوظاً. لذا، يتعين على كل مرشد سياحي بذل المزيد من الجهود لدمج مهارات الإرشاد التقليدية، وتحديث المعلومات المتعلقة بالوجهات الجديدة، وتطبيق الذكاء الاصطناعي بمرونة وفعالية؛ ولا سيما لتعزيز القدرة على إيصال كل محتوى توضيحي بطريقة تلامس مشاعر السياح.

يحتاج المرشدون السياحيون إلى ربط وإنشاء أنظمة معلومات للمسارات والوجهات مثل "رحلة التراث" من متحف تشام إلى مدينة هوي آن القديمة إلى محمية ماي سون؛ والمسارات إلى "العناوين الحمراء" مثل قلعة دين هاي - نصب 2/9 التذكاري - مقبرة هوا فانغ - موقع K20 التاريخي - نصب الأم الفيتنامية البطلة؛ والمسارات إلى قرى الحرف التقليدية مثل نحت حجر نون نوك، وصناعة صلصة السمك التايلاندية نام أو مان، وصناعة ورق الأرز توي لوان، وصناعة الفخار ثانه ها، ونجارة كيم بونغ...

واقترحت المرشدة السياحية تران ماي كوين: "إلى جانب تعزيز فريق المرشدين السياحيين المهرة، تحتاج جمعية دا نانغ للسياحة بشكل عام وجمعية دا نانغ للمرشدين السياحيين بشكل خاص إلى تنظيم المزيد من الدراسات الاستقصائية التجريبية للمرشدين السياحيين في المواقع التاريخية والسياحية المدمجة حديثًا".

على الرغم من توحيد المناطق، إلا أن كل مسار لا يزال يحتفظ بخصائصه الثقافية والتاريخية الفريدة، مما يتطلب من المرشدين أن يكونوا مرنين من أجل نقل هذه المعلومات بشكل مناسب للسياح.

قال المرشد السياحي هوينه نغوك هونغ: "لا نكتفي بتعريف السياح بالوجهات السياحية فحسب، بل نتعرف أيضاً على التيارات الثقافية الكامنة وراءها. فبدلاً من اصطحابهم لزيارة كل معبد على حدة، نروي لهم قصة رحلة التجار القدماء من البحر إلى المدينة القديمة. كما تساعدنا البطاقات الموحدة على تصميم جولات سياحية متكاملة ذات طابع خاص في جميع أنحاء المنطقة."

بالإضافة إلى ذلك، يتعين على حكومة المدينة ورابطة السياحة فيها إنشاء استراحات موحدة على طول الطرق بين المحافظات، لضمان سلامة السياح والمرشدين السياحيين على حد سواء. وفي الوقت نفسه، ينبغي عليهما تعزيز رقمنة بيانات المرشدين السياحيين. وبمجرد إنشاء قاعدة بيانات رقمية مشتركة للمنطقة بأكملها وتوحيدها، ستتوحد المعرفة أيضاً، ما يُمكّن السياح من الحصول على أدق المعلومات وأكثرها قيمة حول الثقافة المحلية من أي مرشد سياحي يقابلونه.

المصدر: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html