إنشاء عوامل جذب لتقريب المتحف من الجمهور

التغيير لجذب العملاء

في الماضي، كان الكثيرون يترددون عند الحديث عن زيارة المتاحف بسبب خشونة القطع الأثرية أو قلة جاذبية مساحة العرض، أما الآن، ومع الجهود المبذولة لتغيير طريقة العرض، والتطور السريع للثورة الصناعية الرابعة، والفضاء الرقمي، فقد حوّل العديد من المتاحف إلى متاحف ذكية تجذب عددًا كبيرًا من الزوار. وفي الوقت الحالي، طبّقت العديد من المتاحف بجرأة تقنيات متقدمة في أنشطة المعارض، مثل تقنية الواقع الافتراضي (VR) والمعارض ثلاثية الأبعاد عبر الإنترنت، لتلبية احتياجات الزوار المتنوعة.

لطالما كان متحف التاريخ الوطني رائدًا في تطبيق تقنية الواقع الافتراضي ثلاثي الأبعاد في فعاليات المعارض منذ سنوات طويلة. لا تقتصر هذه التقنية على تقديم تجارب شيقة للجمهور فحسب، بل تتميز أيضًا بقدرتها على التخزين لفترات طويلة، مما يُهيئ بيئةً مثاليةً للزوار للتعلم والبحث حتى بعد انتهاء المعرض. من خلال زيارة موقع المتحف الإلكتروني، يُمكن للزوار زيارة القطع الأثرية والتعرف عليها عبر منصة ثلاثية الأبعاد باستخدام الأسهم على الشاشة للتنقل، مع الاستمتاع بمشاهدة المعروضات والاستماع إلى صوت المرشد السياحي الافتراضي المُلهِم.

معرض ثلاثي الأبعاد لفيتنام ما قبل التاريخ في المتحف الوطني للتاريخ

يُعد متحف فيتنام للفنون الجميلة أيضًا من بين وحدات المتاحف المرموقة التي تستخدم تطبيقات التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة الزوار. حاليًا، يستخدم متحف فيتنام للفنون الجميلة العديد من المنتجات التكنولوجية لأعمال العرض والمعارض، مثل شرح الوسائط المتعددة iMuseum VFA، والجولة ثلاثية الأبعاد، والمعارض الفنية عبر الإنترنت... ومؤخرًا، حاز متحف فيتنام للفنون الجميلة على جائزة وحدة التحول الرقمي المتميزة، وذلك بفضل حل VAES لمساحة المعارض الفنية عبر الإنترنت.

قال مدير متحف فيتنام للفنون الجميلة، نجوين آنه مينه: "مع تطور التكنولوجيا، وتزايد تنوع احتياجات الجمهور، وضرورة الحفاظ على قيمة القطع الأثرية والتراث الثقافي وتعزيزها، تبيّن أن تطبيق التكنولوجيا الرقمية اتجاهٌ حتمي في أنشطة المتاحف. فهي تُعتبر وسيلةً لجذب الجمهور، وخاصةً الشباب، للاهتمام بالمتاحف والثقافة والتاريخ الوطني.

بفضل التكنولوجيا، تُصبح القطع الأثرية والتراثية المعروضة في المتحف، عند تطبيقها في حالة ثابتة، أكثر سردًا، مما يخلق تجربة تفاعلية وحيوية للمشاهدين، مما يُسهّل عليهم الوصول إلى قيمة التراث والقطع الأثرية المعروضة وفهمها بعمق أكبر. إضافةً إلى ذلك، يُسهم تطبيق التكنولوجيا الرقمية في أن يصبح المتحف وجهة سياحية مثالية، ما يُتيح التعاون مع شركات السفر والسياحة لتنمية الاقتصاد .

صور في التفاعل الافتراضي ثلاثي الأبعاد "الكنوز الوطنية" في المتحف الوطني للتاريخ

وفقًا للسيد نجوين آنه مينه، شهد عدد زوار متحف فيتنام للفنون الجميلة في السنوات الأخيرة زيادةً بنسبة 200-300% مقارنةً بالسنوات السابقة، بفضل الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الرقمية في عرض الأعمال الفنية وتطبيقها في الاتصالات الحديثة عبر الفضاء الإلكتروني. وأكد السيد نجوين آنه مينه قائلاً: "يُمثل هذا توجهًا جديدًا وفعالًا في مسيرة تطوير المتحف في الآونة الأخيرة".

ولا بد من وضع آليات وسياسات لتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص.

من خلال ذلك، يتضح أن المتاحف، في ظل الحاجة إلى الابتكار لجذب الزوار، مُجبرة على مواكبة العصر، وتنويع أساليب عرض القطع الأثرية، وتحسين جودة تجارب الزوار. ومع ذلك، لا يزال تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات المتاحف غير ضروري، ولذلك لا توجد حاليًا سياسات ولوائح محددة، لذا لا يزال تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات المتاحف يواجه العديد من الصعوبات والتحديات.

مساحة العرض الإلكترونية VAES لمتحف فيتنام للفنون الجميلة

قال السيد نغوين آنه مينه: "تكمن أكبر صعوبة في تطبيق التكنولوجيا الرقمية على عمليات المتاحف في الموارد البشرية والمالية. فنظرًا لنقص الكادر الفني في المتاحف حاليًا في الكوادر ذات الخبرة المتعمقة في تكنولوجيا المعلومات، يستحيل تطوير منتجات مرتبطة بالتكنولوجيا. كما أن الاستثمار في التكنولوجيا مكلف للغاية. فعلى سبيل المثال، باستخدام تقنية رسم الخرائط ثلاثية الأبعاد، يكلف جهاز العرض وحده مليارات الدونغ الفيتنامي، ناهيك عن تصميم المنتج، وعادةً ما لا تملك المتاحف ما يكفي من التمويل لتنفيذه. لذلك، غالبًا ما تضطر المتاحف إلى طلب الدعم والتعاون من شركاء خارجيين لتنفيذ المشاريع معًا."

ومع ذلك، لم تضع الدولة حتى الآن لوائح وآليات وسياسات لتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، وآليات لتشجيع الأفراد والهيئات على تنسيق الاستثمارات مع المتاحف لتنفيذ مهمة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عملياتها. ولذلك، لا توجد سوى مشاريع اجتماعية قليلة، وليست جميع نماذج التعاون فعّالة ومستدامة، كما قال السيد نجوين آنه مينه.

وفقًا للسيد نجوين آنه مينه، من الصعوبات الأخرى التي تواجهها المتاحف عند تطبيق التكنولوجيا الرقمية سرعة تقادمها، مما يستدعي تحسينها وتحديثها باستمرار. في الوقت نفسه، لا تكفي الموارد البشرية للمتحف لتلبية الاحتياجات، ولا يزال من الضروري التعاون مع الشركات التي تمتلك موارد تقنية عالية الجودة. إضافةً إلى ذلك، تُمثل حماية حقوق النشر تحديًا للمتاحف اليوم.

يستمتع الزوار بمشاهدة معرض رقمي باستخدام شاشات تفاعلية في متحف فيتنام للفنون الجميلة.

ولحل هذه الصعوبات، شدد السيد نغوين آنه مينه على أهمية تعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في عمليات المتاحف لجذب المزيد من الاهتمام العام في الفترة المقبلة، قائلاً: "تحتاج الدولة إلى آليات وسياسات أكثر ملاءمة لجذب مصادر رأس المال الاجتماعي، وتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، لا سيما في مجال الترويج لقيمة القطع الأثرية المتحفية على المنصات الرقمية. فعندما تتوفر هذه الآليات والسياسات، ستتاح للمتاحف فرصة اختيار شركاء أكثر ملاءمة وكفاءة، يتمتعون في المقام الأول بقدرات مالية قوية تمكنهم من مرافقة المتحف على المدى الطويل. كما تتوفر القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة، والتحديث الفوري، والتنبؤ باتجاهات التكنولوجيا العالمية لتلبية الاحتياجات التشغيلية للمتحف واحتياجات الجمهور.

إلى جانب ذلك، يجب على المتاحف أيضًا التركيز على تدريب كوادر بشرية مؤهلة ذات خبرة واسعة، لتكون قادرة على تشغيل التقنيات بكفاءة بعد نقل التكنولوجيا. وفي الوقت نفسه، من الضروري مواصلة الابتكار والإبداع في عملية بناء محتوى المعرض، بحيث يزيد تطبيق التكنولوجيا من جاذبية الزوار.

المصدر: https://toquoc.vn/ung-dung-cong-nghe-so-tao-suc-hut-de-bao-tang-den-gan-hon-voi-cong-chung-20241011104820251.htm