تروج تاي نينه للتحول الرقمي المرتبط بحركة "الأفضل الثلاثة".

في الآونة الأخيرة، واصلت قوات الشرطة المحلية في مقاطعة تاي نينه تطوير أساليبها، مُوظفةً التكنولوجيا الرقمية لضمان الأمن والنظام، وتسهيل الإجراءات الإدارية، مما عاد بفوائد عملية جمة على المواطنين. ويُعدّ هذا أحد المحاور الرئيسية التي ارتبطت بها الوحدات بحركة "الأفضل الثلاثة"، مساهمةً في ترسيخ صورة رجال الشرطة كأفراد قريبين من الشعب، يحترمونه، ويخدمونه.

في العديد من البلديات والأحياء في جميع أنحاء المقاطعة، قام ضباط الشرطة المحليون بتطبيق نماذج وأساليب مبتكرة لدعم المواطنين في الوصول إلى الخدمات الرقمية. بدءًا من توجيه المواطنين في تثبيت وتفعيل حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية (VNeID) وإدراج وثائقهم الشخصية في التطبيق، وصولًا إلى المساعدة في الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، وتسجيل الإقامة، وإقرار الإقامة المؤقتة، وتسجيل المركبات، تم تنفيذ كل ذلك بتفانٍ وعناية.

قدمت الشرطة في بلدية دوونغ مينه تشاو دعماً مخصصاً وأصدرت بطاقات هوية للطلاب.

أنشأت العديد من الوحدات فرق عمل متنقلة، تستغل أوقات فراغها خارج ساعات العمل الرسمية لزيارة المناطق السكنية ودور الإقامة والمؤسسات الإنتاجية والتجارية، لإرشاد الناس في استخدام الخدمات الرقمية. أما بالنسبة لكبار السن، ومن يمرون بظروف صعبة، أو من لا يجيدون استخدام التكنولوجيا، فيقدم ضباط الشرطة إرشادات عملية، تساعدهم على إتمام الإجراءات بنجاح على المنصات الرقمية.

في بلدية دوونغ مينه تشاو، بذلت شرطة البلدية جهودًا حثيثة لتطبيق حلول فعّالة تُسهّل على السكان تثبيت واستخدام تطبيقي VNeID وVNeTraffic، بالإضافة إلى تسجيل واستخدام الخدمات العامة الإلكترونية. وقد ساهمت هذه الإجراءات في توفير الوقت وتكاليف السفر، فضلًا عن تعزيز عادة استخدام التكنولوجيا الرقمية في إنجاز المعاملات الإدارية بين السكان المحليين.

يقوم ضباط الشرطة من مركز شرطة دوونغ مينه تشاو بشرح ومساعدة المواطنين في إكمال الإجراءات الإدارية.

أعربت السيدة لي ثي هوينه ترانغ، المقيمة في قرية تان دينه 1، ببلدية دوونغ مينه تشاو، عن سعادتها قائلة: "لأنني لم أكن على دراية بالتكنولوجيا، شعرتُ بالحيرة الشديدة عندما بدأتُ استخدام التطبيقات الرقمية لأول مرة. وبفضل الدعم الحماسي والصبور من ضباط الشرطة، الذين أرشدوني خطوة بخطوة خلال الخطوات التي لم أفهمها، أشعر الآن بالثقة."

صرح الملازم نغوين هوانغ لينه، من شرطة بلدية دوونغ مينه تشاو، قائلاً: "قام ضباط الشرطة بتوجيه السكان مباشرةً في تثبيت وتفعيل حسابات VNeID من المستوى الثاني؛ واستخدام تطبيق VNeTraffic للاطلاع على معلومات المرور والإبلاغ عنها؛ وتثبيت واستخدام تطبيق "إنذار الحريق 114" للوقاية من الحرائق ومكافحتها؛ وتوفير خدمات عامة إلكترونية سريعة ومريحة. وقد حرص ضباط الشرطة على توجيه السكان حتى تمكنوا من استخدام التطبيق بنجاح، وتعريفهم تدريجياً بالبيئة الرقمية. وقد ساهم هذا النشاط في زيادة نسبة استخدام المنصات الرقمية، وتعزيز التحول الرقمي في المنطقة، وتوطيد العلاقة الوثيقة بين الشرطة والمواطنين لضمان الأمن والنظام."

تقوم الشرطة في بلدة لونغ كانغ بتوجيه السكان بجدية لمسح رموز الاستجابة السريعة المدمجة في الإجراءات الإدارية.

في بلدية لونغ كانغ، ابتكرت شرطة البلدية نموذج "رمز الاستجابة السريعة للشباب - جسرٌ للخدمات العامة للشعب". ابتداءً من مارس 2026، سيُطبّق هذا النموذج بهدف تقريب المسافة بين الحكومة والشعب، وتحسين الوصول إلى الخدمات العامة، وبناء إدارة حديثة ومنفتحة وشفافة.

تقوم الشرطة في بلدية فينه كونغ بتوجيه السكان لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR) لإكمال الإجراءات الإدارية.

كما يرتبط هذا النموذج مباشرةً بصفحة شرطة لونغ كانغ الرسمية على فيسبوك، مما يُنشئ قناة معلومات رسمية تُسهّل على المواطنين الوصول إلى المعلومات وتحديثها وإنجاز الإجراءات الإدارية. ومن خلال هذه المنصة الرقمية، تنشر شرطة لونغ كانغ بانتظام معلومات قانونية، وتُطلع المواطنين على الوضع الأمني، وتُحذّر من أساليب وتكتيكات مختلف أنواع الجرائم، وتُحدّث اللوائح الجديدة.

أعرب السيد نغوين فان تينه (المقيم في بلدة لونغ كانغ) عن امتنانه قائلاً: "في السابق، كنتُ أضطر في كل مرة لإتمام إجراءات إدارية إلى الحضور شخصياً والاستفسار مراراً وتكراراً لفهم الوثائق المطلوبة. أما الآن، وبعد أن أدخلت شرطة البلدة رمز الاستجابة السريعة (QR code)، أصبح بإمكاني مسح الرمز بهاتفي فقط للاطلاع على التعليمات كاملةً. هذه الطريقة مريحة للغاية وتوفر الوقت للناس..."

في بلدية فينه كونغ، خصصت شرطة البلدية منطقة منظمة علميًا وفعّالة لاستقبال المواطنين وإنجاز المعاملات الإدارية، مما يُسهّل التواصل معهم. ويحافظ نظام نقل الخدمات العامة عبر الإنترنت على استقراره، مما يضمن اتصالًا سلسًا من مقاطعة تاي نينه إلى المستوى المحلي، ويُساعد على استقبال الطلبات ومعالجتها بسرعة ودقة. وإلى جانب نشر الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن نطاق اختصاصهم، يعرض ضباط شرطة البلدية أيضًا رموز الاستجابة السريعة (QR) ليسهل على المواطنين مسحها والبحث عن المعلومات اللازمة، مما يُسهم في تحديث الإصلاح الإداري على المستوى المحلي.

تساعد الشرطة في بلدية ترونغ ميت الطلاب على إكمال إجراءات الحصول على بطاقات الهوية.

علاوة على ذلك، تعاونت قوات الشرطة المحلية مع السلطات والدوائر والمنظمات المحلية لتعزيز التوعية بفوائد التحول الرقمي، ورفع مستوى الوعي العام بأهمية استخدام الخدمات العامة الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، والاستخدام الأمثل لبيانات السكان في الحياة اليومية. وقد أسهمت هذه الإجراءات العملية في التكوين التدريجي لمواطنين رقميين ومجتمع رقمي على مستوى القاعدة الشعبية.

تقوم الشرطة في بلدية تان تشاو بتوزيع المعلومات القانونية على الطلاب قبل العطلة الصيفية.

تتجسد حركة "الأفضل الثلاثة" من خلال إجراءات عملية وملموسة، مثل إنجاز المعاملات الإدارية بأسرع وقت ممكن، وتقديم أفضل توجيه للمواطنين، واستخدام التكنولوجيا بأقصى فعالية. وقد بحث العديد من المسؤولين والموظفين بشكل مستقل عن حلول ومبادرات لتقليص أوقات إنجاز المعاملات، وتقليل عدد الزيارات التي يتعين على المواطنين القيام بها، وتحسين جودة الخدمات.

انطلاقاً من شعار "وضع الناس في صميم اهتمامنا، وقياس رضاهم"، اضطلعت الشرطة المحلية في العديد من البلديات والأحياء في تاي نينه بدور ريادي في التحول الرقمي، مساهمةً في بناء إدارة حديثة وفعّالة. ولا تؤكد هذه الإنجازات فعالية التحول الرقمي الذي حققته الشرطة المحلية فحسب، بل تُرسّخ أيضاً روح المسؤولية والتفاني والإبداع لدى الضباط والجنود في تطبيق مبادرة "الأفضل من بين ثلاثة"، سعياً وراء حياة سلمية وسعيدة للشعب.

نغوين دوك مونغ

المصدر: https://cand.vn/tay-ninh-day-manh-chuyen-doi-so-gan-phong-trao-ba-nhat-post812230.html