غيّر طريقة تسويق السياحة.

تُغيّر شركة "ماي سون" نهجها التسويقي في مجال الترويج السياحي . الصورة: VL

جلب "البضائع" لإيجاد شركاء.

في أوائل شهر أغسطس، ولأول مرة، نظم مجلس إدارة التراث الثقافي في ماي سون (بلدية دوي فو، مقاطعة دوي زوين) فريق عمل للسفر إلى دا نانغ للقاء والعمل مع 10 شركات سياحية مقرها في المدينة لمناقشة سبل التعاون في جلب السياح إلى المنطقة.

قال السيد نغوين كونغ خيت، مدير مجلس إدارة التراث الثقافي في ماي سون، إن هذه هي المرة الأولى التي يتواصل فيها مجلس الإدارة مباشرة مع الشركاء لإعلامهم وتقديم منتجات وخدمات جديدة لماي سون، وخاصة البرامج الترويجية وخدمات ما بعد البيع والمكافآت.

وفي الوقت نفسه، تستمع شركة "ماي سون" إلى الاقتراحات والتعليقات حول جودة الخدمة والمقترحات والرغبات من الشركات حتى تتمكن من تحسين منتجاتها وخدماتها بروح مربحة للطرفين، حيث يستفيد كلا الجانبين.

يُعدّ الترويج للوجهات السياحية والتعريف بها نشاطًا أساسيًا في مجال الترويج السياحي. وتقوم صناعة السياحة، وبعض الشركات، والجهات المحلية بانتظام بأنشطة ترويجية على الصعيدين المحلي والدولي من خلال المعارض التجارية والفعاليات السياحية. ومع ذلك، فإنّ تقديم المنتجات مباشرةً إلى وكالات السفر الفردية، كما فعلت شركة "ماي سون"، أمرٌ لم تقم به سوى قلة قليلة من المؤسسات.

قلة قليلة من أصحاب الأعمال والسياح يعلمون أن قرية ترا نيو (مقاطعة دوي زوين) تقدم خدمة استكشاف غابات المانغروف عن طريق التجديف بقارب مصنوع من السلة. الصورة: VL

أقرّ السيد لي تان ثانه تونغ، مدير شركة فيتراكو للسياحة (دا نانغ)، بأن هذا لا يُظهر فقط نهجًا استباقيًا، بل يُعزز أيضًا ثقة الشركات في إقامة علاقات وتعاون طويل الأمد. وعقب الاجتماع، التزمت فيتراكو بتطوير برنامج شامل لاستكشاف ماي سون، بعنوان "رحلة تراثية".

وبناءً على ذلك، ستقوم الشركة بتنظيم جولات للزوار إلى ماي سون ومتحف تشام سا هوينه (دوي زوين) كل أربعاء وسبت كطريقة للاعتراف بتعاون الشركة مع ماي سون.

تعتبر منطقة كوانغ نام ذات إمكانات سياحية متنوعة، تتراوح بين المناظر الطبيعية والحرف التقليدية إلى المواقع التاريخية والمأكولات والفنون الشعبية، ولكنها غير معروفة إلى حد كبير للشركات والسياح على حد سواء.

خلال ورشة عمل تطوير السياحة التي أقيمت مؤخراً في منطقة حديقة تريم تاي السياحية البيئية (دين بان) في هوي آن - دين بان - دوي زوين، علّق السيد نغوين نغوك بيتش - خبير السياحة من مشروع التنمية السياحية المستدامة السويسري في فيتنام (STUSD) - بذكاء قائلاً: "أشعر وكأن كوانغ نام تخفي شيئاً عني لأن تريم تاي جميلة جداً، لكن هذه هي المرة الأولى التي أكتشفها فيها، على الرغم من أنني زرت كوانغ نام مرات عديدة".

التسويق المتنوع للوجهات السياحية

يعتقد السيد بيتش أن سبب عدم ازدهار السياحة في بعض مناطق كوانغ نام يعود إلى قصور جهود الترويج والتسويق، ونقص الأساليب المبتكرة. لذا، من الضروري تعزيز الترويج والتسويق للوجهات السياحية، لأنه مهما بلغت جودة المنتج، فإنه إن لم يُروَّج له ويُسوَّق له بالشكل الأمثل، سيجد العملاء والشركات صعوبة في التعرف عليه وتقديره.

في السنوات الأخيرة، ظهرت المزيد والمزيد من مناطق الجذب السياحي الجديدة في كوانغ نام، ومع ذلك لا تزال غير معروفة إلى حد كبير للسياح وشركات السفر، حتى تلك التي تتمتع بقيمة استثنائية وسهولة الوصول إليها عبر وسائل النقل.

يساهم تغيير وتنويع أساليب الترويج والتسويق السياحي في نشر العلامات التجارية للوجهات السياحية بشكل أكثر فعالية. الصورة: VL

تشير الدراسات إلى أن حوالي 65% من السياح يتعرفون على وجهتهم السياحية من خلال التسويق عبر الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية والتوصيات الشفهية.

بالنسبة لشركات السفر على وجه الخصوص، فإن جلب السياح إلى وجهة معينة، وخاصة الجديدة منها، لا يعتمد فقط على المنتجات والخدمات الجذابة والفريدة من نوعها، ولكن أيضًا على العديد من العوامل ذات الصلة مثل سياسات دعم الأسعار، والبنية التحتية للنقل، والاتصال، والبيئة السياحية.

وبناءً على ذلك، ستقوم الشركات بحساب واختيار برنامج سياحي مناسب وفعّال، لا سيما في ظلّ بيئة تنافسية حالية تضمّ العديد من الوجهات السياحية داخل المحافظة وخارجها. لذا، فإنّ الاجتماعات المباشرة مع الشركات في الوجهات السياحية ستساعد في حلّ أيّ مشكلات قد تطرأ بسهولة ويسر.

وبحسب السيد فان با سون، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، فإن تسويق السياحة له العديد من الأساليب والأشكال التنظيمية المختلفة.

ومع ذلك، فقد اتبعت السلطات المحلية وأصحاب المصلحة في الوجهة السياحية لفترة طويلة النهج التقليدي المتمثل في المشاركة في معارض الترويج السياحي، حيث يلتقي المشترون والبائعون.

في الآونة الأخيرة، توسعت الجهود الترويجية لتشمل أنشطة عبر الإنترنت تعتمد على المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. ويُعتبر اللقاء الشخصي وتبادل المعلومات حول الوجهات، كما فعل "ماي سون"، فعالاً للغاية، إذ أنه يختار عدداً محدوداً من الشركات المحتملة ذات القدرات العالية في بناء العلاقات، بدلاً من عدد كبير من الشركات كما هو الحال في الاجتماعات التقليدية.

وهذا يسمح للطرفين بتبادل وجهات النظر بصراحة حول القضايا ذات الصلة مثل السياسات وآليات التعاون والدعم، بطريقة مريحة وودية وقائمة على الثقة المتبادلة.

"تدعم الوزارة بقوة المناطق والشركات والوجهات السياحية التي تبادر بالابتكار في الترويج لمنتجات وخدمات السياحة وتقديمها بطرق متنوعة. ومع ذلك، من الضروري ربط العديد من المناطق والوجهات لجعل الترويج أكثر شمولاً، وإبراز قيمة منتجات تلك الوجهات، وخاصة مساعدة الوجهات الأقل شهرة على تبادل الموارد في الترويج والتسويق الفعال لها"، هذا ما قاله السيد سون.

المصدر: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html