يشارك المواطنون في حل الإجراءات الإدارية في مركز الخدمة الإدارية العامة بالمحافظة.

وعلى وجه التحديد، في عام 2023، بلغ مؤشر PAPI لمقاطعة ثوا ثين هي 46.0414. ومن بين هذه المؤشرات، احتلت 8 مؤشرات فرعية على مستوى المقاطعة مراكز ضمن أفضل 10 مؤشرات على مستوى البلاد، بما في ذلك مؤشر تقديم الخدمات العامة (الأول على مستوى البلاد)، ومؤشر الشفافية والانفتاح (الثالث)، ومؤشر مكافحة الفساد في القطاع العام (الثالث)، ومؤشر الحوكمة البيئية (الرابع)؛ بالإضافة إلى ذلك، كانت 3 مؤشرات أخرى ضمن المجموعة العليا على مستوى البلاد.

ولتحقيق هذه النتائج، ركزت المحافظة على العديد من الحلول لتحسين مؤشر PAPI عامًا بعد عام، بهدف تعزيز فعالية خدمات الحكومة المحلية المقدمة للمواطنين، وتحسين روح خدمة الشعب، وتعزيز الشفافية والمساءلة في المؤسسات العامة؛ وخلق فرص للمواطنين للمشاركة في تقييم فعالية العمليات الحكومية، وتشجيع الحكومة على تحسين خدماتها المقدمة للمواطنين، وتعزيز التقييم الذاتي للابتكار، مما يخلق بيئة تنافسية صحية وثقافة التعلم من التجارب بين الحكومات المحلية.

وتركز المقاطعة أيضاً على تنفيذ مجموعة شاملة من الحلول لتحسين الدرجات في جميع مجالات تقييم مؤشر PAPI الثمانية، ورفع درجات المؤشرات؛ وتعزيز مسؤولية رؤساء الوكالات الحكومية، ومسؤولية كل مسؤول وموظف مدني ومواطن في الجهود المبذولة لتحسين درجة مؤشر PAPI للمقاطعة.

يمثل تقرير مؤشر PAPI لعام 2023 العام الخامس عشر لمؤشر أداء الإدارة العامة والحوكمة على مستوى المقاطعات في فيتنام ومسيرة تطوره ليتم الاعتراف به كأكبر مؤشر سنوي يتتبع ويساهم في عمليات السياسة التي تركز على الناس في فيتنام اليوم.

لقد لعب مؤشر PAPI ولا يزال يلعب دوراً خاصاً كمرآة تعكس تقييم الناس لفعالية الوفاء بالمسؤوليات والالتزامات من قبل جميع مستويات الحكومة كما هو منصوص عليه في الدستور والقوانين والسياسات المتعلقة بالقضايا المتعلقة بالحياة اليومية واحتياجات وتوقعات الشعب الفيتنامي.

توفر البيانات الكمية الوفيرة من PAPI أدلة حاسمة لتخطيط السياسات وتنفيذها، حيث تعتبر مشاركة جميع أصحاب المصلحة، من المواطنين إلى الحكومة على جميع المستويات، أمراً أساسياً.

كما وفر مؤشر PAPI منتدى لصناع السياسات والممارسين والمواطنين للمشاركة في المناقشات والبحث عن حلول حتى تتمكن الحكومات المركزية والمحلية من خدمة الشعب الفيتنامي بشكل أفضل، مما يضمن عدم تخلف أي شخص عن الركب في عملية التنمية المستدامة للبلاد.

النص والصور: هاي ثوان

​