تعزيز تحسين جودة تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت

اختتم الرفيق نجوين هونج جيانج، رئيس اللجنة الشعبية بالمقاطعة، ورئيس اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي بالمقاطعة، المؤتمر في نقطة جسر باك نينه.

وترأس المؤتمر الرفيق نغوين مانه هونغ، عضو اللجنة المركزية للحزب، وزير الإعلام والاتصالات، نائب رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي. ترأس الرفيق نجوين هونج جيانج، نائب أمين لجنة الحزب بالمقاطعة، ورئيس اللجنة الشعبية بالمقاطعة، ورئيس اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي بالمقاطعة، نقطة جسر باك نينه.

وفي المؤتمر، قدم ممثل وزارة الإعلام والاتصالات لمحة عامة عن مجموعة معايير تقييم بوابة الخدمة العامة؛ تقييم نتائج بوابة الخدمة العامة للوزارات والفروع والمحليات لأول مرة بحيث يناقش المندوبون ويتبادلون القيود والمشاكل والصعوبات والعقبات في عملية التنفيذ وتحديد التوجهات في المستقبل، ونهدف في المستقبل إلى التحسين جودة تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

تنفيذًا للمهام التي أسندها رئيس الوزراء في القرار 468/QD-TTg بتاريخ 27 مارس 3، قامت مقاطعة باك نينه بدمج بوابة الخدمة العامة والنظام الإلكتروني الشامل في نظام معلومات معالجة الإجراءات الإجراءات الإدارية (الإجراءات الإدارية) ) لتشغيل واستخدام نظام برمجي واحد وموحد لخدمة أعمال الاستلام وحل الإجراءات الإدارية والعمليات الأخرى مثل تقييم الرضا، ويعكس الاستلام/المعالجة التوصيات في جميع أنحاء المقاطعة. في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2021، تلقى نظام معلومات حل الإجراءات الإدارية بالمقاطعة 1 ملفًا (بمتوسط ​​أكثر من 5 ملف شهريًا)، بما في ذلك 2023 ملفًا عبر الإنترنت (وهو ما يمثل 237.130% من إجمالي عدد الملفات الشخصية، باستثناء وثائق المصادقة الورقية)، أنتجت 47.000 معاملة دفع عبر الإنترنت للرسوم/الرسوم، بقيمة إجمالية تزيد عن 1 مليون دونج فيتنامي. وفي عملية استلام ومعالجة وثائق الإجراءات الإدارية، شهد نظام المحافظة 27.762 مرة من الاستغلال والتحقق من استخدام قاعدة البيانات الوطنية للسكان، مما ساعد الأشخاص على عدم الحاجة إلى توفير دفاتر تسجيل الأسرة وأوراق الإقامة المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم النظام الإقليمي بربط البيانات ومشاركتها مع 43.9 أنظمة معلومات/قواعد بيانات متخصصة...

بناءً على مجموعة معايير التقييم المبنية على أساس المرجعية والتحديث والتزامن مع أحدث الممر القانوني، يتم تقييم بوابة الخدمة العامة باك نينه في مارس 3 على النحو التالي: فيما يتعلق بالوظائف، هناك 2023/8 معيارًا لم يتم استيفاؤه ; الأداء، 34/1 من النتائج لم تتحقق بعد؛ معايير 5/2 لا تلبي معيار سهولة الوصول...

وأكد رئيس اللجنة الشعبية بالمحافظة نجوين هونج جيانج: بالنسبة لمجموعة معايير تقييم بوابة الخدمة العامة، طلب من رؤساء الإدارات والفروع والفروع والمحليات وضع الخطط وتنفيذ الأهداف والمهام المهام الموكلة في الوثيقة رقم 1552 وزارة الإعلام والاتصالات . بالنسبة للخدمات العامة عبر الإنترنت، يوصى بمراجعة الإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت، مع إعطاء الأولوية لـ 25 خدمة عامة أساسية مع العديد من المستخدمين لتبسيط وخلق ظروف مواتية أكثر فائدة للأشخاص للوصول إليها وتنفيذها. تعمل الإدارات والفروع والوحدات الوظيفية على تعزيز المشورة المقدمة إلى اللجنة الشعبية بالمقاطعة لإصدار سياسات لخفض الرسوم والمصاريف للصناعات والمجالات الخاضعة لإدارتها لتشجيع الناس على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ تعزيز التدابير لتحسين جودة تقديم وتنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت في المحافظة. يتولى مركز الإدارة العامة بالمحافظة رئاسة والتنسيق مع الإدارات والفروع والمحليات لتقديم المشورة وتنفيذ الحلول لزيادة معدل الدفع الإلكتروني في المحافظة. وفيما يتعلق بتوثيق النسخ الإلكترونية من أصولها، تتولى وزارة العدل رئاسة الأجهزة والوحدات والمحليات والإشراف عليها وحثها على التنفيذ؛ تقديم المشورة وتنفيذ الحلول لزيادة معدل توثيق النسخ الإلكترونية من النسخ الأصلية.