العمل بنشاط على رقمنة استخدام بيانات السكان في العمليات المصرفية.

على مدى الفترة الماضية، كثف الفرع الإقليمي لبنك الدولة الفيتنامي جهوده في مجال التحول الرقمي، حيث قام ببناء قواعد بيانات لخدمة إدارة وتشغيل البنك النقدي والمصرفي؛ وربط واستغلال قواعد البيانات الوطنية والمتخصصة استنادًا إلى منصة مركزية لتجميع البيانات وتحليلها؛ والتنفيذ النشط لمشروع تطوير تطبيقات البيانات المتعلقة بالسكان والهوية والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني في الفترة 2022-2025، مع رؤية حتى عام 2030، وفقًا للقرار رقم 06/QD-TTg الصادر بتاريخ 6 يناير 2022 عن رئيس الوزراء (المشروع 06)، مما أسفر عن نتائج مهمة.

صرف أموال الائتمان الخاصة بالسياسة في نقطة المعاملة في بلدية ليان مينه (مقاطعة فو بان).

منذ عام 2020، قام فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة برقمنة العديد من مكونات وثائق الإجراءات الإدارية على نظام إدارة الوثائق والعمليات، كما قام بتعديل برنامج الخدمة الإلكترونية الشاملة لتمكين رقمنة الوثائق ومعالجة نتائج الإجراءات الإدارية اعتبارًا من 1 يونيو 2023. وفي مارس 2024، قام الفرع برقمنة وتحديث 23 وثيقة من وثائق قرارات الإجراءات الإدارية على برنامج الخدمة الإلكترونية الشاملة لبنك الدولة الفيتنامي. إضافةً إلى ذلك، يواصل فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة التنسيق مع شرطة المقاطعة والجهات والإدارات المعنية لربط الخدمات المتخصصة بنظام الهوية والتحقق الإلكتروني، وقاعدة البيانات الوطنية للسكان، وتطويرها وتطبيقها على بطاقة هوية المواطن (CCCD) وتطبيق VNeID لتوفير خدمات الهوية والتحقق الإلكتروني في المدفوعات غير النقدية وفتح الحسابات، وغيرها. وقد وجّه فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة المؤسسات الائتمانية ووسطاء الدفع إلى تطبيق سياسات تفضيلية على رسوم الدفع وخدمات الوساطة للعملاء، مع إعطاء الأولوية للعملاء المنتمين إلى الفئات المستفيدة من برامج الرعاية الاجتماعية. وبحلول نهاية مارس 2024، بلغ عدد المستفيدين الذين يتلقون المدفوعات من خلال الحسابات 33352 شخصًا بإجمالي مبلغ مدفوعات قدره 37.9 مليار دونغ فيتنامي شهريًا.

تماشياً مع خطة القطاع المصرفي وخطة التنسيق بين وزارة الأمن العام وبنك الدولة الفيتنامي، تتعاون المؤسسات الائتمانية في المنطقة مع شرطة المقاطعة لتوسيع نطاق حلول التحقق من هوية العملاء عبر بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، وتطبيق حلول التحقق من هوية العملاء عبر تطبيق VNeID لفتح الحسابات واستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية. في البداية، قامت المؤسسات الائتمانية في المنطقة بتنظيف بيانات العملاء ومزامنتها، ونشر تطبيقات التحقق من هوية العملاء عبر بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية وتطبيق VNeID لفتح الحسابات واستخدام الخدمات المصرفية. تم تطبيق النموذج التجريبي لـ "الدفع غير النقدي" في المدارس الثانوية والمراكز والمؤسسات التعليمية، والمستشفيات والمراكز والمرافق الطبية في المقاطعة. وقد تم بنجاح تطبيق خدمة دفع الرسوم الدراسية عبر البنوك في 354 مدرسة في المقاطعة. في مارس 2024، جمعت البنوك 83,824 معاملة بقيمة إجمالية قدرها 52.6 مليار دونغ فيتنامي. فيما يتعلق بدفع رسوم المستشفيات، وقع بنك فيتنام التجاري المساهم للصناعة والتجارة، فرع باك نام دينه ، وبنك فيتنام للزراعة والتنمية الريفية، فرع نام دينه، اتفاقيات تعاون لتحصيل المدفوعات في 11 مستشفى ومنشأة طبية؛ وفي مارس، جمع البنكان 1537 معاملة بلغ مجموعها 5.8 مليار دونغ فيتنامي.

بالإضافة إلى ذلك، أصدر فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة خطةً لتطبيق النموذج التجريبي لـ"القروض غير المضمونة للأسر الفقيرة والأفراد ذوي الخدمات الجليلة"، كما أرسل وثيقةً يطلب فيها من شرطة المقاطعة، وإدارة العمل، وشؤون المحاربين القدامى، والشؤون الاجتماعية، التنسيق مع إدارة النظام الاجتماعي ( وزارة الأمن العام ) لتنفيذ حلول "لتنقية" المعلومات المتعلقة بالأسر الفقيرة أو شبه الفقيرة والأفراد ذوي الخدمات الجليلة، لتكون أساسًا للإقراض لهذه الفئات. ولتعزيز تدابير منع وردع ومعالجة أنشطة "الإقراض غير القانوني"، وجّه فرع بنك الدولة الفيتنامي في المقاطعة المؤسسات الائتمانية بنشاط إلى تشجيع صرف القروض عبر الإنترنت، وتطبيق قاعدة البيانات الوطنية للسكان في تقييم العملاء المؤهلين للإقراض. وحتى الآن، طبّقت 15 مؤسسة ائتمانية من أصل 25 خدمة الإقراض عبر الإنترنت من خلال تطبيقاتها المصرفية، لخدمة 5900 عميل بقروض قائمة بلغ مجموعها 1.892 مليار دونغ فيتنامي، وهو ما يمثل 1.8% من إجمالي القروض القائمة في المنطقة. قامت 16 وحدة من أصل 25 وحدة بتطبيق قاعدة البيانات الوطنية للسكان في عملية تقييم العملاء للحصول على القروض بناءً على معلومات المواطنين الموجودة على تطبيق VNeID، وموقع dichvucong.gov.vn الإلكتروني، ونتائج مسح رموز QR الموجودة على بطاقات هوية المواطنين...

لا يزال تنفيذ مشروع 06 من قبل القطاع المصرفي الإقليمي يواجه العديد من الصعوبات والعقبات. تُنفذ مهام المشروع وفقًا لخطة بنك الدولة الفيتنامي ومقرات المؤسسات الائتمانية، مما يُصعّب تحديد المهام المحددة ووضع خطط التنفيذ في المنطقة. تُعدّ تكلفة تنظيف البيانات باهظة لجميع العملاء. كما أن المعاملات التي تتم باستخدام قارئات بطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية تتسم ببطء الاستجابة وارتفاع رسوم المعاملات، مما يؤثر سلبًا على تجربة العملاء. لم يتم تطبيق "تنظيف" بيانات العملاء لحسابات الدفع وتطبيق حلول بطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية وVNeID للتحقق من هوية العملاء لجميع العملاء، وذلك لأن العديد منهم لا يراجعون شباك الصراف لإتمام المعاملة، أو قاموا بتغيير بيانات الاتصال الخاصة بهم، أو تم إخطارهم من قبل البنك ولكن لم يقوموا بتحديث بياناتهم. يُعدّ تنفيذ دفع الرسوم الدراسية ورسوم المستشفيات عبر البنوك بطيئًا نظرًا لافتقار العديد من المدارس والمستشفيات إلى البنية التحتية التقنية والبرامج اللازمة، بالإضافة إلى البيانات المركزية الموحدة، مما يُصعّب ربطها بالدفع الإلكتروني. علاوة على ذلك، لا تزال العديد من المستشفيات والمدارس غير مستعدة لاعتماد الدفع الإلكتروني للرسوم الدراسية ورسوم المستشفيات، وذلك بسبب مخاوف تتعلق بالإجراءات واللوائح القانونية، ورسوم الخدمات المصرفية. وفيما يخص تطبيق النموذج التجريبي (النموذج 20)، لا يمتلك بنك السياسات الاجتماعية والبنوك التجارية في المنطقة قاعدة بيانات مُنقّحة للأسر الفقيرة، والأسر التي تُعاني من ضائقة مالية، والأشخاص الذين قدموا خدمات جليلة. وحاليًا، لا يزال بنك السياسات الاجتماعية يُقدّم قروضًا للأسر الفقيرة والتي تُعاني من ضائقة مالية، استنادًا إلى قوائم مُعتمدة من قِبل لجان الشعب على مستوى البلديات.

لتعزيز استخدام بيانات السكان في العمليات المصرفية، يواصل القطاع المصرفي في المحافظات اتباع توجيهات وإرشادات بنك الدولة الفيتنامي بدقة فيما يتعلق بالربط بقاعدة البيانات الوطنية للسكان، ونظام التعريف والتحقق الإلكتروني للخدمات العامة، وعمليات بنك الدولة الفيتنامي. ومن الأهمية بمكان فهم خارطة الطريق ونتائج تطبيق القطاع المصرفي للربط بقاعدة البيانات الوطنية للسكان، ونظام التعريف والتحقق الإلكتروني للتنمية الاجتماعية والاقتصادية؛ وتطبيق التحقق من هوية المواطنين عبر بطاقات الهوية المزودة بشريحة إلكترونية وبرنامج VNeID عند تقديم الخدمات المصرفية؛ وربط قاعدة البيانات الوطنية للسكان واستخدامها في العمليات المصرفية. التنسيق مع الوحدات المعنية لتنفيذ المهام الموكلة وفقًا لخطط فريق عمل المشروع السادس بالمحافظة، ولا سيما النموذج التجريبي "الدفع الإلكتروني في المدارس الثانوية والمراكز والمؤسسات التعليمية والمستشفيات والمراكز والمرافق الطبية في المحافظة"، والنموذج التجريبي "تنفيذ قروض غير مضمونة للمواطنين: الأسر الفقيرة، والأشخاص ذوي الخدمات الجليلة" وفقًا للخطة رقم 64/KH-TCTTKĐA بتاريخ 31 أكتوبر 2023 لفريق عمل المشروع السادس بالمحافظة. مواصلة توجيه المؤسسات الائتمانية لتعزيز تنفيذ الحلول الرامية إلى منع أنشطة "الإقراض غير القانوني" وردعها والتصدي لها. ضمان الأمن والنظام وأمن المعلومات خلال عملية التحول الرقمي.

النص والصور: دوك توان

مصدر