يأتي السياح الدوليون إلى هوي عن طريق البحر

توسيع مصادر العملاء

بعد فترة من أبحاث السوق والبحث عن فرص التعاون، من حوالي أغسطس إلى سبتمبر 2024، نجح فرع هوي لشركة فيتنام - هانوي للسياحة المساهمة في جلب السياح من المغرب وهولندا إلى هوي. يسافر الضيوف في الغالب في مجموعات مكونة من 6 إلى 8 أشخاص، ويفضلون الإقامة في منازل العائلات والسياحة البيئية المجتمعية. قالت السيدة دونج ثي كونغ لي، مديرة فرع هوي لشركة فيتنام - هانوي للسياحة المساهمة، إنه على الرغم من عدم حدوث "انفجار" في سوق السياحة الجديدة، إلا أن هناك علامات إيجابية لا تزال تظهر إمكانات الأسواق المستغلة حديثًا.

على مدى سنوات عديدة، كانت السوق السياحية الدولية التقليدية لمدينة هوي تتكون من دول أوروبا الغربية وأميركا الشمالية وبعض دول جنوب شرق آسيا. في المراحل الأولى من عام 2025، تشمل أكبر 10 أسواق سياحية دولية مسجلة قادمة من أسواق البلدان والأقاليم: الولايات المتحدة الأمريكية، فرنسا، أستراليا، ألمانيا، المملكة المتحدة، إيطاليا، تايوان (الصين)، ماليزيا، كوريا الجنوبية، الصين.

في عام 2024، استقطبت مدينة هوي ما يقرب من 3.9 مليون زائر، بما في ذلك ما يقرب من 1.45 مليون زائر دولي (بزيادة قدرها 16.6%). وبالمقارنة مع الهدف المتمثل في جذب 10-12 مليون سائح بحلول عام 2030، فإن الزيادة تتراوح بين 18-20% سنويا؛ ومن بين هذه السياحة، يشكل الزوار الدوليون ما بين 50% إلى 55%، ومن الواضح أن الطريق أمامنا طويل ويواجه العديد من التحديات.

تقديم معلومات للسياح القادمين إلى هوي

السيد دو نغوك كو، رئيس جمعية السياحة في المدينة. وأضاف هيو أن أسواق السياحة التقليدية قادرة على التوسع، إلا أن الاتجاه الحالي للزيادة المفاجئة ليس بالأمر السهل. وفي مؤتمر الترويج والإعلان وربط السياحة في هوي 2024، قال السيد داو ترونج تونج، المدير العام لشركة السياحة الفيتنامية - هانوي ، إن هناك العديد من الأسباب التي تجعل من غير المرجح أن تحقق الأسواق التقليدية من أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية تقدماً، بما في ذلك المسافة الجغرافية التي تؤدي إلى ارتفاع تكاليف السفر. ومن ناحية أخرى، تشكل المنافسة من الوجهات القريبة التي تقدم منتجات سياحية مماثلة عائقًا أيضًا.

وفي ظل المنافسة الشرسة بين الوجهات السياحية، فإن الهدف الأقرب هو جذب نحو 4.8 إلى 5 ملايين سائح بحلول عام 2025؛ حيث يشكل الزوار الدوليون حوالي 38-40% ليس بالأمر السهل. ولتحقيق هذا الهدف، من الضروري الحفاظ على "تعميق" استغلال أسواق العملاء المألوفة، ولكن لا يزال من الضروري التوسع والبحث عن الفرص في أسواق العملاء المحتملين. وبالإضافة إلى ذلك، فمن الضروري أيضًا الاهتمام بالمنتجات والحفاظ على أسواق العملاء المحلية وتطويرها.

استكشاف أسواق جديدة

إن الاتجاه الحالي هو أن السياح يريدون تجربة العديد من الوجهات، وهو ما يشكل أيضًا تحديًا للاحتفاظ بالضيوف، ولكنه فرصة للمحليات. ومن بين المزايا التي تتمتع بها هذه المدينة هو الاتصال الإقليمي الذي يوفر تجارب سفر مثيرة للاهتمام. على سبيل المثال، يعد الطريق التراثي الذي يربط بين خمس مناطق وهي كوانج بينه، وكوانج تري، وهوي، ودا نانج، وكوانج نام فعالاً إلى حد ما في الترويج للسياح وجذبهم. وهي أيضًا فرصة للمحليات للتعاون واستغلال أسواق جديدة.

وفي إطار هدف تنويع المصادر السياحية، من الواضح أن الأسواق التي تتمتع بسياسات الإعفاء من التأشيرة عند دخول فيتنام بإقامة مؤقتة تصل إلى 45 يوماً، ومؤخراً بولندا وجمهورية التشيك وسويسرا... والبلدان التي لديها العديد من الرحلات الجوية المباشرة إلى فيتنام، تتمتع بإمكانات كبيرة. ومن الجدير بالذكر أن التطورات الأخيرة في سوق السياحة إلى فيتنام تظهر أن الهند هي أيضًا واحدة من الأسواق السياحية ذات الإمكانات القوية للتطور. أصبحت هذه الدولة حاليًا واحدة من أكبر 10 أسواق سياحية دولية في فيتنام.

وتشهد صناعة السياحة في فيتنام توسعًا في أسواق جديدة، وخاصة من آسيا الوسطى ومنغوليا والشرق الأوسط. وبالإضافة إلى ذلك، فإن اتجاه استغلال العملاء الفاخرين من الشرق الأوسط - مجموعة من العملاء ذوي مستويات الإنفاق المرتفعة - وسوق السياحة الحلال (السياح المسلمين) هو أيضًا سوق محتمل للغاية.

ومع ذلك، هناك أمر واحد يجب مراعاته وهو أن توسيع السوق يعني أيضًا ضمان تلبية متطلبات تدفقات العملاء وكل سوق من أسواق العملاء. على سبيل المثال، بالنسبة للضيوف الحلال، من الضروري ضمان معايير المطبخ وغرف الصلاة وما إلى ذلك. أو بالنسبة للضيوف الفاخرين من الشرق الأوسط، من الضروري الاستثمار في نظام فنادق ومطاعم تلبي المعايير الدولية، وتلبي احتياجات المطبخ والخدمات والتجارب الراقية.

في الواقع، بالنسبة لسوق السياحة الهندية فقط، فقد رأينا مؤخرًا العديد من السياح من هذا البلد يأتون إلى دا نانغ، ولكن ليس الكثير منهم يأتون إلى هوي بسبب متطلبات المنتجات والخدمات. إن استغلال السوق الهندية ليس بالأمر السهل في الواقع لأن السياح القادمين من هذا البلد لديهم خصائص ثقافية ومعتقدات وعادات معيشية مختلفة، مما يتطلب خدمات ومعايير صارمة للغاية. وتشكل متطلبات اللغة أيضًا تحديًا نظرًا لأن مناطق الجذب في هوي موجودة بشكل أساسي باللغة الإنجليزية. بالنسبة للسياح الآسيويين، فإن الحاجة إلى السفر والتجارب الطهوية والترفيه والتسوق أكبر من استكشاف التجارب الثقافية. لكن مدينة هوي تعاني من حاجز طويل الأمد يفتقر إليه: مراكز الترفيه...

قررت صناعة السياحة في هوي أن تتخذ من سياحة التراث الثقافي أساسًا، مع إضافة العديد من المنتجات السياحية الإضافية. ومن المؤكد أنه لجذب عدد كبير من السياح وتطوير صناعة التدخين، لا يزال من الضروري الدعوة إلى استثمارات قوية وتنويع السوق السياحية وإيجاد حلول لاستغلال أسواق جديدة.

قال ممثل إدارة تخطيط وتنمية السياحة (دائرة السياحة) إنه من أجل تطوير الأسواق السياحية، من الضروري إجراء أبحاث السوق من خلال تحقيقات ومسوحات محددة. وتقوم صناعة السياحة بدراسة واستهداف الأسواق الرئيسية والأسواق المستهدفة والأسواق المحتملة لبناء المنتجات المناسبة وجذب السياح إلى هوي وإنفاق المزيد على الأنشطة السياحية.

هوينه فوك