مدينة هو تشي منه تشن حملة صارمة على البضائع المقلدة باستخدام علامات التحقق الزرقاء وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

تعمل مدينة هو تشي منه على تكثيف برنامجها "العلامة الزرقاء المسؤولة"، الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي للقضاء على البضائع المقلدة على المنصات الرقمية، ويطالب المؤثرين ومنصات التجارة الإلكترونية بأن يكونوا أكثر شفافية ومسؤولية في الترويج للمنتجات.

تُكثّف مدينة هو تشي منه جهودها لكشف ومكافحة البضائع المقلدة على منصات التجارة الإلكترونية. الصورة: نغوك لي

يجب على المؤثرين الرئيسيين ومنصات التجارة الإلكترونية أن يأخذوا زمام المبادرة.

في الآونة الأخيرة، تم الكشف عن العديد من القضايا المتعلقة بالبضائع المهربة والمقلدة، بتواطؤ بعض الشخصيات المؤثرة في المجتمع. وأشارت السيدة فو ثي ها لينه، مديرة شركة ها لينه الرسمية للتجارة والخدمات المساهمة، إلى وجود شكلين شائعين لمشاركة المؤثرين والشركات الكورية في الترويج للبضائع وبيعها.

في الحالة الأولى، هم من يستوردون أو ينتجون المنتجات لتوزيعها. وأكدت السيدة لينه قائلة: "إنهم البائعون، لذا فهم بالتأكيد يعرفون مصدر البضائع؛ ولا يمكن القول إنهم تعرضوا للخداع".

في الحالة الثانية، تعمل هذه الشركات كحلقة وصل تربط العلامة التجارية أو منصة التجارة الإلكترونية بالمستهلك، حيث تشارك في التسويق بالعمولة بدلاً من تصنيع المنتجات أو توزيعها. وتنص اللوائح على ضرورة الإفصاح بوضوح عن أي رعاية أو عمولات يتم تلقيها عند المشاركة في الأنشطة الترويجية.

من وجهة نظر المنصة، صرّح السيد نغوين لام ثانه، ممثل تيك توك فيتنام، بأنه في ظل انتشار السلع المقلدة، يجب على المنصات والبائعين، وحتى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، العمل معًا لمكافحة هذه الانتهاكات. وأشار إلى ضرورة أن يميّز المستهلكون بوضوح بين منصات التجارة الإلكترونية التي توفر خاصية الدفع والمسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة، والمنصات غير المرخصة لمعالجة المدفوعات.

تُطبّق منصة تيك توك حاليًا آلية شراء تجريبية لاختبار جودة المنتجات. وفي كل عام، تُزيل المنصة مئات الآلاف من الحسابات المخالفة. ومع ذلك، اعترف السيد ثانه بصراحة: "لا تستطيع المنصات سوى منع المبيعات مؤقتًا، أو في أحسن الأحوال، إزالة الحسابات، لكنها لا تستطيع معالجة المشكلة بنفس دقة أجهزة إنفاذ القانون".

يُعدّ تتبّع البائعين أمراً صعباً؛ لذا يلزم دعم المستهلكين.

صرح السيد نغوين كوانغ هوي، نائب رئيس إدارة سوق مدينة هو تشي منه، بأن تجارة البضائع المقلدة على المنصات الرقمية تزداد تعقيداً. إذ يتعمد العديد من البائعين إخفاء هوياتهم وعدم تقديم معلومات واضحة عن المعاملات، مما يعيق جهود التتبع. علاوة على ذلك، غالباً ما تُخزن البضائع في شقق أو أزقة خفية، أو تُنقل عبر وسطاء، مما يجعل التحقق منها أمراً بالغ الصعوبة.

استشهد السيد هوي بحالة أحد أقاربه الذي طلب بضائع عبر موقع إلكتروني ذي واجهة احترافية، ولكنه لم يكن مسجلاً لدى وزارة الصناعة والتجارة، ولم يوضح عنوان الشركة أو المستودع بشكل واضح. ورغم الإعلان عن البضائع على أنها أصلية، إلا أنها كانت في الواقع مزيفة.

أكد السيد هوي قائلاً: "يجب على المستهلكين أن يكونوا استباقيين في الإبلاغ عن البضائع المقلدة، بدلاً من التغاضي عنها بسبب انخفاض سعرها. هذا التساهل يساهم دون قصد في تشجيع الأنشطة غير القانونية".

أقرّ السيد هوي أيضاً بأنّ جهود التفتيش والإنفاذ محدودة حالياً بسبب عدم استيفاء بعض المسؤولين للمتطلبات المهنية. ولزيادة الفعالية، اقترحت إدارة أسواق مدينة هو تشي منه تطبيق تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي للكشف التلقائي عن بيع السلع المحظورة والمقلدة على منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي؛ ودمج البيانات الضخمة لتحليل أنماط العمليات، وبالتالي وضع خطط تفتيش فعّالة ومركّزة.

بحسب النقيب فو مينه نغيا، الضابط في إدارة الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الإلكترونية (PA05) التابعة لشرطة مدينة هو تشي منه، فإن مبيعات البث المباشر والتسويق الرقمي يشهدان تطوراً مستمراً مع ظهور العديد من الأساليب الجديدة. وينصح المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي (KOLs) بتوخي الحذر الشديد في المحتوى الذي ينشرونه، والعمل باستمرار على تحسين فهمهم للمنتجات والعلامات التجارية التي يتعاونون معها لضمان تقديم معلومات دقيقة وكاملة للمستهلكين.

"على الرغم من الجهود التي تبذلها السلطات للتحقيق في الانتهاكات ومعالجتها، إلا أن أساليبها تتغير بسرعة كبيرة. نأمل أن يكون المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر مسؤولية تجاه المجتمع وأن يشاركوا المزيد من المعرفة في مجال الأمن السيبراني مع متابعيهم. وفي حال انتهاكهم للقانون، فقد يواجهون عقوبات إدارية أو جنائية بحسب خطورة المخالفة"، هذا ما أكده السيد نغيا.

بالإضافة إلى ذلك، اتخذت العديد من منصات التجارة الإلكترونية والشركات التابعة لها زمام المبادرة في توقيع التزامات للمشاركة في برنامج "العلامة الخضراء للتجارة الإلكترونية المسؤولة"، مما يدل على دعم الجهود المبذولة لمكافحة السلع المقلدة وغير المطابقة للمواصفات والعمل مع مدينة هو تشي منه لنشر البرنامج في جميع أنحاء النظام البيئي للتجارة الإلكترونية، بهدف خلق بيئة أعمال صحية وشفافة.

المصدر: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html