دفع مبلغ كبير من المال مقابل الفحص الطبي يجعل جانبًا أكثر أهمية من الآخر؟

أرسل العديد من القراء تعليقات حول قيام موظفي المستشفى بـ "التفريق" عندما يقوم المرضى بالتسجيل لإجراء فحوصات دورية وفحوصات متخصصة.

مرضى ينتظرون رؤية طبيب في مستشفى في مدينة هوشي منه (صورة توضيحية) - تصوير: فونج كوين

حصلت المقالة "لماذا يتعامل موظفو المستشفى مع المرضى بطريقة غير محترمة؟" على العديد من الردود من قراء موقع Tuoi Tre Online .

وفقًا للمقال، عندما يُسجل المرضى لفحص عادي، يُرشدهم الموظفون بلا مبالاة ويتحدثون معهم بفظاظة. أما عندما يُسجل المرضى لفحص متخصص، فيُعاملون بنظرة مختلفة تمامًا.

هل دفع المزيد يعني خدمة أفضل؟

وفي معرض تعبيره عن رأيه في هذا الوضع، قال القارئ تران كوانج دينه إن هذا الواقع المحزن يحدث في العديد من المستشفيات.

بحسب القارئة مينه تران، على الرغم من خضوع قطاع الصحة للعديد من الإصلاحات، لا يزال هذا الوضع قائمًا في بعض المستشفيات. والسبب، وفقًا للقارئ ترونغ، هو أن "الفحوصات الطبية العادية رخيصة، لذا يلتزم الموظفون الصمت".

وفي الوقت نفسه، يعتقد بعض القراء أيضًا أن المرضى الذين يدفعون المزيد من المال ينبغي أن يتمتعوا بخدمات أفضل.

أشار القارئ هاي لي أيضًا إلى أنه ربما يجب على الناس التعود على هذا. فالذهاب إلى منتجع أو فندق خمس نجوم سيحظى بخدمة أفضل من مطعم على جانب الطريق. كما أن الذهاب إلى مستشفى دولي أو قسم خدمات عالي الجودة أمر طبيعي، حيث يُستقبل بحفاوة أكبر.

"العدالة هي أن تُقدّم للزبائن خدمةً تتناسب مع ما يدفعونه. إنفاق مبالغ أقل مع المطالبة بخدمة أفضل ليس عدلاً لمن ينفقون أموالاً أكثر"، أضاف lamd****@gmail.com.

هل لا ينبغي التمييز بين خدمات الفحص الطبي؟

ومع ذلك، فإن العديد من القراء لا يتفقون مع البيان أعلاه.

سواءً كان لديك فحص طبي عادي أو فحص خاص، فلا يزال عليك دفع تكاليف الفحص ورسوم المستشفى. ليس الأمر كما لو أن الناس يتوسلون للحصول على فحوصات طبية مجانية، لكن المكان الذي يقدمون فيه كتبهم يجعل الأمر صعبًا عليهم. - عبّر أحد القراء.

وأكد القارئ مانه أنه باعتبارنا مرضى، فإننا بحاجة إلى أن يتم التعامل معنا على قدم المساواة والعدالة.

في هذه الأثناء، يعتقد القارئ DD أن المرضى بحاجة إلى أن يكونوا متساوين، وهو أمر معقول، لكن القول بأن "المرضى هم عملاء" ليس معقولاً.

يجب على العملاء الدفع وفقًا لأسعار السوق، واتباع قواعد السوق، وليس وفقًا لإطارات الأسعار المقررة.

المثل القائل "المريض هو العميل" ينطبق فقط على الرعاية الصحية الخاصة. أما الرعاية الصحية العامة، فلا تزال تُعنى أساسًا بخدمة الناس، فلا يوجد عملاء هنا.

شارك القارئ دان أن مستشفى خاصًا شهيرًا في مدينة هو تشي منه يقدم أيضًا خدمات فحوصات دورية وفحوصات تخصصية. لماذا تُفرّق المستشفيات الخاصة بهذا الشكل؟ هل يعني الفحص الدوري أن الطبيب غير كفء؟ وإذا لم يُشخّص الفحص الدوري المرض، فهل يُمكن تحويل المريض إلى طبيب متخصص أم يُكلّف المريض بدفع المزيد؟

وفقًا لـ thut****@gmail.com، لا يُنصح بالتعامل مع مستشفى يُقدم فحوصات دورية وفحوصات طبية، نظرًا لظهور العديد من حالات "التمييز بين مريض وآخر" ووجودها منذ زمن طويل. هذا قد يؤدي بسهولة إلى معاملة غير عادلة وانتهاكات للمرضى الدائمين.

وإلا، "يجب زيادة أقساط التأمين الصحي حتى تتمكن المستشفيات من تغطية التكاليف (عند حسابها بشكل صحيح وكافٍ). سيظل المحتاجون، والمستحقون، والفقراء... يتلقون الدعم كما في السابق"، كما اقترح أحد القراء.

اقترح القارئ د. أن تطبق المستشفيات الحكومية سعرًا واحدًا على جميع المستشفيات، دون أي تصنيف أو تقسيم. مع ذلك، يجب على الدولة تخصيص ميزانية كافية للمستشفيات الحكومية لضمان عملها بكفاءة.

في غضون ذلك، يعتقد القارئ خا أن هذا يحدث لأن رواتب الكوادر الطبية وتكلفة مستلزمات المستشفيات "لا تُحسب بدقة وفعالية". فإذا دفعت الدولة رواتب عالية للكوادر الطبية و"جمعت الأموال بشكل صحيح" بما يتناسب مع تكلفة المستلزمات والذكاء البشري المُنفق، سيزول هذا الوضع.

وبحسب القارئ بويو، ينبغي على المستشفيات تدريب موظفي الاستقبال، ومرشدي الرحلات السياحية، وأمناء الصناديق...

المصدر: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm