كن مواطنًا رقميًا

يُعدّ تطبيق الحكومة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية للحكومة والقطاعات والمحليات. فبالإضافة إلى حرص جميع مستويات الحكومة والقطاعات الوظيفية، يحتاج الناس أيضًا إلى تغيير وعيهم ليصبحوا مواطنين رقميين.

أظهر التشغيل الأولي للحكومة المحلية ثنائية المستوى مزايا بارزة مقارنةً بالسابق. إن بناء حكومة قريبة من الشعب، وقريبة من القواعد الشعبية، وتقليص المستويات المتوسطة... يُسهم في بناء حكومة من الإدارة إلى الخدمة الإدارية للشعب. ومع ذلك، فإن الواقع الذي يجب إدراكه بعد أكثر من شهر من تشغيل نموذج الحكومة المحلية ثنائية المستوى هو أن عدد السجلات والإجراءات الإدارية على مستوى البلدية قد ازداد أضعافًا مضاعفة مقارنةً بالسابق، بينما لا يزال مسؤولو البلدية غير كافيين ويعانون من نقص محلي؛ كما أن المعدات والمرافق في بعض المناطق غير مضمونة؛ ويخشى الناس تنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية...

في النشرة الرسمية رقم 111/CD-TTg بشأن التركيز على إزالة الصعوبات والعقبات في تنفيذ الإجراءات الإدارية والتحول الرقمي في المرحلة الأولية من تشغيل نموذج منظمة الحكومة المحلية ذات المستويين، والتي وقعها وأصدرها رئيس الوزراء فام مينه تشينه وأرسلها إلى الوزارات والفروع والمحليات، تمت الإشارة إلى 4 مجموعات من القضايا التي تؤثر على تشغيل النظام الجديد، بما في ذلك الاعتراف بأن عمل الدعم والتوجيه والدعاية لا يزال غير فعال وغير واقعي، وكان هناك وضع "سماسرة يقومون بالأعمال الورقية" في بعض المحليات وظهور إجراءات إدارية إضافية لا تتوافق مع أحكام الوثائق القانونية.

يعود السبب في استمرار وجود "سماسرة الأوراق" في بعض المناطق مؤخرًا إلى خوف الناس من العمل مع وكالات الدولة، وعدم إلمامهم بالإجراءات، ورغبتهم في حل الإجراءات الإدارية بسرعة، لكن ليس لديهم الوقت الكافي... بالتعاون مع جميع أنحاء البلاد، نشر آن جيانج وروج لحركة "التعليم الرقمي للشعب"؛ وحشد أعضاء النقابات والشباب لدعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية في مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات؛ ونشر نقاط دعم للناس لتقديم المستندات عبر الإنترنت في المجتمعات السكنية... لدعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية العامة.

في محادثة معي، قال أحد كبار السن إنه باستخدام هاتف ذكي مثبت عليه العديد من التطبيقات، فإن كل تطبيق له كلمة مرور يجب تذكرها. يجب عليه كتابة كلمات مرور التطبيقات في دفتر ملاحظات حتى يتمكن عند الحاجة من فتحه لعرض الإجراءات الإدارية وتنفيذها عبر الإنترنت. في الآونة الأخيرة، عند إعادة إصدار جواز سفر، وبتوجيه من أحد الضباط، استكشف أيضًا بوابة الخدمة العامة لوزارة الأمن العام ، من تحميل صورة شخصية وجواز سفر قديم ودفع الرسوم ... ثم مجرد انتظار تسليم جواز السفر إلى منزله. ويعتبر هذا أيضًا جهدًا صغيرًا من الناس لتنفيذ سياسة بناء حكومة رقمية ومواطنين رقميين. ووفقًا له، فإن كل شخص يبحث ويطبق التكنولوجيا بجرأة وينفذ سياسة بناء حكومة رقمية ليس جهد الحكومة فحسب، بل يجب أن يحظى بمشاركة الشعب.

وفقًا للإشعار رقم 408/TB-VPCP، الذي أعلن عن اختتام الاجتماع الثالث للجنة التوجيهية الحكومية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06، حددت اللجنة التوجيهية هدفًا يتمثل في أن يتم استلام الوثائق بالكامل عبر البيئة الإلكترونية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025؛ وتعزيز الحملات الدعائية لتمكين المواطنين من دمج الوثائق بشكل استباقي في حسابات الهوية الإلكترونية. وحددت اللجنة التوجيهية مهامًا محددة للوزارات والفروع والمحليات، بما في ذلك تشجيع المواطنين على استخدام البيئة الإلكترونية بالكامل لـ 25 خدمة عامة إلكترونية متكاملة. وعلى المدى القريب، أكدت اللجنة التوجيهية على ضرورة إعطاء الأولوية لاستكمال قاعدة بيانات السكان الوطنية، بما يضمن مبادئ "الاتصالات الصحيحة والكافي والنظيفة والحيوية والسلسة". وتُراجع عمليات الأعمال وتُنقح للسماح باستخدام المعلومات المتكاملة في تطبيق VNeID للاستعاضة عن النسخ الورقية تمامًا.

ويتطلب هذا العمل المشاركة الفعّالة من جانب الأشخاص في التحقق من صحة المستندات ودمجها بشكل استباقي في حسابات التعريف الإلكترونية المستخدمة عند إجراء المعاملات، بحيث لم يعد لدى "وسطاء الورق" "مساحة" للعمل.

لي آنه

المصدر: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html