نشأتُ وأنا أقضي أيامي في العمل الميداني.
بعد عشر سنوات من الخدمة في قسم شؤون الموظفين بالشرطة الإقليمية، في عام 2025، تم نقل النقيب ها ترونغ كين (مواليد 1993) إلى فريق شرطة النظام العام في مركز شرطة كومونة كات ثينه، ليبدأ رحلة جديدة تمامًا مليئة بالتحديات.
وباعتباره قادماً من بيئة عمل تركز بشكل أساسي على البحث والتحليل والخدمات الاستشارية على مستوى المقاطعات، كان عليه أن يتكيف بسرعة مع وظيفة تتطلب مراقبة دقيقة ومستمرة على مستوى القاعدة الشعبية، وفهمًا راسخًا لحالة الأمن والنظام، وحلًا سريعًا للحوادث الناشئة.
للاندماج سريعًا، أمضى وقتًا طويلًا في العمل مع المجتمع، يلتقي ويتحدث مع الناس، ويتعرف على عادات وتقاليد الأقليات العرقية، ويتعلم لغة الهمونغ بنشاط ليتمكن من التواصل معهم مباشرةً. ونتيجةً لذلك، تقلصت الفجوة بين المسؤولين والناس تدريجيًا. كما أصبح الناس أكثر انفتاحًا في تقديم المعلومات والإبلاغ عن المشاكل التي تظهر في المنطقة.
خلال فترة عمله في الميدان، قام بتغيير أساليب عمله، وانتقل من عقلية استشارية إلى عقلية عملية، ومن التعامل مع الأعمال الورقية إلى معالجة المشاكل الناشئة عن المواقف العملية بشكل مباشر.
أصبح كل اجتماع، وكل قضية تم حلها بنجاح، درساً قيماً، ساعده على النضوج في مهارات التواصل، ومهارات العلاقات العامة، والقدرة على استيعاب ومعالجة المعلومات على المستوى الشعبي - وهي مهارات لم تتح له فرص كثيرة لممارستها في بيئة عمله الاستشارية.
ساعدته عملية البقاء على مقربة من السكان المحليين والتفاعل معهم على اقتراح أساليب مناسبة للظروف المحلية بثقة. في أوائل عام 2026، قدم المشورة بشأن نموذج للتعبئة المجتمعية الفعالة، وقام بتطويره وتنفيذه، وهو نموذج يهدف إلى "منع الأمية ومكافحتها، ودعم التعلم، وتسهيل إجراء اختبارات رخصة القيادة لأفراد أقلية مونغ العرقية".
كما عمل مع الضباط والجنود في وحدته لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة وجذابة وذات صلة بالموضوع لتعزيز الوعي القانوني، والتي نشرها على المنصات الرقمية لتحسين فهم الناس.
ساعدته طبيعته الودودة والصادقة والمنفتحة على بناء الثقة مع الناس. من مسؤول تم تعيينه حديثاً، أصبح الآن وجهاً مألوفاً لدى السكان المحليين.
قال الكابتن ها ترونغ كين بسعادة: "الآن، يعرف المزيد والمزيد من الناس في الكومونة أن هناك الكابتن كين 'السمين' - أي أنا - في مركز شرطة الكومونة، وهذا بحد ذاته نجاح!"
اكتساب القوة من خلال المهام الصعبة.
بينما تشكلت نضج الكابتن ها ترونغ كين من خلال أيام قضاها في العمل الميداني والتواجد بالقرب من الناس، بالنسبة لجيانغ آ سانغ، وهو ضابط في القسم الاقتصادي في كومونة سون لونغ، كانت رحلة صقلتها المهام الصعبة التي تطلبت المثابرة والمهارة والقدرة على بناء توافق في الآراء بين الناس.
مؤخرًا، كُلِّف بالمشاركة في نشر المعلومات وإقناع عشيرة جيانغ بالموافقة على نقل قبر قديم في قرية نا نوي لمواصلة تنفيذ مشروع إعادة التوطين الطارئ. لم تكن هذه مهمة سهلة، لأن نقل قبور الأجداد يُعدّ أمرًا بالغ الأهمية لدى شعب مونغ، فهو متجذر بعمق في العادات والمعتقدات، ونادرًا ما يُنفَّذ.
في مواجهة هذه المشكلة الصعبة، اختارت فرقة العمل نهجاً ثابتاً ومرناً، مع التركيز على الحوار وبناء الثقة.
قال جيانغ آ سانغ: "لا يمكن حلّ القضايا المتعلقة بالعادات والمعتقدات على عجل أو فرضها من خلال القوانين؛ فهي تتطلب الإخلاص والمثابرة واحترام القيم الثقافية التقليدية. ومن خلال مشاركتي في هذه المهمة، تعلمت الاستماع بصبر بدلاً من التسرع في الإقناع؛ وتعلمت كيفية تحويل القوانين الجامدة إلى قصص مفهومة وسهلة الفهم حتى يتمكن الناس من الاتفاق عليها."
وإدراكًا منه للمشكلة الأساسية، بالإضافة إلى مشاركته في جلسات عمل مع الوفد، بادر السيد سانغ إلى لقاء ممثلي العشائر لفهم مخاوفهم وقلقهم. ولزيادة إقناعهم، سعى أيضًا بنشاط إلى الاطلاع على حالات واقعية في مناطق أخرى حيث قامت العديد من العائلات والعشائر بنقل القبور لخدمة مشاريع مجتمعية مع ضمان الالتزام بالعادات والمعتقدات.
باتباع النهج المناسب، وافق أفراد عشيرة جيانغ على نقل المقبرة. أنجزت فرقة العمل مهمتها الموكلة إليها، لكن بالنسبة لسانغ، كان أهم ما اكتسبه هو نضج شخصيته، وقدرته على التعامل مع القضايا الحساسة المتعلقة بالعادات والمعتقدات، وفهمه أن بناء التوافق بين الناس هو المفتاح الدائم لحل المشكلات الصعبة بفعالية على المستوى الشعبي. وهذا أيضاً رصيد قيّم له لمواصلة النمو والتطور في أداء مهام جديدة.
تحويل الخبرة العملية إلى بيئة تدريبية للكوادر.
إن قصص الكابتن ها ترونغ كين وجيانغ آ سانغ ليست حالات معزولة، بل تعكس نهجًا يتم تنفيذه في العديد من المناطق - تحويل المواقف العملية إلى "مدرسة خاصة"، حيث تتاح لكل ضابط فرصة تكليفه بمهام، وتحديه، والنمو.
بدلاً من التركيز فقط على التدريب والتطوير المهني، تتجه السلطات المحلية بشكل متزايد نحو خلق فرص للمسؤولين لتحدي أنفسهم واكتساب الخبرة والمهارات العملية.
في كومونة تا كو تي، أصبحت التجربة العملية بيئة لاختبار واكتشاف وتطوير قدرات الموظفين.
بعد مراقبة وتقييم المسؤولين بناءً على إنتاجيتهم العملية وفعاليتهم، قامت البلدية على الفور بعمليات نقل وتعيين وإعادة توزيع على مناصب مناسبة لقدرات كل فرد ونقاط قوته؛ حيث قامت بتكليفهم بجرأة بمهام جديدة وتحديات للسماح لهم باختبار أنفسهم واكتساب الخبرة وتعزيز قدراتهم.
في الحالات التي تعاني من محدودية الإمكانيات، سارعت السلطات المحلية إلى مراجعة شؤون الموظفين ونقلهم واستبدالهم، مع تعزيز الرقابة والإشراف لتحسين جودة الجهاز الإداري. وحتى الآن، قامت بلدية تا كو تي بنقل وتعيين 12 مسؤولاً في مناصب جديدة تتناسب بشكل أفضل مع قدراتهم الفردية.
وبالمثل، تستخدم لجنة الحزب في كومونة كاو سون أيضًا فعالية العمل الفعلي كمقياس لتقييم الكوادر، متجنبة بذلك وضعًا يعتمد فيه التقييم فقط على المؤهلات أو سنوات الخدمة.
ولخلق فرص للمسؤولين، وخاصة المسؤولين الشباب، للنضوج من خلال الخبرة العملية، تثق المنطقة دائماً بالمسؤولين الشباب وتمكنهم، وتسند إليهم بجرأة مسؤوليات مهمة ومهام صعبة، وخاصة تلك التي تشمل بشكل مباشر الناس في القرى المحرومة ذات المجموعات العرقية والدينية المتنوعة، حتى يتمكنوا من اكتساب الخبرة العملية وتعزيز قدراتهم وكفاءتهم.
في الوقت نفسه، تُعيّن البلدية مسؤولين كبارًا لتوجيه وإرشاد ومساعدة المسؤولين المبتدئين، ومشاركة خبراتهم معهم، وتُسند إليهم مهامًا تتدرج من السهل إلى الصعب لتوفير تدريب مباشر. ويرتبط توفير هذه الفرص بالمتابعة والتقييم المنتظمين.
يتمثل أحد المناهج الشائعة في المناطق المحلية في تحويل كل مهمة ومشكلة تنشأ على مستوى القاعدة الشعبية إلى فرصة و"مدرسة خاصة" للمسؤولين لتنمية شخصياتهم وصقل مهاراتهم وتحسين أساليب عملهم لخدمة الشعب. ويُعد هذا أيضاً أساساً بالغ الأهمية لبناء فريق من المسؤولين يتمتعون بالكفاءات والقدرات والسمعة الكافية لتلبية متطلبات التنمية في مقاطعة لاو كاي في العصر الجديد.
المصدر: https://baolaocai.vn/truong-thanh-tu-thuc-tien-post902414.html
