وسائل الإعلام تخلق زخمًا للإصلاح

لكي يُطبّق إصلاح الإجراءات الإدارية بفعالية، يلعب التواصل دورًا بالغ الأهمية. لذلك، اهتمت الهيئات والوحدات مؤخرًا بإصلاح الإجراءات الإدارية وعززت جهود التواصل المتعلقة به، مما أحدث آثارًا إيجابية، ورفع تدريجيًا مستوى الوعي بالإجراءات الإدارية لدى مسؤولي الدولة وجميع فئات المجتمع في المقاطعة.

يقوم المتخصصون في مركز خدمة الإدارة العامة في حي كي لوا بنشر الإجراءات الإدارية ضمن اختصاص الحي على الناس.

حاليًا، تخضع جميع مستويات الحكومة المحلية في المقاطعة لـ 2124 إجراءً إداريًا، منها 1750 إجراءً على مستوى المقاطعة، و374 على مستوى البلدية. ومنذ الأول من يوليو، بدأت الحكومة المحلية ذات المستويين العمل رسميًا، وبلغت المهام والصلاحيات المنقولة إلى مستوى البلدية والحي نطاقًا واسعًا، وتغطي مجالات متعددة؛ كما طرأت تعديلات على العديد من الوثائق واللوائح المتعلقة بالإجراءات الإدارية. ولضمان سلاسة عملية التنفيذ وامتثالها للوائح، أولت الهيئات والوحدات اهتمامًا منتظمًا بإصلاح الإجراءات الإدارية، وروجت للدعاية المتعلقة به.

تبلغ مساحة بلدية ثوي هونغ الحدودية الطبيعية 108.73 كيلومترًا مربعًا؛ وتضم 27 قرية و1649 أسرة تضم 6890 شخصًا. وقالت السيدة دانج ثي هونغ، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ثوي هونغ: "فور إنشائها، وجهت اللجنة الشعبية للبلدية الإدارات والوحدات ذات الصلة لتعزيز الدعاية بشأن الرقابة وإصلاح الإجراءات الإدارية وتنفيذ آليات الشباك الواحد والشباك الواحد بأشكال عديدة مثل صفحة المعلومات الإلكترونية للبلدية ومكبرات الصوت الشعبية؛ المدمجة في اجتماعات الوكالة واجتماعات القرية. وبفضل ذلك، وصل معدل المعالجة عبر الإنترنت حتى الآن إلى 91.28٪، متجاوزًا الهدف الذي حددته المقاطعة بنسبة 1.28٪؛ وبلغ معدل التصديق الإلكتروني 98.16٪.

في الفترة من 1 يوليو إلى 3 ديسمبر 2025، تلقت المقاطعة بأكملها 343.399 طلبًا، منها 301.358 طلبًا تم استلامها ومعالجتها عبر الإنترنت، وهو ما يمثل 87.76٪؛ وتم حل 99٪ من هذه الطلبات قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد.

في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، عزز المركز مؤخرًا نشر محتوى إصلاح الإجراءات الإدارية. على سبيل المثال، منذ بداية عام 2025 وحتى الآن، أنشأ المركز ونشر 103 مقالات إخبارية وترويجية متعلقة بإصلاح الإجراءات الإدارية على صفحة المعلومات الإلكترونية. وصرحت السيدة هوانغ ثي لوان، نائبة مدير مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي: "أنشأت الوحدة عمودًا منفصلًا بعنوان "دعاية لإصلاح الإجراءات الإدارية" على صفحة المعلومات الإلكترونية، وفي الوقت نفسه، كُلّفت ضباط وموظفي الخدمة المدنية في الإدارات المتخصصة بكتابة مقالات دعائية بانتظام حول الوثائق واللوائح الجديدة، وتحليلات معمقة للإجراءات الإدارية. وقد أنجز المركز حاليًا 7 فيديوهات دعائية، لتوجيه تطبيق الإجراءات الإدارية. وسيتم نشر هذه الفيديوهات على صفحة المعلومات الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي، وإرسالها إلى مراكز خدمات الإدارة العامة في البلديات والأحياء لخدمة المواطنين والشركات بأسهل طريقة.

بالإضافة إلى ذلك، ينسق مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية بانتظام مع صحيفة لانغ سون والإذاعة والتلفزيون لتنفيذ عمود "إصلاح الإجراءات الإدارية" بمعدل عمودين شهريًا. في عام 2025، بثت صحيفة لانغ سون والإذاعة والتلفزيون 24 عمودًا، مدة كل عمود 7 دقائق؛ وبثت أكثر من 300 مقالة إخبارية وتقريرًا يعكس إصلاح الإجراءات الإدارية وضبطها في البرامج الإخبارية الإذاعية والتلفزيونية. وفي الصحف المطبوعة والإلكترونية، نُشر 70 عمودًا حول "إصلاح الإجراءات الإدارية" تتضمن 30 مقالًا و40 مقالًا إخباريًا في الصحف المطبوعة والإلكترونية والمنصات الرقمية.

وفي الوقت نفسه، تقوم الوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية الإقليمية ولجان الشعب البلدية بتنفيذ الدعاية حول أنشطة مراقبة الإجراءات الإدارية من خلال دمج المحتوى في الاجتماعات ونشر السياسات واللوائح القانونية على صفحات المعلومات الإلكترونية...

بفضل المشاركة الفعّالة من جميع المستويات والقطاعات، جرى ويجري تعزيز العمل الإعلامي والدعايي لإصلاح الإجراءات الإدارية. وبفضل ذلك، أصبح لدى الأفراد والشركات فهم أفضل للمعلومات المتعلقة بالإجراءات وكيفية تنفيذها بسرعة وفعالية. في الفترة من 1 يوليو إلى 3 ديسمبر 2025 فقط، تلقت المقاطعة بأكملها 343,399 سجلاً، منها 301,358 سجلاً تم استلامها ومعالجتها إلكترونياً، أي ما نسبته 87.76%؛ وتمت معالجة 99% من هذه السجلات قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد.

قالت السيدة هوانغ ثي تام، من المبنى ١٢، حي كي لوا: "في السابق، عندما كنتُ لا أزال في حي هوانغ فان ثو بمدينة لانغ سون القديمة، كنتُ ألجأ غالبًا إلى قسم الخدمات الشاملة في المدينة كلما احتجتُ إلى إنهاء إجراءات. لكن بعد الأول من يوليو، وبفضل الدعاية التي أطلقتها اللجنة الشعبية لحي كي لوا، تعلّمتُ العديد من الإجراءات، وخاصةً الإجراءات المتعلقة بالأراضي التي نُقلت إلى الحي لتسويتها. عندما ذهبتُ إلى مركز خدمات الإدارة العامة بالحي لإتمام الإجراءات، حظيتُ بتوجيه ودعمٍ كبيرين من الموظفين، مما خفف عني الحيرة، وتمكنتُ من إكمال تقديم الطلب بسرعة.

في سياق تطوير نموذج الحكومة وتعزيز التحول الرقمي، سيلعب التواصل بشأن إصلاح الإجراءات الإدارية دورًا متزايد الأهمية. وبفضل عزيمة جميع المستويات والقطاعات ودعم الشعب، نؤمن بأن جهود إصلاح الإجراءات الإدارية في المقاطعة ستستمر بقوة، مما يُسهم في بناء بيئة إدارية أكثر تحضرًا وشفافيةً ووديةً في المستقبل.

المصدر: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html