تُساهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في دفع التحول الرقمي في الشركات.

في سياق التحول الرقمي السريع، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة حاسمة لمساعدة الشركات والتعاونيات في سون لا على تحسين الإنتاج وخفض التكاليف وتعزيز القدرة التنافسية، والتكيف تدريجياً مع اتجاهات التنمية في الاقتصاد الرقمي.

Báo Sơn La•25/05/2026

يقدم فرع بنك إم بي في سون لا النصائح والإرشادات للعملاء حول تثبيت المنتجات والخدمات عبر الإنترنت واستخدامها.

في قطاع معالجة البن، تستخدم شركة فوك سينه سون لا المساهمة حاليًا الذكاء الاصطناعي لدعم إنشاء محتوى التواصل، وتصميم الصور، والترويج للمنتجات على المنصات الرقمية. وقالت السيدة هوانغ ثي هوا ثونغ، من قسم المبيعات المحلية في شركة فوك سينه سون لا المساهمة: "يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى والتواصل الشركات على تقليل وقت العمل وتحسين فعالية الترويج للمنتجات. وبحلول عام 2025، ومع تطبيق الذكاء الاصطناعي في أنشطة الترويج للمنتجات، ستزداد قاعدة عملاء الشركة بنحو 50% مقارنةً بالوضع السابق."

كما تستفيد العديد من الشركات التجارية والخدمية بفعالية من تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتساعد أدوات تحليل سلوك المستهلك، وإدارة بيانات العملاء، وبرامج الدردشة الآلية لخدمة العملاء، وأنظمة الدفع الذكية، الشركات على الوصول إلى العملاء بشكل أسرع، وتخصيص الخدمات، وتحسين تجربة التسوق.

في فرع بنك إم بي في سون لا، يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في عمليات الموافقة على القروض. فبدلاً من مراجعة الطلبات يدوياً، يستخدم البنك الذكاء الاصطناعي لتحليل التدفقات النقدية للعملاء وسجل معاملاتهم، وبالتالي تحديد درجاتهم الائتمانية وحدود قروضهم تلقائياً.

صرح السيد نغوين نغوك سون، نائب مدير فرع بنك إم بي في سون لا، قائلاً: "تُجرى جميع المعاملات حاليًا، بدءًا من فتح الحسابات وتحويل الأموال وصولًا إلى اقتراض رأس المال، عبر الإنترنت من خلال منصات رقمية مثل تطبيق بنك إم بي ومنصة إم بي بنك للأعمال. ويُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في تقليص وقت معالجة الطلبات بشكل ملحوظ؛ إذ يُمكن للعملاء التقدم بطلبات القروض واستلامها في غضون ساعات قليلة فقط."

مركز خدمة عملاء VNPT سون لا.

بحسب السيد سون، تُقدّم حلول الخدمات المصرفية الرقمية فوائد واضحة للشركات والأفراد في المناطق الجبلية مثل سون لا، حيث لا تزال وسائل النقل صعبة. ففي السابق، كان على العديد من الشركات في المناطق النائية قضاء وقت طويل في السفر إلى الفروع لإجراء المعاملات أو التقدم بطلبات القروض. أما الآن، فيمكن للعملاء إنجاز جميع المعاملات عبر هواتفهم الذكية، والحصول على خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى زيارة البنك شخصيًا.

بالإضافة إلى ذلك، قدّم بنك MB العديد من الحلول لدعم الشركات المنزلية والتجار الصغار، مثل مكبرات الصوت الذكية للدفع، وتطبيقات إدارة المبيعات المتكاملة مع رموز الاستجابة السريعة والفواتير الإلكترونية. تُساعد هذه الحلول الشركات المنزلية على خفض تكاليف الاستثمار في المعدات مع إدارة الإيرادات بسهولة وشفافية أكبر.

صرح السيد فو دوي نام، نائب مدير شركة فينه نام سون لا للإنشاءات المحدودة، قائلاً: "في السابق، كان على الشركات إعداد العديد من المستندات في كل مرة يتم فيها صرف قرض، وكان الأمر يستغرق حوالي يومين لإتمام الإجراءات. أما الآن، وبفضل تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، يمكن للشركات صرف الأموال عبر الإنترنت في غضون ساعات قليلة فقط، مما يساعد على منع انقطاع المشاريع وتوفير الوقت والتكاليف."

في الواقع، يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقًا واسعة أمام الشركات المحلية، إذ بات التحول الرقمي ضرورة ملحة. مع ذلك، لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي في سون لا يواجه صعوبات بسبب محدودية البنية التحتية التكنولوجية، والموارد البشرية، والقدرة المالية للشركات الصغيرة والمتوسطة.

يقوم موظفو المبيعات المحليون في شركة فوك سينه سون لا المساهمة بتطبيق الذكاء الاصطناعي في تقديم المنتجات والترويج لها.

أفاد السيد نغوين كوك خان، رئيس جمعية الأعمال الإقليمية، بأن المقاطعة تضم أكثر من 5000 شركة، برأس مال مسجل إجمالي يتجاوز 144,499 مليار دونغ فيتنامي، تساهم بنسبة 30% من إيرادات الميزانية المحلية، وتوفر فرص عمل مستقرة لأكثر من 80,000 عامل. ولدعم الشركات في التكيف مع التوجهات التكنولوجية الحديثة، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة سون لا، في 31 مارس 2026، القرار رقم 769/QD-UBND بشأن خطة تنفيذ مشروع التحول الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خلال الفترة 2026-2030.

يهدف هذا البرنامج إلى دعم ما لا يقل عن 60% من الشركات الصغيرة والمتوسطة للمشاركة في أنشطة التحول الرقمي بحلول عام 2030. ويركز الدعم على تقييم جاهزية الشركات للتحول الرقمي، واختبار المنصات الرقمية ومنصات الذكاء الاصطناعي، وتوفير الحلول التقنية، وتدريب الشركات وموظفيها على المهارات الرقمية. وفي الوقت نفسه، يُشدد على رفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي في أوساط مجتمع الأعمال، من خلال تنظيم دورات تدريبية حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini للمسؤولين والشركات والتعاونيات. كما يجري العمل على تطوير بنية تحتية للبيانات الرقمية وتبادل البيانات المتخصصة في مجالات الزراعة والصناعات التحويلية والخدمات اللوجستية والمالية، وذلك لدعم الشركات في تحليل عمليات الإنتاج والأعمال والتنبؤ بها وتحسينها.

بفضل التوجيه الواضح والحلول المتكاملة، يُحدث تطبيق الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في سون لا تغييرات تدريجية في أنشطة الإنتاج والأعمال للشركات المحلية. ويُعدّ هذا حلاً لتعزيز القدرة التنافسية، والمساهمة في دعم تنمية الاقتصاد الرقمي والنمو المستدام للمحافظة في المرحلة الجديدة.

المصدر: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/ung-dung-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-doanh-nghiep-oUpmk1Jvg.html