لا يزال من الممكن توحيد المعلومات عندما يكون اشتراك الهاتف المحمول مقفلاً

[إعلان 1]

منذ 31 مارس، بدأت شبكات الاتصالات بتطبيق حظر الخدمة أحادي الاتجاه على مشتركي الهاتف المحمول الذين لم يُوحّدوا بياناتهم. بعد 15 يومًا (15 أبريل)، سيتم تطبيق حظر الخدمة ثنائي الاتجاه، وسيتم إلغاء رقم الهاتف بعد 30 يومًا من الحظر ثنائي الاتجاه في حال عدم توحيد بيانات المشترك.

مع ذلك، عند إيقاف خدمة الاتصال أحادي الاتجاه، يُمكن للمشتركين الاتصال بمركز خدمة مُشغّل الشبكة مجانًا للحصول على الدعم. يُمكن للمستخدمين مواصلة توحيد المعلومات عبر التطبيق أو منصة الموقع الإلكتروني أو التوجه مباشرةً إلى فروع ووكلاء مُشغّل الشبكة لإعادة فتح الخدمة. رقم مركز خدمة عملاء فيتيل هو 198، ورقم خدمة عملاء فينافون هو 18001091، ورقم خدمة عملاء موبيفون هو 18001090. في حال إيقاف خدمة الاتصال ثنائي الاتجاه، يجب على المستخدمين التوجه إلى نقاط معاملات مُشغّل الشبكة في جميع أنحاء البلاد للحصول على الدعم لتوحيد المعلومات .

نظراً لتزايد عدد زوار فروع الشبكة في الآونة الأخيرة، ووجود العديد من المشتركين غير الخاضعين لتوحيد المعلومات بينهم، أكدت وزارة الاتصالات أن تحديث بيانات المشتركين الذين يتلقون الرسائل النصية فقط ضروري، لأن معلوماتهم لا تتطابق مع قاعدة البيانات الوطنية للسكان. أما بالنسبة للمشتركين غير المالكين، فإن التسجيل بوثائق قديمة مثل بطاقات الهوية، مع المطابقة مع قاعدة البيانات، لن يخضع للتوحيد هذه المرة.

لذلك، لا داعي للقلق، وتجنبوا الوقوع ضحية عمليات الاحتيال. صرّح ممثل شبكة فيتيل بوجود العديد من الأشخاص الذين يُجرون مكالماتٍ منتحلاً صفة جهات حكومية، يطلبون فيها معلوماتهم الشخصية ورموز OTP لتوحيد معلومات المشتركين، وإلا فسيتم قفل الهاتف. توصي فيتيل عملاءها بعدم تقديم رموز OTP عبر الهاتف، والاكتفاء باتباع التعليمات الواردة في الرسالة النصية (التي تُظهر اسم VIETTEL) والمكالمات من قنواتها الرسمية.

وفقًا للسيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات، فإن مراجعة وتوحيد معلومات المشتركين في خدمة الاتصالات المتنقلة لضمان تطابقها مع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات الوطنية للسكان هو نشاط ضروري؛ يجب أن تكون هناك مشاركة وتنسيق بين وكالات إدارة الدولة والمؤسسات والأفراد للمساهمة في استقرار النظام الاجتماعي؛ ومنع ومعالجة أعمال استخدام مشتركي الهاتف بمعلومات تسجيل غير صحيحة لارتكاب أعمال احتيالية وإعلانات كاذبة ونقص الثقافة على عكس العادات التقليدية على الفور... تطلب إدارة الاتصالات من مشغلي الشبكات إيقاف أنشطة المشتركين بمعلومات غير صحيحة بشكل حاسم. ومع ذلك، في عملية التنفيذ، من الضروري ضمان حقوق المستخدمين وتجنب التأثير على المشتركين الذين لديهم معلومات صحيحة؛ وفي الوقت نفسه، تهيئة ظروف مواتية لمستخدمي الخدمة في التنسيق لتوحيد معلومات المشتركين. يمكن للمشتركين التحقق من معلومات اشتراك الهاتف المحمول الخاص بهم عن طريق إرسال رسالة نصية TTTB إلى 1414، وسيقدم مشغلو الشبكة معلومات حول حالة الاشتراك.

المقال والصور: هوانغ تشونغ

[إعلان 2]
مصدر

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data