لماذا لم تجذب صناعة السياحة في فيتنام السياح الغربيين؟

تم إغلاق ساحة الطعام المخصصة للسياح في شارع ثو خوا هوان (المنطقة 1)، والتي كانت تعج بالحركة والنشاط.

السياح الغربيون الضعفاء

لطالما شكلت آسيا السوق السياحي الرئيسي لفيتنام، بقيادة الصين، تليها كوريا الجنوبية واليابان. ورغم أن الصين لم تعد تهيمن على حصة فيتنام في سوق السياحة الدولية كما كانت قبل الجائحة، إلا أن السياح الآسيويين ما زالوا الخيار الأول، بينما يُعدّ السياح الغربيون أقل عدداً نسبياً. ووفقاً للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، قُدّر عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في فبراير 2023 بنحو 932,969 زائراً، بزيادة قدرها 7.1%. أما في أول شهرين من عام 2023، فقد بلغ إجمالي عدد الزوار 1.8 مليون زائر، بزيادة قدرها 24.4% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2022 (حين لم تكن فيتنام قد أعادت فتح أبوابها للسياحة الدولية بعد).

هيمن السياح الآسيويون على فيتنام، حيث بلغ عددهم نحو 1.3 مليون سائح من إجمالي 1.8 مليون سائح دولي (أكثر من 72%). وتصدرت كوريا الجنوبية القائمة بـ 560,289 سائحًا، تلتها تايلاند بـ 97,200، ثم تايوان (90,156)، وماليزيا (72,259)، والصين (70,900)، واليابان (70,500)، وكمبوديا (69,800)، وسنغافورة (50,500)، وغيرها.

مع انخفاض عدد السياح الدوليين إلى فيتنام، هل يشهد شارع بوي فيين (الشارع الغربي) انخفاضًا في عدد الزوار الغربيين؟

لا يقتصر انخفاض عدد السياح الدوليين في فيتنام على حجم السوق فحسب، بل يشمل أيضاً تفاوتاً في مصادر الزوار. فالأسواق البعيدة، كأوروبا وأمريكا وأستراليا، تعاني من نقص حاد. فمن بين 1.8 مليون زائر دولي في أول شهرين من العام، لم يأتِ سوى 242,500 زائر من أوروبا، ما يمثل 13.4% من إجمالي عدد الزوار الدوليين في فيتنام؛ بينما جاء 186,000 زائر من الأمريكتين (147,500 منهم من الولايات المتحدة وحدها)، ما يمثل 10.3%؛ ونحو 74,000 زائر من أستراليا، ما يمثل 4.1%.

بالنسبة للزوار الأوروبيين، كان العدد الأكبر من المملكة المتحدة (44 ألف زائر)، تليها ألمانيا وفرنسا بـ 35 ألف زائر لكل منهما... أما الأسواق الأخرى فلم تشهد سوى بضعة آلاف من الزوار. وباستثناء السنوات الثلاث التي شهدت جائحة كورونا، كان عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في أول شهرين من العام مماثلاً لعددهم في عام 2016، عندما استقبلت فيتنام 6 ملايين سائح أجنبي.

كيف يمكننا جذب السياح الغربيين؟

على الرغم من أهمية جميع السياح الدوليين، إلا أن شركات السياحة والخبراء يعتقدون أن فيتنام بحاجة إلى تعزيز جهودها الترويجية، وإنشاء منتجات مناسبة، وتوسيع سياسات التأشيرات الخاصة بها لجذب المزيد من الزوار من الأسواق الرئيسية في أوروبا وأمريكا وأستراليا.

أشار السيد نغوين تشاو أ، مدير شركة أوكساليس للمغامرات، المتخصصة في جولات استكشاف كهف سون دونغ، إلى نجاح الجولات السياحية الشائعة بين السياح الغربيين في هوي آن، مثل حرث الأرض وزراعة الخضراوات والطهي مع السكان المحليين، وحتى إطلاق الثعابين في البرية، مؤكدًا: "في الوقت الحالي، لا نميز بين المنتجات السياحية التي يفضلها السياح الغربيون، لذلك نقدم ما نحبه ونعتقد أن السياح الغربيين سيحبونه أيضًا". ونتيجة لذلك، تمتلك فيتنام العديد من المنتجات السياحية، ولكن القليل منها فقط يناسب السياح الأوروبيين والأمريكيين.

تتمحور مدينة هو تشي منه كوجهة سياحية أيضاً حول المنتجات السياحية القديمة والمتوفرة بسهولة مثل سوق بن ثانه.

بحسب شركات السياحة المتخصصة في استقبال السياح الأجانب، فإن برامج الترفيه الليلي في فيتنام لا تزال غير متطورة. يكتفي السياح بتناول الطعام والشراب ثم العودة إلى فنادقهم للنوم. في هانوي، تُقام عروض مسرح العرائس المائية التي تجذب العديد من السياح الدوليين، إلا أن المسرح صغير والعروض رتيبة. أما العرض الأكثر إبهارًا فهو عرض "آ أو" الذي يحظى بشعبية بين السياح الأوروبيين والأمريكيين، ولكنه لا يُقام بانتظام. ويؤكد السيد فان دين هيو، خبير السياحة، قائلاً: "لا تزال المنتجات السياحية هي السبب الرئيسي وراء عدم جذب فيتنام للسياح الغربيين. نحن بحاجة إلى منتجات للترويج لوجهاتنا السياحية بفعالية. إذا سألتنا عن المنتجات السياحية التي نقدمها للسياح الأوروبيين والأمريكيين، والمنتجات السياحية للسياح الآسيويين، فلن يتمكن أحد من الإجابة. إذن، ما الذي سنستخدمه للترويج لهم؟"

أرصفة مدينة هو تشي منه في نظر السياح الغربيين: "عدد كبير جداً من الدراجات النارية، أين يوجد مكان للمشي؟"

علاوة على ذلك، ووفقًا للسيد تشاو أ، تحتاج فيتنام إلى المزيد من خيارات إصدار التأشيرات: تأشيرات لمدة 30 يومًا، و60 يومًا، و90 يومًا؛ وتأشيرات دخول فردية ومتعددة ليختار منها السياح. كما تحتاج التأشيرات الإلكترونية إلى تحسينات لتسريع عملية التقديم وتسهيلها. حاليًا، يسافر السياح الغربيون بشكل مستقل، حيث يقومون بترتيب تأشيراتهم وتذاكر طيرانهم بأنفسهم، وعند دخولهم فيتنام، يحجزون جولات سياحية قصيرة وفقًا لتفضيلاتهم ويتنقلون بين المناطق بأنفسهم، مما يقلل من عدد السياح الذين يعتمدون على وكالات السفر لتقديم طلبات التأشيرات. نحتاج أيضًا إلى خطوط طيران تجارية تربط المدن الأوروبية الرئيسية، على الأقل كما كان الحال سابقًا. يجب تصميم المنتجات السياحية لتناسب احتياجات السياح الأوروبيين. ينبغي تعزيز الترويج للوجهات السياحية من خلال نهج تعاوني بين الحكومة والشركات. تحتاج شركات السياحة، التي تعافت للتو من الجائحة، إلى الدعم ولا يمكنها إدارة تسويق الوجهات بمفردها بدلًا من الحكومة.

بعد الجائحة، بات أمام السياح الغربيين خيارات واسعة من الوجهات في المنطقة، لذا سيختارون الوجهة التي تتمتع بسياسات تأشيرات أفضل، وحملات تسويقية وترويجية أكثر فعالية، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية. فعلى سبيل المثال، في جنوب شرق آسيا، نفذت تايلاند العديد من البرامج الترويجية المتميزة، وألغت متطلبات التأشيرة للعديد من الدول، ومددت مدة الإقامة إلى 30 و45 و90 يومًا، ما جعلها تعجّ بالسياح حاليًا. وتتوقع تايلاند هذا العام استقبال 30 مليون زائر دولي،" هذا ما صرح به السيد تشاو آسيا، مضيفًا أن الأمر لا يعني أن السياح الأوروبيين والأمريكيين لا يسافرون إلى الخارج، بل إن من يحقق نجاحًا خلال هذه الفترة سيجني ثمار ذلك.

"بعد الجائحة، أصبح لدى السياح الغربيين العديد من خيارات الوجهات في المنطقة، لذلك سيختارون المكان الذي يتمتع بسياسات تأشيرات أفضل، وتسويق وترويج أفضل، ومنتجات سياحية أكثر جاذبية."

السيد نغوين تشاو أ

في اجتماع عُقد مؤخراً مع قادة مدينة هو تشي منه، اقترح آلان كاني، رئيس غرفة التجارة الأوروبية في فيتنام (يورو تشام): "يجب زيادة مدة تمديد التأشيرات إلى 30 يوماً بدلاً من 15 يوماً الحالية، ويجب تطبيق هذا النظام على جميع مواطني دول الاتحاد الأوروبي".

في وقت سابق، في منتصف فبراير، عندما أعلنت غرفة التجارة الأوروبية عن كتابها الأبيض في هانوي، اقترحت أيضًا توسيع قائمة الدول المعفاة من التأشيرة لتشمل جميع دول الاتحاد الأوروبي وتمديد فترة الإعفاء من التأشيرة من 15 يومًا إلى 30 يومًا.

صرحت غرفة التجارة الأوروبية (يورو تشام) بأنها أبلغت الحكومة الفيتنامية بأن سلوك السياح قد تغير بسبب الوباء، حيث أصبح الناس يسافرون بشكل أقل لكنهم يقضون وقتاً أطول في وجهة واحدة.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm