حضر ممثلون عن بنك فييتنام وFPT حفل إطلاق مشروع أتمتة العمليات
من خلال هذا المشروع، سيستخدم بنك فييتين بنك حل الأتمتة الذكية "أكابوت" (akaBot) الذي طورته شركة FPT لنشر روبوتات افتراضية مزودة بقدرات ذكاء اصطناعي متكاملة لأتمتة المهام المتكررة. لا يقتصر هذا الحل على زيادة إنتاجية الموظفين والعاملين، بما يساهم في رقمنة العملية بأكملها؛ بل يساعد بنك فييتين بنك أيضًا على تهيئة أساس متين للمرحلة الجديدة من التحول الرقمي. سيقوم بنك فييتين بنك بأتمتة ما مجموعه 10 عمليات، مع التركيز على عمليات نقل واستقبال البيانات مع مؤسسات البطاقات، وعمليات المراقبة، وتحصيل الرسوم، والمحاسبة، أو توليد المدفوعات في مجال التمويل التجاري، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء. إن إعطاء الأولوية لنشر الأتمتة لا يساعد البنك على توفير آلاف ساعات العمل فحسب، بل يضمن أيضًا تشغيل جميع العمليات بدقة 100%، مما يقلل من مخاطر العمليات اليدوية. بالنسبة لعملاء بنك فييتين بنك - المستخدمين النهائيين - يساعد مشروع الأتمتة على تسريع معالجة المعاملات، وضمان امتثالها التام للوائح المالية والتجارية الدولية. وهذا يساهم في تحسين تجربة عملاء بنك فييتين بنك، من الأفراد والشركات، بنسبة تصل إلى 80%. منذ عام ٢٠٢١، بدأ بنك فييتين بنك بتطبيق تقنية الأتمتة على عملية قروض الرهن العقاري عبر دفتر التوفير. ويبلغ عدد الطلبات المُعالجة تلقائيًا حوالي ٣٠٠٠ طلب شهريًا، مما يوفر ٦٥٪ من وقت التشغيل مقارنةً بالعمليات اليدوية. وقد ساعدت جهود التحول الرقمي الدؤوبة بنك فييتين بنك على الحفاظ على مكانته بين أفضل ٣ بنوك في تصنيف تكلفة العمليات إلى الإيرادات (CIR) في القطاع المصرفي لسنوات عديدة، وهو أيضًا من بين أفضل ٥ بنوك من حيث رضا العملاء بحلول عام ٢٠٢٤ (وفقًا لمختبر القرار). ومن خلال التعاون مع FPT لتنفيذ مشروع جديد لأتمتة العمليات باستخدام حل "صنع في فيتنام" مثل akaBot، يهدف بنك فييتين بنك إلى الحفاظ على مكانته الرائدة بين البنوك في تحسين الأرباح والتكاليف وتطوير النظام المصرفي الرقمي. في كلمته خلال حفل إطلاق المشروع، قال السيد تران كونغ كوينه لان، نائب المدير العام لبنك فييتين: "إن تطبيق تقنيات الأتمتة المتقدمة من FPT وakaBot لا يقتصر على توفير وقت العمل لموظفي البنك فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة العملاء، ويرفع كفاءة الأعمال، ويساهم في تنفيذ رحلة التحول الرقمي لبنك فييتين خلال الفترة 2023-2025، وفقًا لرؤية 2030". وصرح السيد نجوين خاي هوان، نائب المدير العام والمدير المالي لشركة FPT Software التابعة لشركة FPT Corporation: "بخبرة تمتد لثلاثة عقود في توفير الحلول التقنية للبنوك والمؤسسات المالية المحلية والدولية، فإن FPT مستعدة لمرافقة بنك فييتين في المرحلة الجديدة من التحول الرقمي. ونتوقع أن يُحقق هذا المشروع التعاوني كفاءة تشغيلية متميزة لبنك فييتين، كما سيفتح آفاقًا جديدة للتعاون الاستراتيجي في المستقبل".
ممثلو بنك فيتنام وFPT مع أعضاء المشروع
في حفل الإطلاق، التزم بنك فييتين وFPT بالتنسيق الوثيق لضمان تنفيذ المشروع في الوقت المحدد. ومن المتوقع اكتمال جميع عمليات الأتمتة في النصف الأول من عام 2025، مما يُسهم في تحقيق قيمة عملية سريعة لبنك فييتين في مسيرته نحو التحول الرقمي.
![[إنفوجراف] في عام 2025، سيحقق 47 منتجًا هدف OCOP الوطني](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
تعليق (0)